片段 二： 选自《非暴力沟通》
【R 原文片段】非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
I：心理学家罗洛.梅认为成熟的人对于周围事物的感觉十分敏感，细微的情绪变化其实都能感受得到，但是大数人过份重视别人的“期待”而忽略了自己的感受。
如果不能明确感受自己的感受并将其告知对方，那么自己的“期待”将无法实现。
在类似场合，别人的行为给自己造成困扰和影响的时候，或许可以这样做：
1.明确告知对方他的行为给自己带来困扰
2.与对方讨论是否有另一种可以让双方达成一致的解决方法.
A1:有个同事很怕吹空调，大热天想开空调但又顾忌同事的感受，于是我问：“天气这么热，我看你走来走去的，这么忙会不会很热？要不要开空调？”同事说“不用，也没那么热。”接着进来一个同事，他说“好热，我要开空调了哦！”前面那个同事答“好的。”
原来第一个同事对于开不开空调都能接受，其实一开始我只要直接说出自己感受即可达到开空调的目的，但是自己却过分在意他人的“期待”。
A2：以后遇到类似需要表达自己感受的时候直接告诉对方自己因为被这件事情困扰而无法安心做其它的事情，让对方清楚知道他在这件事上造成的影响，再与对方商讨解决方案。
