1.多陈述事实，少评判
跟人没说几句话就吵架或冷战的，可以观察一下自己的话语内容，一定会发现：主观臆断的评论式内容多，而客观事实的陈述内容少。
对话，特别是重要对话，一定要从事实出发。否则破坏了安全氛围，对话是无法推进的。
举个例子，“今天你迟到了20分钟，我们8个人都在焦灼地等你开会”这是陈述事实。
“你怎么这么不靠谱，开个会都能迟到，没看见一屋子人都在等你吗？”这是带着批判和情绪。
2.不要总觉得别人是错的，而自己是对的
两个人意见不一样时，别急着否定对方。
坚信自己观点绝对正确，别人都是错误的（最常见在家长和孩子的沟通中，家长想维持权威），只要你有这样的想法，那对话一定会阻力重重，最后谈崩。
你可以坚持你的观点，但一定要放弃强硬立场和绝对化的表达。
比如，上中学的孩子对读书没兴趣想出来打工，而你考虑到长远，不同意孩子放弃学业。这个时候，能一上来就否定打压，用自己家长的权威胁迫孩子就范吗？当然能，不过结果只会让他更厌恶学习。
