每周一次例会，我们经理会把大家召集在一起讲点东西，这周也不例外。

特别佩服我们的经理，文笔好，生活规律，工作能力还很强。

她每天的生活就是工作，健身，应酬，抄诗，阅读和写作。

听她说，原单位20多万的年薪，每天非常轻松，同事关系特别融洽，因为太闲，她读了很多很多的书，看了很多非常棒的节目和电影，终于有一天，她觉得这不是自己想要这样的生活，放弃了高薪和安逸，来到现单位。

钱多事少离家近，这是我们多少人找工作时的梦想，可我们忘记了其实自己最需要的是成长！

这周我们一起看商务礼仪短片，看完后经理给我们讲了一个半小时。

01，如何跟客户交流

不知道你们有没有这样的感觉，跟比自己有钱有势有地位的人交流，会紧张会自卑，导致我们表现的不那么如意。我们经理告诉我们，她来到这后，硬着头皮上了好多场，每次都拿一句话鼓励自己：怕啥呀，不都是人么！

简单又有哲理，不都是人么，又不会被吃掉，真没什么好怕的。

无论我们从事什么样的职业，都需要跟客户打交道，如果能赢得客户的信赖，跟客户成为朋友，我们的工作会很好开展。其实不止是跟客户，跟初次见面的陌生人也是如此，我们该如何交流？

兴趣往往会促使两个人很快走到一起，对于客户经理来说，练就十八般武艺非常重要，上知天文，下晓地理，通得经书，还会吟口好诗，这真不是吹牛，优秀的客户经理就是要有把客户哄得团团转的本事。

初次见一个人，第一印象是外貌，其次是说话和动作，假如我们没有美若天仙，那就靠内涵赢得客户的好感吧。如果能很快捕捉到客户感兴趣的话题，正好在这方面你也很懂，那么很容易很客户聊的热火朝天，让客户有一种相见恨晚的感觉。

那么谈资从哪里来？

①读书。

不止读某一类书，所有的书都要读：政治，历史，军事，经济等，读这些书中的经典，其实算下来没多少。

②关注时事热点。

这个是最见效的，比如最近很火的国人抵抗韩国乐天集团的新闻。提出热点新闻，让客户先发表看法，然后顺应客户的看法。

③看经典电影

看那些有正能量和意义的电影，就其中的某个人或某个情节展开议论。

用我们经理很喜欢的一句话：我们所做的每件事，最后拼的是什么？是文化。文化就是你经历了多少事情，吸取了多少教训，看过多少本书。

02，还在做围着磨坊转的驴么？

想必大家都听过驴和马的故事，驴的世界只有磨坊那么大，理想也是一辈子围着它转，既饿不死也吃不饱。而马从不忘记自己的理想，跟随唐僧取经，经历过浩瀚无边的沙漠，高入云霄的山岭，凌峰的冰雪，热海的波澜，是什么，造成他们今天如此的差距，是目标。

在单位，你有目标么？是如何实现的。

太多的人每天得过且过，把升职加薪当作小概率事件，发生也好，没有也罢，所以你从来都没有拼尽全力。

记得我们经理讲过他们原单位一位同事，目标相当清晰，毕业XX年，我要当上什么职务，很多人看来是如此不可思议，可他真的实现了。

太多的人没有目标，因为我们觉得那谁谁比我口才好，那谁谁比我业务能力强，那谁谁比我情商高，当上领导的也是他们，不是我，既然你知道这些对于领导很重要，为什么不去改变昵？

有了目标，如何实现昵？尝试着用领导的思维去想问题吧，多想想，如果你是领导，这件事上会怎么处理昵？现领导又是怎么处理的？

不要说领导当上都是有内幕的，向着领导的方面努力，即使没当上，你的能力真的会提高很多，这样的成长是不知不觉的。

03，工作有方法

记得高中时老师经常教育我们，要讲究学习方法，比如每天躺床上后，思考今天学到了什么？然后回忆一遍。

运用到工作中也是，临下班时，多想想：我今天做了什么，多少是有价值的，哪些是没必要的，我又收获了什么？

提高工作中的情商，比如去总行的时候，给他们带点小礼品，比如一块巧克力，一些点心等，都可以拉进人与人之间的距离。

经理经常给我们说的一句话，“要么忍，要么滚”，既然不滚，那就忍吧，工作中的疲劳，领导的训斥，同事间的勾心斗角，为了钱，我们都得承受！

04，题外话

建议大家多读书，写作吧，我写作坚持了2个多月，每天1000字记录我的成长，我现在已经爱上了他，无论生活中发生多么小的事，我都想写下来。

我写作的初衷是，每次交上去的报告都被经理改好又改，至到面目全非，理科出身的我，其实并那么喜欢写东西，可因为写的不好，我失去自己喜爱的资管和投行工作，再加上工作中用到写作的地方其实很多，写一手好文章真的是一种本事，所以我开始写作！

鉴于自己对理财非常感兴趣，所以开始写理财方面的文章。前期写了太多什么是理财，后期会写投资品种和做理财规划，帮助更多的人会理财，是人生一件乐事！