IDEO设计思维
快速、轻松、实际体验
IDEO诞生于1991年,3家公司合并成的设计公司。他们在1980年代创造出了一种产品开发方法“设计思维”(Design Thinking),其特点在于“循环流程”。
他们秉承“好的解决方法只会在以客户为中心的试错中诞生”。
循环式流程:他们招募T型人才(拥有深湛的专业知识、广博的见识和良好的沟通能力)和∏型人才(在T型的基础上增加一个专业),逐渐制作了许多试验产品,实施以试错为核心的经营方法。
- Empathy:理解,共鸣
- Define:问题定义
- Ideate:形式概念
- Prototype:试作
- Test:测试
5个步骤一直循环直到找到好的解决策略。
经营理论的历史
在回顾经营理论的历史时,德鲁克是不可回避的人物。经营一词也来源于德鲁克。
定位学派
1960年代,将经营战略专业化的咨询公司波士顿咨询公司诞生了。在战略专家亨德森的带领下,波士顿咨询公司陆续产生了“经验曲线”“市场增长率—相对市场份额矩阵”“可持续性成长方程”等一系列经营、事业分析、管理的工具。这些分析工具与方法都是基于数字与事实,后来被人们称为“大泰勒主义”。
1980年代,波特用“五力分析法”,将企业活动重新定义为“价值链”。
定位学派将经营学看作定位,组织与人应该融合并强化其作用。
能力学派
企业能力中有诸多因素。麦肯锡的“7S”将它们具体地表现出来,彼得斯等人在《追求卓越》(1982)中将其作为考量要素,大家都认识到竞争力的源泉不只是定位。哈默尔等人的《为未来而竞争》(1994)成为了1990年代的先驱。
提倡“颠覆”的哈默著有《企业再造》,波士顿咨询公司的生产专家斯托克等人著有《时基竞争战略》,两者产生于同一时代,都提出了可以测定的能力论战略。
90年代野中的《创造知识的经营》与圣吉的《第五项修炼:学习型组织的艺术与实践》一道推广了组织与人的学习,以及“组织学习”的价值与机制。
结构学派
明茨伯格主张组织结构理论。并认为经营战略是艺术,是工艺品。战略不应是计划性的,只有创造性的战略才是有价值的战略。
该理论提出:可以根据不同情况组合战略理论,或者说,必须根据不同情况组合战略理论。《战略历程》(1998)描述了其理论。《蓝海战略》(2005)也是这些理论中的一员。
而经营战略论之父安索夫在石油危机动摇世界的1970年代,出版了《战略管理》(1979)。指出:根据外部环境的变化等级(动荡程度)不同,定位论的存在方式和能力论的存在方式都会有相应变化。
创新理论
20世纪初期,经济学者熊彼特提出:
“创新是经济发展的原动力”
“其中心既不是资本家也不是劳动者,而是创业家”。
1970—1980年代德鲁克和麦肯锡的福斯特将其引入经营学并推广。
21世纪是一个以新兴国家为舞台的全球化的时代。维杰伊·戈文达拉扬提出的以新兴国家为起点的“逆向创新”,揭示了社会性创新的重要性。学习、领导力以及组织的各个部分中,创新都成了研究的主题。
以克里斯坦森的著作《创新者的窘境》(1997)为开端的大创新时代到来了。
在《经营战略全史》中作者认为,“试错型”是经营最后的答案:
我们明白的是“不做试验,就不明白情况”。对于试验来说,是否拥有“尽快顺利试验”和“尽快学习修正并转换方向”的能力是决定胜败的关键。也就是说,要拥有高速试错的能力。
文中提到的试错型的两个例子是:“精益创业”和“自适应战略”。
莱斯在《精益创业》中提出连续创新和连续改善。
里维斯在适应性战略的“实验能力”项目中,最后提到“应对失败”。要学会从失败中学习并成长。
适应性战略的名字中虽有适应(Adaptive)的字眼,但说的是企业的“进化”。进化的反义是停滞。进化并非一蹴而就,而是由变异与淘汰引起的非连续性的动态适应。
——读《经营战略全史》