作为一个 HR 专业科班出身和有丰富面试经验的人,我的回答应该能给你一些帮助。
面试可以分为单面和群面,而今天我要着重讲的是单面这个部分。单面这个概念可以继续细分为行为面试和案例面试(常出现于咨询公司的面试中,暂不讨论)。其中,行为面是单面中最常见,出现频率最高的面试形式。
在行为面中,其实无论具体的问题是什么,只要弄清楚问题的种类,并按照种类进行准备,便可以兵来将挡,水来土掩。根据经验,我将问题种类大致拆分为四类:
1. 工作 / 实习 / 实践经历类;
2. 动机 / 匹配类;
3. 情景类;
4. 个人类;
一、工作 / 实习 / 实践经历类问题
此类问题常见问法有三种:
1. 不断追问细节(考察点:检测经历真假与水分程度、对知识与技能的理解掌握、被 challenge 时的抗压能力等);
2. 提问某经历的收获、总结与反思(考察点:总结能力、学习能力、自我认识);
3. 针对经历中存在的缺点与不足进行追问(考察点:抗压能力;观察面试者被否定时表现出的行为);
准备方法总的来说要做到四点:
1. 好好总结和反思自己简历上的经历和在其中做过的每项工作;
2. 理解面试官的问题,不要答非所问;
3. 回答问题用好 STAR 结构,有逻辑有条理,能把故事讲好;
4. 表达风格贴近该公司和该岗位文化 / 风格 / 特质
二、动机 / 匹配类问题
无论是对应届生还是对有经验人士的招聘都会问到的问题:
1. 为什么离开上一家公司?
2. 为什么是这个行业?
3. 为什么选我们公司?
4. 我们为什么要选你?
5. 诸如此类......
准备方法:
1. 在一个夜深人静的时刻好好思考人生的意义;
2. 想清自己是否真的喜欢某行业 / 公司 / 岗位;
3. 是否真的适合某行业 / 公司 / 岗位,为什么适合,匹配点在哪;
三、情景类问题
顾名思义,为面试者设置一个情景(通常是困境),了解面试者的解决思路。举三个例子:
1. 当你身处某种困境/困难时,你会如何做;
2. 说一件你运用你所学的某种知识或技能解决问题的事情;
3. 证明你是一个具有某种特质的人;
准备方法:
有同学要说了,第一个我能理解啊,但是第二和第三个好像不是情景类问题吧?嗯,有道理,但为什么我把它归为情景类呢?因为回答这类问题的本质就是讲好一个故事。
也就是说当遇到此类问题的时候,当情景设置的又不是很具体时,最好的方法就是讲一个故事,一个和设定情景相似的真实经历。可以跟面试官说,我曾经遇到过类似的事情,当时是...(开始讲故事)...然后我是什么角色...我怎么解决的...
如果情景设置的很具体,那就换汤不换药,把你在现实中的解决方法套入此类情景中。这就需要平时多反思,多总结了。
尽量不要只讲一些方法论,或者其他很假很空的东西。多讲故事吧,面试其实可以算作讲故事比赛。
四、个人类问题
前面的聊完了,感觉你能力不错,咱们来聊点轻松的吧。主要有以下几类:
1. 兴趣爱好(兴趣爱好并无好坏之分,但有的和该岗位却特别搭);
2. 价值观,如对热点事件的看法(三观不合还是能够做同事,但是某些行业的某些岗位期待你看待问题能有独特的思路);
3. 未来规划;
4. 成长经历;
准备方法:
兴趣爱好是会给人贴上标签的。比如面试官会觉得喜欢跑马拉松的人能忍受寂寞,喜欢跳舞的人热情奔放,喜欢篮球的人有团队意识等等。所以思考一下怎样的爱好和申请的岗位比较搭,能给面试官带来好感吧。当然,建立在真的有该爱好的情况下。
此类问题相对来说都好回答。
最后,面完回去后可以给面试者发一封感谢邮件。无论是给 HR 还是给大老板。一般来说 HR 很少收到感谢信,收到的话会很开心的哈。