非暴力沟通——倾听的艺术2

2018-04-14 以下内容,根据对魏君老师非暴力沟通之倾听的艺术课程的理解与认知,进行整理。

倾听的理念

1.倾听的概念:理解+反馈;倾听的目的:理解+连接

以下是基于老师的讲授,自己关于倾听概念与目的的理解与认识!

关于倾听概念与目的的理解

2.为什么要反馈?

让A有机会核实B听到的,是否与A一致。一方面,因为语言是有缺陷的,无法将我们的想法完好无损地表达出来;另一方面,每个人都有自己的生活背景、理解问题的模式,反馈是为了防止被自己的思维定势带偏。

“我知道你理解了我的意思,但弱弱地说一声,那真的不是我的意思?”

3.为什么要连接?

当A说的与B理解的,不一致的时候,A、B就仿佛是住在同一个楼里的不同楼层,总是感觉在“喊话”,却总是不知道对方在哪里,两个人仿佛在玩藏猫猫的游戏……

慢慢地连接就断了,要么,不再连了;要么,尝试着与同一楼层的人连接!

4.理解什么?

从语言传递信息的三个层次理解:即行为(意思)、意图\目的、感受与需要。

从非暴力沟通的四个要素理解:观察、感受、需要与请求

5.反馈什么?

@有你无我——反馈时,我们的语言是以“你”开头的,防止“你”后的“我”哦!

@翻译NVC的语言——便于自我理解,同时,避免指向,我的理解是,当倾听对象有第三者出现时,找到对象本身的感受与需要,而非第三者怎么了,帮助对方看到自己,以防不小心鼓励到对方,自己的情绪是别人造成的。

我们只能对自己的感受与需要负责。

@对方想要的——非对方不想要的,即对美好做出回应;而非对痛苦做出回应。

@对方重要的——即对方的需要,他这么说,什么对他是重要的呢?

@重复关键词——帮助对方找到办法。

6.怎么反馈?

目的是不知道、求证。

句式:

你的意思是……;你说的是……;你认为……,对吗?

“……这是你的意思吗?”“……是这样吗?”

“对你来说,……是重要的,对吗?”“你是想要……,是吗?”“你看重……,对吗?”

7.练习:沟通技巧。

权柄:有权柄表达;无权柄者倾听。

我的收获是:每个人生命都是一个独特的个体,这个理念非常重要,当我们有这个理念指导时,意味着我们相信对方能够独立的面对、解决一切问题,因此,在倾听的时候,带着这份相信,我们需要做的只是帮助确认、只是陪伴就好,因为,对方可能只是暂时想不通、理不清,我们的陪伴足以帮助对方找到他想要的,即使这个过程是痛苦的,也是值得的。

8.当倾听的时候,自己走神了,怎么办?

基于老师的讲授,我的理解是:

第一,照顾好自己,才能照顾别人。先照顾好自己,才是对被倾听者最好的倾听、最大的尊重。

第二,当处于“有我没你”的状态时,先尝试着倾听自己。

第三,重新来过!“刚刚好像没有倾听到你,可以重新来过吗?”

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 195,898评论 5 462
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 82,401评论 2 373
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 143,058评论 0 325
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,539评论 1 267
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,382评论 5 358
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,319评论 1 273
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,706评论 3 386
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,370评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,664评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,715评论 2 312
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,476评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,326评论 3 313
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,730评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,003评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,275评论 1 251
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,683评论 2 342
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,877评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容

  • 变宽的女人 下午收拾行李。南方大雪,正是冷的时候,穿身上这套衣服就可以了,选两套适应20多度气温的,还可能去三亚,...
    太行山里阅读 176评论 0 0
  • 不知道为什么突然哼起了这首歌,还是从微博上看到别人做的星爷视频用到的音乐。 这些年都经历了什么,我是有多么渴望有一...
    伊人已有佳人阅读 159评论 0 0
  • 端午三天休息,决定带刚满七个月的二小子回老家。三小时的高铁加上一小时的汽车,十一点钟就到家了。 老家的夏天热火朝天...
    吕胖杂弹阅读 248评论 0 0
  • 不想上班是不是一种病,只要一上班就开心不起来,烦躁。
    虎茶阅读 137评论 0 0
  • (1) 安装 (1) 安装ruby https://rubyinstaller.org/downloads/ ( ...
    woow_wu7阅读 429评论 0 1