有些朋友或许有疑惑为什么有些置业顾问每月的成交率就是那么高呢？但是怎么看也看不出有什么特别的地方，其实这里面肯定是有很大的文章的，只是你只看到表面没有看到深度而已！

首先有很多置业顾问会有这样的感想，客户一天接了很多但是到了晚上很多客户都记不清什么情况了，这样肯定会大大的影响成交率的，那如何才能避免这样的情况发生了，第一强化记

忆，在接待过程中不要总是关注自己，多关注下客户，不断的去找客户特别的地方，例如长相有什么特别， 职业有什么特别，来访结构有什么特别，只要能记住这特别的一点就很容易在事

后回忆起当时的情况了，第二如果接到一些意向比较强的客户，一定要注意观察强化自己的记忆甚至在接待过程中可以拿着自己的销讲夹，用一本小本子可以在和客户沟通的时候记录有些

关键点，不要以为客户会反感这样，其实客户看见你在认真记录一些他的情况这样会有一种被重视的感觉，认为你做事认真反而会提高客户对置业顾问的信任度，第三好记性不如烂笔头，

接待完后立马把客户的基本情况写到自己的客户本里面这样晚上在翻一翻基本就能回忆起当时的情况了！这就是避免意向客户流失的好方法！其次有很多置业顾问会出现这样的情况例如和

客户约定好什么时候回访，或者和客户约定好什么时候帮他做一些事情，但是由于客户太多，事情太多往往会忘记掉如何解决这个问题？

这里我分享下我很实用的经验，就是买一台台历，台历上一般都有日期，有些台历在日期间是可以记录一些事情的，这样把台历放在自己易见的办公桌上就起到了提醒的作用，然后在台历

记录好了后在自己的手机上下载个台历，一般手机里面的台历是有到时提醒功能的，然后记录一些要办的事宜这样就不容易落下了，我曾经就是因为这个习惯成交了好几单，有一次客户让

我在周五的时候联系下他，更他说下房源的基本情况，但是必须要在下午打电话给他，上午他是要休息的，于是我就在手机和台历上备注了这个事宜，按时的回访了，客户觉得我很守信就很容易成交了

还有一次记得客户是让我帮他处理一些事情，当时是周末客户来访的，客户最担心的是贷款的问题，跟我说了他的基本情况，让我咨询下银行是否存在贷款的问题，但是周末银行信贷专员

是不上班的只有等周一的时候才能去咨询，于是我就把这件事记下了，记录在台历上和手机台历上，并且跟客户说周一下午跟他回复，最迟周一晚上8点之前肯定会回复您，于是我在周一的

时候手机给我做了个提醒，然后我也有在早上上班的时候第一件事就是翻一翻台历当天是否有哪些重要事情要做的习惯，很容易就提醒到我当天要做的事情了，于是在周一的时候咨询了银行经理，然后在周一下午6点给客户做了回复。

为什么选择下午6点？是因为下午6点客户基本下班了不会影响到他工作了，而且据资料显示女性一般傍晚回访效果会比较好些，所以就选择周一下午6点给客户回复这些事情，客户感觉我非

常的守信，是在用心的在为她服务，所以接下去就水到渠成了，顺理成章的成交！而且后面这位客户还为我介绍了很多的朋友来购买，这就是通过自己的按时服务给客户取得了信任得来的

结果，其实尤其说客户的信任还不如说我的这样的做事方法和习惯给我工作上增加了色彩！这些招数都是提高转化率的很落地的方法，有需要的朋友可以直接拿去使用不需要发我红包哦！顺便说下如果采用我的这种方法并且养成习惯，一般会让你的成交率提高百分之30是绝对的！

继续分享：现在很多置业顾问在接待的时候手上空空直接接待这是很不好的习惯，在接待过程中一定要拿着自己的销讲夹，销讲夹里面必须要放这些东西，销控表，整个小区的平面图，按

揭资料，竞品户型图，竞品小区平面图，自己的户型图，定金协议，认购单，已经成交客户的认购单（可以修饰下）简单的楼书介绍，公司品牌介绍，周边规划介绍资料，近期区域或者整

个城市的成交数据等等，这样做就是销售前的准备工作，熟话说：预则立不预则废，这是非常有道理的，售前的准备工作做好了，会节约我们的接待时间，大大提高工作效率，可以让我们

在一天中多接待几组客户，并且可以直接给客户做分析，分析的时候有图有数据会大大增加成交率！

其次在接待完后如果有时间立马给客户去一条短信，即使当时没有时间，在晚上的时候必须给客户去一条短信+意向客户回访，因为客户一般能看你的楼盘也会看其他楼盘，有些客户一天看

了很多的楼盘根本记不清你的楼盘是什么样的情况，或许一天过后连楼盘的基本印象都没有了，这样做可以第一提高客户的对业务员的信任度，第二强化客户对本楼盘的记忆，第三又一次跟客户强调了我们的优势！

据研究表明，在客户脑海里什么样的产品是占领客户心智阶梯第一名的往往客户想购买这产品的概率是最大的，例如你进超市想买牙膏，你大脑中首先浮现的是高露洁，那么基本你进去后

百分之九十的概率会在这么多牙膏品牌里面选择高露洁！这就是占领客户心智阶梯第一名的重要性，所以这样做的目的也是让客户对本楼盘加深印象争取让本楼盘占领客户心智阶梯的第一名！

再次强调客户不跟踪就很难有成交，所以在第一次接待过程中不仅仅要给客户留下自己的名片和客户的联系方式，而且必须要加微信，因为客户一天看很多房，很容易会把名片和资料弄丢

的，所以加微信可以增加和客户之间的联系方式，这样客户下次想和你联系的时候也容易的多，并且在微信的属名上要做文章，微信的属名必须要有自己项目的名称和备注自己的电话联系方式，方便客户联系，方便客户其实就是方便自己！在后期就要时不时的联系下客户，了解

客户的进度和基本情况！联系的多了，客户对项目的印象就会越深，千万不要担心联系多了客户会烦，因为只要是买房的客户一般都不会很反感这些的，除非客户真的是水客，或者对你的

项目根本不在他的考虑范围之内，或者已经在其他项目成交了！所以该联系就要抓紧联系，千万不要给自己设限！

接下来分享下在销售中的一些小技巧，销售是要靠铺垫和引导的，如果没有铺垫和引导其实销售员跟机器是没啥区别的，什么是铺垫和引导，就跟写文章一样的，优秀的文章里面都会有前

期铺垫和设一定的悬念，然后最后再突出主要表达的观点！中间会慢慢的引导你的兴趣点，让你越看越有意思！其实销售也是这样的，在介绍的时候要为后面做一些铺垫，了解客户基本情

况后再做相对赢的引导，最后面再给客户设一些悬念，让客户产生对结果的兴趣，这样后面成功约访的几率会很高！

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