产品各阶段的文档输出

    在产品经理的招聘要求中,经常看到的关键词是:产品方案、产品需求、项目管理、用户研究、数据分析、沟通能力......文档的输出是一个最直接的体现。正值当下招聘市场最活跃的时间段,发现很多公司在面试产品经理的岗位人选时通常会问一些大概念或者具象的功能问题,忽视了产品经理文档的输出能力,往往很多候选人面试夸夸而谈,真正项目实施过程中,只会画原型+备注......

    以下从产品整个周期总结说明产品经理需要输出哪些文档。

(很多小型公司会省去立项和灰度发布的过程)

1.立项阶段

    产品经理需要进行市场分析、用户分析、竞品分析等,输出的文档有:市场与竞品分析报告;用户研究报告

市场与竞品分析报告:市场容量背景,竞品数据、操作流程、用户体验、优势、用户构成等;

用户研究报告:这个部分内容很多,根据实际进行选择具体方法输出不同形式的总结,譬如问卷调研、用户访谈、用户观察、头脑风暴等等;需要考虑的问题是这个产品是满足哪一类用户的哪一项需求?解决用户的什么问题?是提升效率,还是更加有趣好玩?

2.    产品需求阶段

立项成功后,就开始进入产品需求阶段,这时就要更加深入的分析用户需求,准备如下文档:

产品需求文档:包含:产品目标、需求概述、产品逻辑、主要功能特性、数值策划;产品交互设计稿

数据需求文档:产品关键指标、指标体系、计算逻辑、数据上报、报表样式等;目的是产品上线后对产品的评估,用户行为数据的分析,对产品优化提供决策参考;

产品运营方案:产品上线发布策略、产品运营后台设计,产品营销推广,内容运营,运营工作安排,持续运营优化等;

功能说明文档:包含产品说明、产品逻辑、用户有可能遇到的常见问题解答等内容,如果产品相对复杂,需要对客户代表进行现场培训指引;

3.    开发实施阶段

产品进度文档:不少公司的产品经理、项目经理是同一个人,因此,产品经理会全程跟进开发过程,及时输出进度邮件;建议开发过程中的问题解决,尽量采用邮件进行备忘(也避免在后期出现问题开发甩锅,作为留存证据QAQ)

4.    测试阶段

产品体验邮件输出:测试过程中,产品经理要进行产品内测体验,明确测试关键点,输出体验邮件,注意其中的数据测试部分,保证数据准确上报;测试后的产品优化改进文档;

5.    灰度发布

灰度确认邮件:灰度发布前,结合前期的各项文档,检查产品是否可用?灰度逻辑是否清楚?产品风险是否有规避措施?产品数据是否可以正常上报?运维监控告警是否到位?

产品体验报告:灰度发布过程中,产品经理必须及时跟进产品体验,例如内部同事体验、首批灰度用户体验反馈、产品可用性测试等;

这个阶段的工作很多公司可能并没有灰度上线的版本,具体视情况而定......

6.    正式上线

产品总结报告:产品上线绝对是一个里程碑,这时产品经理需要输出产品总结报告,总结经验,发现问题,答谢项目成员。

7.    产品运营

产品运营报告:按时间分,有日报、周报、双周报、月报,各自产品重要程度与阶段、运营节奏不同,分别选择适合的输出周期,建议在新产品上线初期,按日输出产品数据日报,按周进行产品分析周报。一般的报告内容有:当前产品数据指标、数据走势分析、竞品比较、产品体验分析、产品迭代优化进度等。

 在产品的持续运营过程中,数据分析报告、用户CE、用户反馈收集报告等贯穿始终。


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