你会讲故事吗?当我把这个问题抛给一个朋友时,他不屑地说,谁不会讲故事啊!谁不会讲故事啊?这句话看起来很在理,可现实生活中,就有很多人不会讲故事啊,比如我!
但要注意的是,我这里说的故事,不是指小蝌蚪找妈妈的故事,而是在工作和生活中,我们与他人交往时,用讲故事的方式与别人沟通和交流。因为在沟通交流中,有时你讲一大段道理,不如一个简短的故事来得实在。
比如工作中,你发现BOSS错了,但他还沉浸在“我很NB,老子天下第一”的幻觉中,你该怎么办?如果直接报告,你可能会死得很惨。但,假如你用讲故事的方式提醒他,也许收到的效果就不一样了。
曾有一个装备部经理,很苦恼上级的做法。因为上级对他要求非常严格,每一个项目都要按月交报表、示意图,还需要详尽的结果报告。问题是这个行业基本不能实现按月报送呀。
长此以往,下属们被各式各样的报表弄得半死不活。一个叫查尔斯的装配工,终于无法忍受上上司的摧残,于是鲁莽的冲撞了上级,结果你懂的——他被开了。
装备部经理并不像查尔斯一样鲁莽。一次,在食堂吃饭,他瞅准时机,给上级讲了一个他最近参加婚礼的故事,他说,这件事勾起了他16岁时参加的一个婚礼的记忆。
故事是这样的,装备部经理有两位叔叔,亨利和贺拉斯,亨利是远近闻名的律师,而贺拉斯却被人们视为疯子。然而,不了解贺拉斯的人根本不知道,贺拉斯小时候其实是一个非常有才华的人,他18岁就获得了哈弗大学心理学学位。两兄弟比起来,贺拉斯的学业更优秀。但不幸的是,20世界50年代,贺拉斯被诊断为“脑膜炎”,最后不得不切除脑白质,从此贺拉斯就成了“疯子”,同时也失去了他的才华。
讲到这,装备部经理停下来对上级说:“你看,我们总是犯这样的错误。对于我们不理解的事情,总是想着拆开来,弄个明明白白,结果往往彻底废掉这个东西。最后,他又说了查尔斯为什么会顶撞他。看,装备部经理通过这样婉转的方式,间接地表达了上司的错误,不但帮查尔斯保住了工作,同时,工作上的事也得到了上级的理解。
怎么样,讲故事很管用吧!
没错,讲故事的确很管用。这种故事思维模式就是由美国作家安妮特.西蒙斯在《故事思维》一书中提出的。
看完这本书我才发现,如果能把工作和生活“故事”化,那么,我们的生活会充满更多的乐趣。
故事思维,也不是什么高大上的东西,在我们的生活中也处处存在。比如,你去听一场演讲,最吸引人的一定是故事式的讲演,而绝非通篇大道理式的。换言之,如果讲演者能把大道理转化成一个个生动的小故事,听众不但喜欢听,也容易记住。
那么,故事思维可以训练达成吗?答案是肯定的,只要通过训练,一定可以收到效果,而《故事思维》就是一本比较好的教材。可以说,安妮特.西蒙斯在《故事思维》一书中,近乎手把手的教读者讲好各式各样的故事。
下面8条经验,是我从书中总结提炼出来的,希望能对大家有所帮助:
1. 故事要有时间、地点、人物为背景,这样的故事才更真实。书中,作者举了一个亲身经历的故事:他说,在华盛顿,我遇到一个海地出租车司机,他跟我分享了他祖父最喜欢的名言——“虐待马儿的人终将自己走路”。这个一句话的故事,为什么能吸引人,因为它包含了时间、地点、人物、行为和结果元素。
2. 增加适当的肢体语言。比如手势,面部表情、仪容仪态。你的身体仪态,表明了你的情感状态,如果把这些元素运用得好,可以为你的故事加分。
3. 给故事加入一些声音元素,让故事变得妙趣横生。讲故事的目的,就是要让听众看到、摸到、闻到、尝到故事,这样才能让听众有身临其境之感。
