今天学习了老郑销售课堂的第二讲，主要学习的是问的思维。问的思维四句话来总结：第一句：说话不如提问，第二句：问人不如问己，第三句：问己不如问心，第四句：问心不如问根源。
做销售的人大家直觉印象可能是能说会道，经过学习觉得一个牛逼的销售反而应该是一个提问高手，一个劲的叽叽喳喳说个不停的，反而是业绩平平。那么会说话和会提问问题就是真正考核我们是不是销售高手了。每一个人都喜欢说自己，在介绍产品的时候也总是喜欢一个劲的说自己的产品有多好有多好，不知道大家觉得这样的推销方式你们反不反感？，反正我是挺不喜欢的，因为你不够专业。我回想自己之前的销售情形，刚刚开始感觉也是有客户来，马上就一个劲的把自己产品的优点发过去给客户看，都不清楚客户需求是什么。学习问的思维之后，我遇到客户的时候，我应该询问他，他想要什么，尽可能多去问他的需求，在没有搞清楚客户想要的是什么的时候，一定不要报价格，多提问他。
我们看别人的时候很容易，什么优点缺点一下子就发现了，在发现自己缺点的时候，感觉自己好像什么都是好的，找不到自己的不足，就不可能进步那么快。问人不如问己，吾日三省吾身，问别人终究是为别人的思维。以下分享几个例子
问题一：你认为什么样的人是销售精英？你觉得销售精英应该具备什么心态？
A：每个人都是销售精英
具备心态：上进 有梦想有追求 有正确的价值观 敢作敢当 有狼一样的精神
B:可以从人的性格，到心态，到能力，再到技巧，会根据不同的产品服务以及不同的客户群运用不同的方式方法，懂得算账，有读心、攻心能力和整合资源的能力，能应具备积极、自信、相信心态。做到这些我觉得是一名销售精英
C：销售 首先要服务
问题二：如果遇到一个客户确实很难成交，有曾放弃过的吗？一般实在成交不了，放弃的时候，你给自己哪些理由和借口呢？
A:第一、还没有考虑好,第二、解答没有打动她,第三：缺乏信任,第四：同行套话,判断这几点至关重要，因为是否能抓住对方的需求点来对症下药，这取决于你的判断不能错，一旦判断错误了，那你就必须花更多的时间去维护，当然啦，最终也可能带来的结果是意向客户的流失。如果说这个人是套话的，她本身就不可能购买，你画再多时间也是徒劳。
B;一般都有放弃的想法，但是做销售不能放弃
实在成交不了，无缘之人
C;顾客没谈成原因“自己可能耐心不足，服务不到位、知识面差、社交能力差……
问题三：我觉着还是找自身原因好,及时总结，及时改正如果我说想提升我的销售能力，你能不能给我点什么建议呢？
A;在拒绝中成长，总结、分析，这样进步最快，说再多，没有去做也是没用
B;第一：坚持不懈，不能中途放弃
第二：增加自己的能力
第三：增加服务理念
第四：定位好角色，我们做这件事的意义和价值
C;我觉着就是“耐心、能力、服、知识”销售就是先销售自己……
每一个人都有自己的一个销售思维和方法。看到他们的回答，有雷同的，也有不一样的。归根结底还是要多问自己，多问自己的答案是什么。
问己不如问心，问心说实话，现在基础理解就是觉得不要做那种让自己会后悔的决定，每一次有重大决定的时候，我都会反问自己，我会后悔吗？如果我犹豫或者觉得不舒服的，我都不会去选择这个答案。如果答案不后悔，以后失败了，也要不能后悔，出现抱怨的状态。
问心不如问根源，凡事多想想本质是什么而不是看到现象是什么？不要用眼睛去看，耳朵去听就可以判断一个人，一件事。人都有好坏，只是时机和诱惑成本有多大而已，凡事别太急，多学会倾听别人。
最近给我的感触蛮深的，我觉得不管是做销售还是做管理都是有异曲同工之处，一个好的管理也会是一个好的销售员，你学会推销好自己，别人才会信服你，才会服从你的管理。
