前提:
已经对产品的定位、产品价值、产品的目标有了大概的思路
用户调研:
1:通过定性(访谈)的挖掘大胆假设,小心求证,定量的验证(问卷调查等)
2:对调研的结果进行汇总分析,梳理用户的需求点和并针对用户的人群进行聚类
用户画像:
针对前一步用户调研对用户进行聚类的结果,将不同类型的用户创建一个鲜明的用户画像(代表不同类型的用户,3个左右)
故事画板:
将用户画像至与不同的可能使用产品的典型场景中,去讲述用户在该场景下使用产品的目的与流程
需求分析:
1:需求的本质: 欲望是人本性驱使想要达到某个目的的要求
2:需求的三个要素:目标用户、使用场景、用户目标
3:需求的划分:马斯洛需求理论(正向角度)人类的七宗罪(反向角度)
4:需求的来源:
A内部: 来自老板战略层需求/团队成员头脑风暴讨你/产品运营数据/市场,销售,运营客服的用户反馈/产品经理的经验(产品经理应该是自己产品的深度用户,争取做产品目标用户)
B外部: 市场行业数据/ 调研用户需求/ 竞品分析
5:需求的维度: 新的ideal/新的功能/优化已有功能/修复Bug
6:需求分析的三个步骤
需求筛选: 需求的真实性/需求的一致性/需求的价值/需求的可实现性
需求的透视: 通过分析调研找到用户需求的动机
需求的排序: 实现等我难度/需求的价值/需求的用户覆盖率
7: 针对收集来的需求都需要产品经理通过上述三个步骤去分析过滤,通过之前用户调研得出的用户画像与故事画板,将需求带入故事画板中看提出的需求合不合理。