2017-09-10

第五章 解决问题（高效执行及检查调整）

• 高效执行
  高效执行的关键在于有一个合理可行的计划，以及掌握执行计划的有效工作方法。
  1. 制定计划
     • why
     • what
     • when
     • who
     • where
     • how
     • how much
     1. 分解出可执行的具体活动。
     2. 列出各项活动的开始时间、结束时间和责任人。
  2. 执行计划
     在计划合理的前提下，按计划执行的关键是执行的可见性，即及时公示所有人工作进展。一个简单有效的办法就是做每日回顾和每日总结，一旦发生偏差立即说明偏差原因和提出纠正举措。
• 检查调整
  任务执行得好坏的关键不在于计划，而在于对执行效果的检查和调整。
  因此需要在计划执行的基础上，引入监控机制，对关键措施和关键节点进行监控，一旦出现偏差，则及时跟进，并提出相应的改进举措，然后更新到新的计划中，再按照计划执行、监控和调整，形成一个个PDCA循环。

第六章 假设思考

• 一般对论法
  1. 从问题到结果，从问题出发，顺向推导，一步到位。
  2. 时间充裕、信息搜集充分时采用。
• 假设思考法
  1. 从结论到问题，从结论出发，假设验证，逐步到位。
  2. 时间不足，资料不全时采用。
  3. 三大优势：
     • 加快解决问题的速度。
     • 强迫构建大局观。
     • 避免被信息洪流淹没。
  4. 五步法：
     • 步骤一：界定问题。
     • 步骤二：创建假设。先构建框架再提出假设，这才是正确创建假设的过程，否则就容易编程盲目地瞎猜。
     • 步骤三：明晰关键。
     • 步骤四：验证假设。
       1. 粗略验证QDT。
          当大家讨论到某个假设，先用QDT快速粗略地验证假设。为了验证你的假设，哪些假定需要为真？如果其中任何一个假定错误，那么你的假设也错了。运用QDT的方法，不用等数据收集后再进行验证，直接根据现有经验，能够在几分钟之内验证假设是否正确。因此QDT经常用在需要快速抉择的场合。
       2. 全面验证法。
          • 试验主导型方法。
            试验出真知，有了想法，直接用试验验证。虽然富有说服力，但不是任何时候都可以用的，要谨慎对待。
          • 讨论主导型方法。
            讨论中必须有专家，的确熟悉这个假设的验证，有经验，有话语权。
          • 分析主导型方法。
            收集数据，进行归纳分析，推理证明。
       3. 假设验证的两个重要逻辑。
          • 一是证明一件事情是“真”很难，但证明一件事情是“假”比较容易。
          • 二是小概率事件一般不会发生。
     • 步骤五：快速调整。
       • 切记假设可以被推翻！无论你界定为题、创建假设、明细关键这些步骤做得多好，假设终究是假设，如果经不住事实的考验，你就要快速调整。
       • 人只会看到自己想看见的东西，只相信自己希望相信的东西。所以当假设验证没有通过的时候，我们要基于新的事实快速调整假设，不能因为假设是自己提出的，不愿意否定自己而耽误了问题的解决。
  5. 如何练习
     • 深度。多问前因后果。不断探究事物的本质，明晰事情的发展和影响。
     • 广度。换位思考。

第三部分--自上而下地表达

第七章 讲三点

1. 两个好处。
   • 可以快速在他人心中营造逻辑性强的“伪印象”。
   • 真正提表达的逻辑性、条理性。
2. 如何养成？
   • 练习前期在一切可能的场合尽可能采用“讲三点”的表达形式。
   • 有目的地积累“三点”的框架并刻意联系。

第八章 从结论说起

1. 表达结构。
   • 顶层要点先行。
   • 接下来从左到右、自上往下的顺序。
2. 适合场合。
   • 以突出成果为主要目的，包括公文、商业报告和研究报告的写作，解决方案的演示，研究成果的汇报和月度/年度工作汇报等。
   • 需要在短时间内说清楚一个要点、事情。
3. 如何做到。
   • 口头表达：开口前在脑中进行归纳。
     1. 要点先行。
     2. 从左往右、自上而下，依序说明。
   • 书面表达：锻炼提炼中心思想的能力。

第九章 金字塔结构

1. 三个规则：
   • 规则一：任一层的论点，都必须是下层论点的总结。
   • 规则二：同一层的论点必须具备相同特性。
   • 规则三：同一层的论点必须按照一定的逻辑顺序排列。
2. 演绎式逻辑论证
   演绎是一个从普遍到特殊的过程，即基于已知的普遍规律（大前提），代入一个特殊前提（小前提），从而得到一个具体结论的过程。
3. 归纳式逻辑分组
   归纳式逻辑分组是将上层的中心思想拆分为并列的多个论点或论据，如多个例子、多个原因或多重对策等。
   三个优点：
   1. 便于受众记住要点。
   2. 对关注“怎么做”的受众更为有效。
   3. 即使有一点或几点被否定，结论有很大可能依然会有说服力。

第十章 形象化表达

1. 为什么需要图表化展示。
   • 人类大脑的特点：
     1. 我们的视觉系统会自动对视觉输入构建结构，并在神经系统层面上感知形状、图形和物体，看到不会是互不相连的边、线和区域。
     2. 整体决定部分的性质，部分依从于中提。
   • 图表化能够更清晰地传递信息
     1. 图表的信息量大。
     2. 图标的信息迅速。
     3. 图标的信息传递准确。
     4. 图标的信息更富整体性。
2. 常用的图标及设计方法和技巧。
   • 图表分类：示意图、统计图表、地图、界面图、历法图。
   • 图表化结构：时间顺序，结构顺序，重要性顺序，演绎逻辑顺序。
   • 设计方法和技巧。
     1. 构建表达内容的框架。
     2. 选择图表化结构。
     3. 填充元素。