［ 练习三 ］识别需求+ 提方案

✍️5-1

一、伙伴A（名字）——社区医生

二、对方原话简单描述：（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

——高危病人新增两人，我明天找你拿表格可以吗？

三、对方说话内容 中提到的事情是什么？

——高危病人新增加了两名，我需要填写表格签字，社区医生希望我今天下午就能把表格给她。

四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：

——尽快填好高危人群表格（表层需求）

让她能及时拿到表格，完善日常工作，避免上级检查时挨批评

五、你针对对方潜层需求提的方案是:

1.承诺尽快完成，发电子版本给她，事后补签字（她可以避免跑一趟）

2.完成后，我让其他同事近几天捎给她

3.完成后，她来取走

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？

——6

2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？

——4

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？

——6

（每项直觉打分 1-10 ）

✍️5-2

一、伙伴A（名字）——上级

二、对方原话简单描述：（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

——值几个夜班计划了吗

三、对方说话内容 中提到的事情是什么？

——带新同事值夜班，预计值几个夜班，让新同事入组

四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：

——大致了解新同事入组时间（表层需求）

接下来好考虑排班问题

五、你针对对方 潜层需求提的方案是:

1.带几个普通班，再排一个周末班，就正式入组

2.或者带几个普通班，就先入组，然后有机会再跟一个周末班

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

1.你对于 记得提方案的意识，提升度为

——3

2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？——6

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？——4

（每项直觉打分 1-10 ）   

✍️5-3

一、伙伴A（名字）——同事

二、对方原话简单描述：（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

——我们没有专门的部门做这件事吗？

三、对方说话内容 中提到的事情是什么？

——每个月需在单位公众号上，发表科普知识宣传，这个月的选题（护士长提议的）有点摸不着头脑，无从下笔

四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：

——确认有无专门部门写科普文章（表层需求）

这次的题目有点难搞，不想做

五、你针对对方 潜层需求提的方案是:

1.给了她一个方向去写

2.如果她觉得这个工作有难度，也可以与其他同事分担一下

3.如果以后护士长提议的题目有点不好做，可以迂回拒绝，选择自己擅长的做

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？

——8

2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？——6

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？——5

（每项直觉打分 1-10 ）

✍️5-4

一、伙伴A（名字）——豆豆

二、对方原话简单描述：（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

——还不想睡，讲故事

三、对方说话内容 中提到的事情是什么？

——到了睡觉时间，还不想睡觉，还想继续讲故事

四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：

——继续讲故事（表层需求）

不想睡觉

五、你针对对方 潜层需求提的方案是:

1.妈妈快快讲个小故事，再关灯睡

2.关了灯，妈妈讲个不需要拿书的故事

3.关了灯，和妈妈聊会天

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？

——6

2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？——7

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？——6

（每项直觉打分 1-10 ）

✍️5-5

一、伙伴A（名字）——豆豆

二、对方原话简单描述：（用最少的字描述，或者直接描述对方原话的关键字）

——今天可以和姥姥睡吗？

三、对方说话内容 中提到的事情是什么？

——今天和姥姥睡，因为我们卧室的窗帘有个扣环掉了，关灯后光从窗户打进来会有影子，豆豆觉得像怪兽的眼睛

四、你提取感受到对方 『在事情上』 的潜层需求是：

——和姥姥睡（表层需求）

躲开怪兽的眼睛

五、你针对对方 潜层需求提的方案是:

1.和他说妈妈小时候也怕黑，然后说影子也像别的，比如小蘑菇等

2.开个小夜灯睡觉

3.我把窗帘拉到一侧，没有扣环的部分不使用，就没有影子了

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？

——6

2. 你对于 自己 【能提方案】的意识 提升了？——8

3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？——9

（每项直觉打分 1-10 ）