从《欢乐颂》安迪,《我的前半生》唐晶,到《迷雾》高慧兰,《南方有乔木》安宁,再到最近《北京女子图鉴》陈可,这些职场女强人的角色似乎都比以往电视剧的玛丽苏女主角要受到更多的观众好评。看来,观众对于女性的审美的确在发生改变,柔柔弱弱的女主固然我见犹怜,但是那些在职场上果敢决断,智商碾压众人的女主,也更加给人一种酣畅淋漓的快感。
看《北京女子图鉴》简介的时候,我惊讶于陈可的故事跟我一个前同事的太像,而相比之下,前同事的故事甚至比陈可更有参考价值,因为她从前台到销售经理,靠的是自己的选择和努力,而不是一路换男朋友,更可贵的是,她的故事就是发生在身边的活生生的故事,而不是编剧的想象。
1、从前台到外联,成功的第一步是转型
第一次跟同事A聊天,是一次聚会坐在一起吃饭,她说为了这个聚会,这周没有回老家。另一个同事说,你老家不是东北吗,周末怎么回去,要请几天假?她云淡风轻地说,不请假啊,周五下班坐飞机回去,周日晚上坐飞机回来,周一正常上班。旁边的人都在赞叹“辛苦辛苦”,我却在一旁计算,这样一趟下来,少说而要几千块钱吧。
接着同事A又云淡风轻地继续说,不辛苦啊,我和朋友都是利用周末出去玩的,去欧洲游都是利用周末,不请假,请一天假扣太多钱了。旁边又是一阵称赞,而我依然在一旁计算,去一趟欧洲的花费竟然比请一天假扣的要少,她的工资得有多高啊。
后来在季度表彰大会上,她作为销售第三名上台领奖的时候,我大概知道她的工资有多高了,后来,也渐渐听到了更多关于她的励志故事。
原来,在公司筹备之初,从对手公司挖了一个销售团队过来,她当时作为对手公司的前台,也一并被挖了过来。但是在我们公司,她并没有选择继续做一个前台,哪怕她依然有靠脸吃饭的本钱,也有足够的经验继续做好一个前台,但是,她选择了进入外联部,负责打理老总身边的一些资源。
做前台和做外联,最大的区别,不在于前台工资更低,而在于,前台是一份特别稳定的工作,每天的工作都是固定的。这样的工作环境,很难让人有所进步,哪怕很多前台在以后的职场中能够转型成为行政或者人事,但也依旧是每天重复相同的工作。而在外联部,她需要每天接触到的人和事是不同的,并且在初期开发完老总身边的资源后,她还需要用自己的力量去开发更多的资源。
提成上不封顶,销售岗最大的诱惑就在于此,但是说白了,那不过是一个大饼,因为销售的本质是能者多劳,你开发的资源越多,才能得到更好的工资。所以,那些主动选择当一名销售的人,都是有相当自信,并且愿意为工作拼命的人。
2、从外联到销售第三,她的成功是靠自己积累
很多人可能会觉得,外联跟一般的销售可不一样,一般的销售,业绩全都靠自己开发,而外联靠着开发老总身边的资源就够吃的了,根本不需要拼命。说的有一定的道理,能够成为外联,同事A在外形上确实有一定的优势,但是开发老总的资源,这样一块香饽饽,谁都会觊觎的。后来,公司的外联部又来了一个漂亮的女孩子,这样一来,老总的资源就不再是她一个人的资源了。
如果两人平分老总的资源,那么公司业绩第三的荣誉应该也应该是她们两人平分,但是事实是,第三的奖励是同事A一个人的。因为相比于另外一个外联,她努力的地方要更多。老总的资源再多再好,也有用完的一天,并且老总有权利随时收回这些资源,或者将这些资源转给别人开发。靠山山会倒,靠老总,也得看老总的心情好不好。所以,她更多的,是靠自己。
