换位思考

读《人性的弱点》有感

《人性的弱点》(How to Win Friends and Influence People),是戴尔•卡耐基的著作,内容主要讲述人际关系,例如沟通策略与生活态度。《人性的弱点》成书于美国经济危机时期,刊发后成为仅次于《圣经》的世界第二大畅销书。

所谓“知人论世”,就是承认了人的差异性,与人打交道,人们会习惯性地想了解对方。了解对方什么呢?家庭背景、文化程度、人际关系等等。其实,这些不是人际交往的关键因素。那最关键的是什么呢?性格。你会发现性格不同的夫妻在一起会有很多问题,当然也有性格不同的夫妻在一起非常和谐的例子,这是因为他们能够认识到彼此的差异,并能找到解决矛盾的办法。

如何认识人的性格呢?中国人以出生的年份不同制定出十二生肖,西方人则以出生的月份不同制定出十二星座。中国式的婚姻关系中,会考虑两人的生肖是否相配;西方的星座学传入中国,也逐渐成为一个了解自己的工具。不论中国的生肖还是西方的星座,两者的共同点是认为人的性格是先天形成的。事实上,一个人的性格受到很多因素的影响,既有遗传因素也有环境因素,把性格完全归结于先天的因素显然有失偏颇。

当然,还有一个途径可以了解人的性格,那就是乐嘉的色彩心理学。乐嘉把人的性格分为四种颜色:红、蓝、黄、绿。四种性格无好坏之分,各有利弊。但是,不同色彩的性格对待同一个事物会有不同的反应。这样,通过了解对方的性格色彩,可以更好的处理人际关系。乐嘉是通过人的后天表现来判断其性格,并制定出相应的交往方式,具有一定的合理性。

以上三种判断人性格的方法都是以人性格的差异性为基础,与不同性格的人交往需要不同的方式,难道就没有一种方式可以应对不同的生肖、不同的星座和不同的色彩的吗?卡耐基告诉你,有。所以,《人性的弱点》提供一种普世的交往法则。

读完之后,我觉得一句话可以概括这本书的核心思想:你想让别人怎么对你,你就怎么样去对待别人。孔子说,己所不欲,勿施于人。用同理心去与人交往,时常站在对方的立场上去思考问题,这就是换位思考。人际关系的烦恼,一是只顾自己忽略别人的感受让对方产生烦恼,二是把自己认为好的东西强加于人让双方产生烦恼。第一种烦恼来源于自私自利,人之本性,屡见不鲜;第二种烦恼来源于泛滥的热心,诸如父母对孩子之类,“这都是为你好!”。

换位思考,照顾对方的感受,读懂对方的需求,不要拒人千里之外的冷酷,也不要强塞硬拽的热心。所以,换位思考,一切刚刚好,这才是最舒适的交往。

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