旅客专程来感谢,真情延绵千万里

10月8日,旅客漆水学向兰州客运段送来一封深红色的感谢信,他说这次是专程跑来送感谢信的,特意为了感谢帮助过我的北京一队京直二组职工,他觉得这样做很有必要,要铭记这份真情!他不断地诉说着,感激之情溢于言表。

原来,今年73岁的旅客漆水学因患心脏病在北京武警总院住院治疗,出院后要返回天水老家,在北京站排了3天长队,可还是没有买到卧铺车票,只买了张8月4日的软座票。

8月4日在XXX次列车上,他突然感到胸骨下缘偏左的位置一阵疼痛,并伴有一阵阵的心悸,加上呼吸困难,很快豆大的汗水就从他苍白的脸颊上划过。他痛苦的低声呼唤着:“找…找人……救我。”

这些刚好被巡视车厢的列车员看见,意识到这是旅客有疾病发作,他丝毫不敢怠慢。立即将此事告知值班列车长,又将患病旅客周围的人员疏散开来,找一个宽敞的位置让其躺下,并找来毛巾不断的地为旅客擦拭头上流下的汗水。

值班列车长很快就赶了过来,同时通知列车广播员寻找医生。看到旅客无力地躺在座椅上抱住胸口不住的低声呻吟,经验丰富的列车长意识到这很有可能是心脏病发作。他爬在旅客耳边试探着询问,看看有没有什么急救的药品。此时旅客表情虽然很痛苦,但他还是用微弱的声音断断续续地说包里有药。

征得旅客同意后,列车长在包中找到了所需的急救药品。恰在此时,一位自称是医生的女士匆匆赶来,她看过药品后为旅客服下,说这是心脏病发作,辛亏发现的及时。

大家都在旁边焦急的等待着,过了一会儿,可能是药物发挥了作用,患病旅客的症状才有所减轻,慢慢转危为安。在此期间,列车长告知列车值班员看有没有空余的卧铺,为患病旅客补上一张。

病痛褪去之后,旅客漆水学知道了列车工作人员考虑到自己的情况,为自己补了张卧铺票后不胜感激。并不住地向刚才帮过自己的众人说着:“谢谢,谢谢你们,要不是你们我真不知道自己能不能度过这一关!”

在剩余的旅途中,列车长和本车厢列车员更是贴心,为旅客端茶倒水、搀扶上厕所,照顾生活所需,无微不至。在列车抵达目的地的时候,旅客漆水学眼中闪现着晶莹的泪花,他激动地拉着列车长的手说:“太感谢你们了,我从来没有体会到这么无微不至的关怀,你们就像亲人一样亲切,让我不能忘怀,等我病好了还会来看你们的。”旅客漆水学挥着手,与缓缓驶离的列车依依惜别。

现在,这封感谢信静静的贴在墙壁上,它是旅客与列车工作人员真挚情感的美好体现和见证。那上面的每一个字迹都真情饱满、熠熠生辉。

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