在上一家公司当前台的时候,每一个人客户的来电,她都会小心翼翼做好记录,即便这并不是前台的本职工作,一个前台只需要将客户的电话转接到相应同事的电话分线就可以了。这就是她跟一般的前台不一样的地方,她不满足于安稳的工作,她当下的每一步,都在为以后打算。所以,当公司去挖人的时候,手上已经有一大把资源的她,才有底气来到跳槽到新公司,并且申请外联的工作。
在我与她同事期间,还有一件事让我印象深刻,我想她的成功,从这件事上就可以看出端倪。
当时有一个客户主动来到公司,是第一次来,并且需求只有几百块钱,是她去接待的,非常热情。客户满意而归了,第二天,客户又来了,说发票开错了,需要重新开,而当时正值月底,公司发票用完了,同事A便承诺客户,自己会让财务尽快开出发票,并给客户送过去。其实几百块钱的业务对于我们公司一般的销售来说,都是懒得搭理的,而且业务做成了,发票可以糊弄过去,就说没有了,客户也没办法的。而同事A作为业绩非常好的员工,不仅热情接待了这个小客户,并且愿意为了这个客户亲自跑一趟去送发票,连我都觉得有点热情过头了。
后来又陆续几次见过这个客户,都是几百块钱的业务,并且都是找的同事A,她也每次都很热情,甚至还私下帮助过客户搞定发票的事情。再后来,那个客户为同事A推荐了一个十万的业务,并且自己也一次性消费了十万。
到这个时候,我不得不佩服同事A。服务好每一个小客户,并且把小客户培养成忠诚的大客户,这句口号一般的话,说起来容易做起来难,而她,就真真切切地做到了,有如此忍耐力和眼光的人,怎么可能不成功?!
4、从销售第三到团队第一,她带团队一样拼命
随着业绩的增长,前公司在原有两个销售部门的基础上决定再成立一个销售三部,这个销售经理的位置花落谁家,成了我们当时热议的话题。后来结果公布出来了,是同事A。这个结果让人惊讶又不惊讶,因为作为全公司销售第三,她的成绩是足以担任销售经理的,唯一的疑问是,她一个92年的小姑娘,能带好团队吗?而很快,她用团队业绩第一的成绩,回应了所有的质疑。
如果说她个人的业绩好,多亏了当初在外联部的老总资源和自己在上一家公司的积累,那么在部门业绩上,这点优势只能算是杯水车薪。很显然,她是明白这个道理的。在团队组建起来之后,我们很快看到她的团队与另外两个销售团队不一样的地方。
销售一部和二部都是已经组建多年的团队,虽然也有人员的流动,但是大体上基本不变,大家也都维持了相应的默契,除了每周一次晨会报告和业绩总结,大都没有什么团体活动,一般的情况都是各自找客户,互不相关。
而同事A带领的销售三部,成员清一色的都是新人,虽然更加有活力,但是也更加没有经验。针对于此,同事A每天上午都会召集他们开会,鼓舞士气,并且在会议上安排好这一整天的任务。她安排的任务,可不是每天打多少个电话这么简单,而是自己亲自带领他们去扫楼。
烈日炎炎,我们都是有空调坚决不出门,而她却几乎每天带着员工去扫楼,一个看似弱不禁风的小女子,竟然有这样的能量,是不能不让人佩服的。而她对于管理团队,也不只是一味地压榨,每周,她都会自掏腰包奖励部门的优秀员工,可能是一支口红,也可能是一条领带,不算贵重,但是作为下属,肯定是感激万分的。最终,一票新人干倒了一帮老油条,也就水到渠成了。
第一次如此详细地讲述这个同事的故事,因为觉得她的故事才是更多在深圳打拼的年轻人的缩影,她的每一步成功,都踏着努力的脚印,她的每一份收获,也都没有辜负她的付出。希望她的故事可以给那些依然在大城市打拼的姑娘们一个方向:想要成功,你唯一能自己掌控的,只有努力;也希望能给姑娘们一个希望:只要努力,成功就在不远的地方。 jSbya Lw�����