办公室里,K老师在用美工刀裁纸条。突然,“啊”的一声惊呼,她的手指被美工刀割破了。其他老师纷纷表示关切。A老师说,赶紧去用水冲洗一下吧。B老师说,赶紧去校医室吧。C老师说,带上手机吧,校医经常不在的。当K老师拿上手机冲出办公室后,C老师马上拨打了校医的电话,向她说明问题的严重性,请求她立即去处理。正在开会的校医赶紧回到校医室。老师们都赞叹C老师迅速周到的应对。她说,以前经常处理学生类似的情况。K老师处理完伤口后很快回到办公室里。
这是今天发生的真实故事。我觉得ABC三位老师不同的应对方式刚好形成了三个等级,共同说明经验的重要性。
A老师建议用水冲洗伤口,这也许是他以前处理伤口的办法。可是这种方法对于止血和防止伤口感染根本没有用。小伤口也许问题不大,但较大较深的伤口这样处理甚至会延误治疗时机,造成伤口感染。
B老师建议去校医室,认为接受专业的伤口护理才是正确的方法。这种建议比较科学专业,也符合实际,因为校医室很近。但他没有考虑到校医是不是在校医室里问题。他肯定以为校医一定在那里。
C老师不仅推荐去校医室,还提醒K老师带上手机,如果校医不在的话可以联系校医。本来,他做了这个建议已经是很周到了。但难能可贵的是,他还主动打电话给校医,说明情况的严重性并请求校医赶快去处理,使得K老师的伤口得到及时有效的处理。
三位老师,C老师给出的建议非常科学而且周到,因为他以前处理过类似的事情,所以能够迅速应对。B老师给的建议很科学,但没有关于校医的经验,所以不够周到。A老师的建议也不科学也不周到。三个人的建议分别反应了他们经验的丰富程度。生活处处有学问,我们要善于积累经验,增加自己的智慧。
C老师更难能可贵的是主动帮忙联系校医,这种热心主动又细致入微的反应就不是关于经验的问题,而是为人处事的态度问题。B老师为此对自己感到很惭愧!