口碑|没有什么道路可以通向真诚,真诚本身就是道路

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你好,欢迎来到《覃杰·个人品牌思维21个关键词》,我是你的故事有覃杰(qinjie)。

看完本文,真诚的表扬一下我嘛。

——— 1 ———

用到好的产品,或体验过不错的服务,就会忍不住到处说;或纯粹喜欢一个人,就愿意为之买单,甚至强迫别人也买。比如,我知道有人想换手机,就说罗永浩的锤子好;看到有人想学习,就推荐去得到。

有一次,陈厚推荐给黄磊一个清理微信朋友圈的工具(淘宝店铺:无打扰清粉),黄磊用后推荐给我,我用后一口气买了10个码送给小伙伴。今天,我还想推荐给你,让你用几块钱体验到“付费就是捡便宜”。

咱们007不写就出局的定制服装,之所以选“衫客旗舰店”(暗号007,客服:小番茄),并不是认识他们,而是衣服品质和定制流程好。

上面这两家店,我不仅自己用,还经常推荐给朋友。直到现在,他们可能根本不知道我的存在,这就是口碑的力量。

——— 2 ———

打造个人品牌,口碑更重要。你希望用户提到你时怎么说?希望用户转述你时怎么说?这都是我们可以为之努力的地方。

口碑是目标,营销是手段,产品是基石。口碑传播多发生在朋友、亲戚、同事等关系较为密切的群体间,是一种私密的关系传播。所以,决定了产品或服务只能好不能差。

好事不出门,坏事传千里。也就是说,你做的那些好事,极有可能没人知道;但只要你做了一点点坏事,知道的人远比你想像的要多。

基于口碑特点,口碑营销天生很“懒”。要发挥它的作用,需要找个简单的信息,并协助大家分享(推荐关键词:品牌名和广告语)。

——— 3 ———

口碑,就是让别人主动为你说好话。所以,你得真诚的给人提供价值。没有什么道路可以通向真诚,真诚本身就是道路。

提供价值的时候,不能只是人有我有,最好是能提供独特性的价值(推荐关键词:重新定义和不同)。当然,你再真诚和有价值也要明白:不是所有人都需要你的产品或服务。

关于口碑营销,有三大误区:

1、有传播不一定就是口碑,好事不出门,坏事传千里;2、完全不管负面传播,且以为病毒传播就是口碑营销;3、口碑营销不等于炒作,实际上要极具自我道德约束。

如果你想要有好的口碑,就一定要认真做事、真诚做人。你说呢?


期待你的留言,告诉我你的品牌故事。等哪天有《覃杰·个人品牌思维21个关键词》2.0,希望你的故事成为我的案例。

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