[R: 原文片段]
《非暴力沟通》P71-P72
了解他人的反应
在确认对方已经明白后，我们常常会急于了解对方的反应。-般来说，我们关心的内容大致可以分为以下三方面,
(a) 对方此时此刻的感受
有时，我们想了解对方的感受，以及为什么他们会产生那样的感受。为此，我们也许会问:“听我说这些，你的心情怎么样?”然后，我们可以进一-步问:“为什么呢?”
(b) 对方正在想什么
有时，我们想了解对方的想法。在询问时，说清楚想了解的是哪方面的想法，将有助于我们获得所需的回应。例如，我们可以和对方说“我想请你谈谈我的建议是否有可行性。如果不太可行，那根据你的判断，哪些因素会妨碍建议的实施呢?”如果我们只是问“对这个建议你有什么看法”，那么，对方谈的内容也许并不是我们关心的。
(c)对方是否接受我们的请求
在另一些时候，我们可能想知道，对方是否愿意接受我们的请求。这时，我们也许会问:“我想知道，你是否同意将会议时间推迟一周?在了解对方的反应时，我们要能意识到我们想了解的是哪方面的内容，并提出明确的请求。
[1:用自己的话重述原文]
WHAT
在向对方请求帮助后，我们会想知道对方的反应。一般情况下，我们会从三个方面来了解:对方当下的感受，对方正在想什么和对方接不接受我们的请求。
HOW
1. 对方当下的感受:我们想要了解对方在听了我们的话之后当下的感受，可以问:“听我说完，你感觉如何?” 接着还可以更进一步问:“为什么?’
2.对方 当时正在想什么:在询问对方想什么的时候，最好是询问细节，这样会得到我们想要的回应例如:“你觉得我的建议有没有可行性?如果不可行，是什么因素会导致不可行呢?”
3. 对方是否接受我们的请求:在提出请求后，我们会想知道对方是不是接受了我们的请求，我们可以问:“你同意将会议推迟吗?”
WHY
当我们提出请求后，如果可以及时的了解到对方的想法或者感受，有助于调整我们的请求内容或方向让我们可以了解到自己请求的合理性和可执行性，也帮助对方更好的完成我们的请求。
WHERE
当我们提出请求后的场景都适用。
[A1: 描述自己的相关经验]
时间:上周
起因:新系统有很多button对我们开发人员来说没什么用，很容易发生点错等误操作出现，从而导致错删网站等重大事故。
经过:所以我找到了一位代码很厉害的同事，请他写个tool,可以屏蔽平时用不到的button，避免误操作的发生。
结果:本来计划是一天写好并投入使用，结果并没有按时完成，我还挺生气，对方还很委屈。-是因为代码冲突，需要更多的时间去调试，二是因为对方手里还有别的工作。
[反思]
之所以这件事情的完成没有达到预期效果，是因为我在发出请求后没有及时了解对方的想法:
1.没有及时询问对方的感受。
2.对于我的请求，对方有什么意见或者建议，我并没有询问。
3.对于我的请求对方是否答应帮忙，我也忽略了,
想当然的以为他是可以帮我的。
[A2:我的应用(目标与行动) ]
目标:在以后布置任务的时候，要仔细询问对方有没有什么想法，努力使双方达成-致。
行动(以A1中的情况为例) :
1.对方感受:“听了我的需求，你觉得怎么样?可以完成吗?”
2.对方想什么:“你觉得这个tool能实现吗?如果不能实现，你觉得会是因为什么问题?
3.是否接受:“你觉得一天的时间可以完成吗?”
