多年以来，产品质量问题一直消费者为之关切的问题，因为它关系到民生、关系到我们每一个人的衣食住行，关系到我们实实在在的生活。
各级政府也是从实际出发，对生产伪劣产品的厂商严惩不贷，但是林子大什么鸟都有，无论政府严打的力度有多大，还是会有漏网之鱼的存在，更何况“上有政策，下有对策”，一些商贩的做法巧妙的避开检查的视线，在产品上做了一些手脚，照样是游刃有余。
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就本人来说，我是去年4月份购买的某品牌一款顶配SUV，2019年年初，无意中发现轮毂破皮，起初以为是自己刮的，面积很小，不起眼，自己就没那么在意。后来，左后轮毂、右后轮毂、右前轮毂相继爆皮，而且扩散的面积越来越大。
于是乎，本人就去当地4s店询问究竟，他们给我的答复是，把我的情况报给厂家，等待消息。四天过后，工厂回复说，轮圈有外力，按公告上说的，有外力我们一律不执行赔偿。
听到这个后，在我心中很不解，但凡懂点车的人懂明白，任何一台车，开车刮到轮毂，会有一道刮痕，可没见过哪个车刮过之后轮毂会起皮的，轮毂起皮跟剐蹭没有任何关系，更何况我的车有两处掉皮没有受过外力，这是最好的佐证。
轮毂爆皮明显就是车质量问题，我的车才买一年多一点，轮毂就出现掉皮现象，也越来越严重，希望对方能正视此问题，给出合理赔偿。
于是，我就问他们，如果我不同意你们的意见去哪投诉啊？4S店的人跟我说：“厂家都不给你赔偿，这个也没办法啊！”我是听明白了，就是没有解决问题的办法了呗。
回家之后，我心里也不是滋味，就想给我的车一个合理解释，于是我就上网找了大量的汽车质量问题的投诉渠道，一查才明白，有很多的投诉渠道，车质网、汽车门网、中国汽车质量网、汽车投诉网、315汽车网….每一个网站都有一套用户投诉—信息审核—厂家受理—处理反馈—用户评分—完成/再投诉，非常健全与完善的投诉流程，我填写完信息，反馈完意见之后，几分钟后，就会有相关部门给我打了电话，说在几个工作日内回复我，虽然我不知道会有什么结果，但是通过这个渠道，给厂商施加一些压力，也不要让他们那么轻易得逞；但与此同时，填写个人信息、车辆信息、问题描述、审核等环节，确实占据了我大量的精力和时间，我在想这样到底值不值……
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前一段时间西安奔驰女车主坐引擎盖维权上热搜，花66万元买了台车，还没有开出4S店的门，发动机漏油，销售要给她换发动机，接受三包……随着奔驰女车主维权事件的发酵，越来越多的销售套路浮出水面，三包挡箭牌、金融服务费、购车加价、捆绑保险等等，这些套路由来已久，但是消费者大多都是忍气吞声，选择自认倒霉或者私下解决，这次事件当事人小姐姐其实也可以选择息事宁人，但是她选择了一种和利之星死磕到底的方法，因为这么简单的一个问题4S店反复推脱，到最后说硬要换发动机，国家三包是保护消费者权益的，并不沦为销售部门推脱的理由，国家三包规定，修车只要超过5天，必须给我配一辆备用车，奔驰女车主提出了4次诉求，也没给其配车，这置国家法律于何顾？
为这位小姐姐点赞，也希望汽车销售行业乱象因此事件得到改善。后来，这位女车主终于等到了法定机构的鉴定结果，该车发动机缸体右侧因破损并漏油，发动机无更换、维修历史，发动机存在装配质量缺陷，属于产品质量问题，西安利之星公司存在误导消费者签署垫款服务协议并支付服务费，最后，依法处以合计一百万元的罚款。用女车主的话说，之前受的这些委屈，终于证明我不是骗子。
产品质量问题不容小视，因为它是我们生活中极为重要的组成部分，关系到我们的身体健康，我们的衣食住行，虽然，现在中国的售后、投诉、反馈等机制越来越完善，我们运用手中的权利进行合理的维权，也都能得到一定的解决，但是不排除一些投诉无门，如果你发现哪里有质量问题，就想着方法的打发你走的，如果你想继续投诉，还需要做一些功课，知道还有哪些投诉渠道，哪里是该厂商的上级等等，这其中要花费大量的时间，来专注此事，以至于有的消费者嫌麻烦，就有算了，不了了之的心态，这其中的一部分也助长了一些商家不怕投诉，但是依旧我行我素的状态，让百姓又恨又无奈。
03
房屋装修也是我们每家每户都会面临的问题，我们上班忙，没有时间去筹备装潢材料，那么选好一家装修公司就非常重要了。在竞争日趋激烈的装修市场，有些装修公司为了提高利润、降低成本；做了许多不符合业主利益的事情，比如：偷工减料、以次充好等等，因此不少装修公司遭到业主的投诉。
王先生与某家装公司签订了半包合同，工期截止到当月月底。可当工程进行到安装衣柜推拉门时，却出现了衣柜门关不严且无法调整到位的现象。王先生在查找问题时发现，衣柜外框对角误差达2.5厘米，衣柜隔板中间下弯变形达2厘米，木工板厚度只有1.5厘米。出现这样的质量问题，让在场的装修公司负责人很是意外：这种木工板并非公司提供，怎么会被使用了呢？后经现场施工人员反映，原来是项目经理把公司提供的木工板掉包了。项目经理之所以能将材料掉包，多是因为业主把关不严造成的。
这些商家为了赚钱真是想到各种方法，一旦有业主疏忽，他们就能坐收渔翁得利。因此建议业主，一定要根据合同约定对进场的材料进行验收，并在施工过程中经常到现场监督检查。如果业主对材料不是很了解，可以委托第三方监理或专业人士帮助把关。
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今年央视春晚的一个小品，由葛优、蔡明、潘长江、乔杉、翟天临饰演的《儿子来了》可谓给人反思，该小品从老人花8000元购买“养生床垫”开篇，反映了一些不法分子用一些养生讲座、情感推销等手段专门欺骗老年人巨额购买养生器材、保健品等谋取暴利的现实，其主题在提醒老年人莫偏听偏信、防止上当的同时，也提示儿女们要对父母经常陪伴、给予精神和生活上的关爱。
在小品里，葛大爷的演技发挥的淋漓尽致，骗术也相当高明。床垫弹簧弹出来是针灸功能，刮出血印子是刮痧功能，背上出红疹是排毒功能，把人弹起来则是娱乐功能。床垫里面的干草是纯天然草本精华！床垫的功能如此强大，也难怪二老会上当。
在我们看来是明显的骗局，可是一大部分老年人非常容易受骗的。现在生活工作压力大，很多老人的子女不在身边，老人感到孤独，心理上需要抚慰。骗子也正是利用这一点，他们把老人组织起来，讲一些养生的小知识，送一些小礼品，我的姥姥也曾为了领一个泡脚盆而受骗。他们送礼品也好，装儿子也好，都是为了打消老人的戒备心理。只要能骗钱别说装儿子，装孙子他们都愿。
有时间多陪陪老人，老小孩老小孩，老人和小孩一样，都需要陪伴。
回头再想想，如果生产的时候多一些源头的监管，再多一道检查工序，加强工人们的责任心，就会少一些后期投诉，减少时间的浪费，满腔热血的投入到产品的质量上来，切实尊重公民权益与人格尊严，让大家共享，这是社会主义物质文化的本质要求。愿世界少一些偷工减料，少一些诈骗，多一些爱！