4. 故事要重情节,更要重细节。比如,我们讲一个励志故事,两种开头:一种是,他有同父异母的10个弟弟妹妹,家境贫寒,入不敷出。另一种是,他成长在一个大家庭里,家境贫寒,入不敷出。显然,加上10个弟弟妹妹这一细节更生动。
5. 学会创造虚拟的现实,只有把听众带到你营造的虚拟世界里,让听众的思绪跟着你走。喜欢看小说的朋友应该都有这样的感受,随着故事的发展,读者会完全被带到故事中去,情不自禁地跟着主人翁喜怒哀乐。这就是被作者带到了他精心营造的虚拟世界里。
6. 故事要有条理,更要有节奏。合理的节奏和适时的停顿,可以给你的故事加不少分。奥巴马是一个最会讲故事的总统之一,听他的演讲,听众都能跟着他的节奏往前走。更重要的是,他明白该什么时候用高亢的语调,该什么时候用低沉的语气。当讲到一个需要思考的问题时,他会停顿,留给听众思考的时间。
7. 切忌切忌要注意讲故事的语气,假如你讲的是一个很悲伤的故事,而你的语气反而很高亢,那只会收到适得其反的效果。
8. 给故事加入“人情味”。你是肤浅还是深刻?风趣还是严肃?慷慨还是吝啬?开心还是忧伤?你内心深处的表情,决定你讲的故事有没有温度。如果你能把听众带入你的情绪里,那么,你讲的故事一定是成功的。因为,当一个故事触及人性时,听众就会意识到,其实彼此更多的是相通而非相悖,只在创造出这种感情,听众就更愿意配合你。
讲故事是一种思维,也是一种技巧。
作者在《故事思维》中,几乎例举了所有场景发生过的故事近百个,你都能从书中找到应对技术和案例参考。不得不说,这就是一本开启故事思维的百科全书。
掌握了讲故事的基本技巧后,再来看看作者介绍的,每个人一生必须会讲的6个故事。
1. “我是谁”的故事。比如你新到一个部门担任主管,新部门人员对你一丁点儿了解都没有。
此时,你的首要任务就是要尽快告诉他们:你是谁?为什么在这里?你只有很好地回答了这两个问题,他们才会相信你的话。一个有意义的故事,可以激发你的听众,可以拉近你和他们的距离,近而相信你的话,做你想让他们做的事。
2. “我为何而来”的故事。警觉是人的天性,所以很多时候,即使你用意善良,别人也会怀疑你有所企图。要是你讲的故事有所企图,那么你还不如开诚布公,向听众坦承你的意图,并且用听众会觉得合情合理的方式讲述你的故事,反而更容易得到听众的支持。
3. “愿景”的故事。如果你只是口头讲“我有一个梦想”,而不向员工发工资,那员工真的就会觉得你在做梦。马丁.路德.金讲“我有一个梦想”时,效果就大不相同。因为,好的梦想故事不是空喊口号,而应该能激发人们对未来的憧憬,从而能积极克服当下的挫折和沮丧。
4. 授人以渔的故事。我们讲故事,不仅要使人获得技能,更要懂得让他们如何学习技能。要知道,如果有人只明白你让他们做的是什么,还不了解为什么要让他们那样做,那他的表现是永远不会让你满意的。
5. 讲自己经历的故事。讲自己亲力的故事是最有效的教导方式,也更容易让虽人信服。如果想让别人接受你的某个主张,并在生活中实践,最好就是讲一个能打动他的故事。
6. “我知道你们在想什么”的故事。如果你讲的故事,让听众觉得你读懂了他们的心思,他们就会喜欢上你的故事。
《故事思维》出版以来,之所以能成为畅销书,我想是因为它击中了很多不会讲故事之人的痛点。的确,书中充满了能有效提升我们沟通能力的故事,且趣味和实用性兼具。无论你从事什么工作,如果你认为自己不善于沟通,不太会讲故事,那么 《故事思维》一定会带给你惊喜。
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