一、产品信息
1.产品名称
美团点评（新美大）
2.版本号
8.9.0
3.体验环境
iphone7
二、产品介绍
1.产品概况
产品简介
美团网，是2010年3月4日成立的团购网站。2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，近年来美团点评不断扩展业务边界，从起家的餐饮扩张到了酒店、婚庆、教育、甚至出行、金融等领域，并积极构建多维度生态系统，着手参与行业上下游的产业互联网化
产品定位
slogan
吃喝玩乐全都有
战略
连接一切人与服务
2.产品结构图
3.市场分析
数据显示，本地生活O2O市场迅速发展，2016年行业整体市场规模已经超7000亿，延续数年40%以上，2017年增幅以后逐步变缓，仍在10％以上，此外，O2O在本地生活市场的渗透率仍不足10%，处于较低水平，对于大部分竞品来说，战争远未结束。
由于各细分领域发展阶段、消费者规模各不相同，市场份额呈现阶梯状分布。餐饮市场由于本身线下体量巨大且有高频、刚需、易规模化的特点，用户培育与市场拓展难度较小，发展最为成熟，餐饮O2O占本地生活市场份额不断上升，在2016年即高达54.9%。商超宅配在电商、新零售促进下快速发展，家政维修、送洗等标准化较高的细分领域受用户接受度不断上升。
按照商品或服务的交付场景不同，本地生活O2O可以分成到店和到家两种。其中到店O2O由于起步早，且不受设备场景约束，能覆盖更多细分领域，在本地生活O2O领域一直占据绝对主导。随着移动支付对用户生活场景覆盖度加强，到店O2O市场规模持续增长，2016年就有6124.4亿元，预计2019年将达9647.9亿元
在团购领域，美团以1.45亿MUD占据榜首，老牌劲旅百度糯米仅剩1000万MUD，拼多多凭借差异化竞争以6000万MUD居第二。在外卖领域，饿了么4000万MUD,美团3000万MUD,百度外卖1000万MUD，美团不敌联合的饿了么和百度外卖攻势，而餐饮市场由于本身线下体量巨大且有高频、刚需、易规模化特点，历来是O2O的流量必争入口。
饿了么作为中国最早在线外卖平台，现在实行全时段全品类的发展战略，实现对c端的全时段覆盖，在商户端，开启采购平台，未商家提供一体化的运营解决方案，物流方面，与阿里研发智能调度系统，并于去年收购百度外卖，市场份额超过五成
美团外卖依托新美大平台的拥有巨大流量和线下资源，以校园市场为突破口，凭借地推团队强大的执行力，快速下沉渠道，实现快速扩张。美团于2017年提出“四大赋能”（营销赋能、经营赋能、技术赋能、金融赋能），并由原来都单纯线上营销，转而帮助商家解决IT系统、营销管理等痛点，形成了餐饮平台、酒店旅游、到店综合三架马车的新格局
4.目标用户群画像
用户需求
基本性需求：浏览供应商信息，搜索，订购，支付，确认下单成功
期望型需求：退款/售后，咨询，优惠活动，抵用券，评价，推荐
兴奋型需求：会员卡，好友去哪
用户特征
由艾瑞咨询提供的数据可知，美团的用户年龄大多位于20-40之间，且以女性为主，这部分流量价值较大，消费意愿强。美团在一二线城市普及度高，这些地方消费水平高，信息获取快
5.盈利模式
在团购时期，O2O平台收入来源主要是佣金与广告费两类。高额的补贴对商家造成了巨大经济压力，再收取佣金与广告费对本就利润微薄的小商户来说，更是雪上加霜。此外，移动端不断发展，消费者到店后再团购的行为逾加普遍，线上引流大不如前，逐渐被商户抛弃，本地生活O2O盈利能力受到质疑，因此美团点评在2017年提出进入赋能商户的新时期，以帮助商户降本增效的各类服务不断涌现。用更多的B端服务为O2O平台提供更多盈利空间
内容服务：联合垂直媒体等各类内容生产商，提供各类生活服务休闲娱乐内容，帮助用户消费决策，为商户提供内容服务，提升营业额
精准营销：基于用户数据特征为商户提供各类以吸引新用户，增强老用户粘性、提高客单价为目的营销活动
数据决策：通过平台数据积累，帮助商家进行大数据选址、菜品研发等决策，目前口碑及百度糯米均表示尚未对该类服务收费
金融服务：平台连接海量中小商户与用户，通过沉淀交易数据，建立征信体系，发展消费金融、供应链金融、理财、征信等金融业务
三、产品分析
1.功能点分析及建议
首页
地理位置定位能精确到区县，给用户提供更为精准的服务。团购分类导航和搜索功能入口是用户主要搜索入口，其中“美食”、“电影/演出”等五大高频搜索词图标较大，下方是八个小图标，并有“全部分类”用来检索小众分类。中间是专题运营活动入口。“猜你喜欢”部分是根据用户过去搜索、购买来推荐的
商家列表页
商家信息由商家名称、评分、人均消费、基础信息构成。商家地址包括商家地址信息，点击可查看商家在地图中的位置还可以查看路线。用户评分是该商家的评分等级，往往是其他用户选择的重要评判标准。总体来说，商家信息完整，信息展示模块有层次、不杂乱，通过页面能够有效地引导用户完成团购消费行为。
首页拥有大部分用户需求对应的功能板块。其他tab对本地生活服务做了垂直化的场景细分。
值得一说
美团旅行
OTA从不缺战事，过去是携程打艺龙、携程打去哪儿，现在美团也加入了战场。用户界面和其他竞品差别不大，但其他玩家毕竟深耕多年，而美团选择的打法也是专注于其擅长的本地生活服务消费场景，无法向异地消费领域形成真正的威胁。本地客户相对固定，可能本就是酒店客户，想借此向酒店收取佣金，恐怕很难答应。而ota行业中，跨线用户的消费水平远高于本地固有需求
红包
美团的红包主要有四种，除了上图的支付后拼手气外（在微信群内推广，增加曝光量和拉新），还有邀请红包、通用红包和偷红包。
邀请红包主要作为拉新的手段，但其实可以进一步优化：可以设置赚取红包的排名，刺激用户竞争心理，或是设置浮动轮播“来自哪哪哪的张三成功获得15元红包”
通用红包登录即可领取，主要用来增加用户粘性
偷红包，方式新颖，主要用来提升用户活跃度。
2.总结
美团作为移动互联网风口下崛起的新巨头，早已超越了原来他模仿的对象groupon。美团点评不断尝试新业务，在线旅游、网约车、共享充电宝、生鲜电商，但凡与生活服务相关的业务都成为它试图进入的领域。然而“无边界”也就意味着美团不得不打起十二分的精神直面多个领域的竞争对手，同时盈利压力也不容小觑，尽管除外卖外，美团其他业务均已扭亏为盈，但随着饿了么收购百度外卖，美团外卖仍需大量资金才能打赢这一仗。
