复盘的由来
复盘,是围棋中的一个术语,其本义是指下完一盘棋后,重新在棋盘上走一遍,看看哪些子下的好,哪些下的不好,有没有更好的下法等。现指在头脑中对过去所作的事情重新“过”一遍。
复盘的好处
复盘能够避免我们犯同样的错误,帮助我们找到和掌握规律、校验方向,最终提升我们的能力。
复盘的步骤
1. 回顾目标——找到做事的真正目的
完成目标有多种手段,不能只生硬的在一种手段上下功夫。找到做事的真正目的,围绕真正的目的去思考,也许就有更好的方法。找到做事的真正目的,才能保证更好的完成目标,不偏离目标。
2. 叙述过程——找到事情清晰的脉络
三条标准:真实客观、全面完整、细节丰富
动手写下来:写下来的过程就是思考的过程,帮助我们梳理事情的脉络。
3. 评估结果——找到结果与目标的差距
与目标进行对比、与“行业”平均水平对比
结果对比的目的不是为了发现差距,而是为了发现问题
阶段性结果是阶段内所有动作结果的总和。除了关注阶段性结果与最后结果,还需关注动作的结果。
4. 分析原因[重点]——分析造成差距的原因
着手点:从“预期不一致”的地方入手、从“事情的关键点”入手
方法:5why分析法找出成败的根本原因
注意点:追问的问题可以采取一定的顺序进行,步步递进。注意问题的层面,分为三个层面:信息层面、逻辑层面和假设层面
5. 推演规律[重点]——找到真正的规律和认识
分析原因后得到的规律和认识,要进行推演,以便排除错误的总结,找到真正的规律和认识。
真正的规律能经受逻辑的检验:复盘出错的原因之一是容易被相关关系迷惑,将相关关系当作了因果关系。
真正的规律能经过交叉验证:不要下意识就找能证明结论的案例,而是要刻意的寻找反例。
真正的规律可以用来指导实践:复盘的结论必须具有可行性,因此需要归因我们自己的问题或者事情中自己可控的部分。同时结论需要是指向抽象共性的而非具体个案,要能从事物的本质去思考,从看似不相关的事情中找到相似的规律。
对复盘结论的运用情况进行推演:事情不是孤立静止的,而是联系动态,相互之间有影响的,在实际的应用中,还需要根据应用的情况不断修正提高。
6. 形成文档
经复盘中得到的认识和结论,以文本的形式固化下来,而不只是停留在复盘人员的脑海中。
复盘对象
小时及时复盘,大事阶段性复盘,事后全面复盘。
复盘的类型
自我复盘、团队复盘、复盘他人(对标杆复盘)
复盘的性质
复盘是一个悟的过程。没有复盘,没有认知;没有复盘,没有刻意练习。
认识事物的三个层面:信息层面、逻辑层面、假设层面。复盘是从信息层面的认识进入到逻辑层面和假设层面的重要方法。假设层面的改变,会带来认识和行为的改变。假设层面的选择与你的底层思维有关,即所谓的三观:人生观、世界观和价值观。
复盘的心态
两种心态很重要:不自欺、有胜心。即成长型心态,一切只关乎成长。
不自欺,对自己而言要诚实。有胜心,对自己而言要有挑战自己潜能的胜己之心;对别人而言,则要虚心。
自欺的人不愿意找自己真正的问题。有胜心往往也会让我们狂妄,失去了吸取别人长处的机会。
人之所以会有胜心,容易否定他人坚持自己,是因为禀赋效应和损失规避效应的存在。
不管是是因为沟通漏斗和乔哈里窗导致我们很容易误解别人的看法和做法,还是说因为禀赋效应和损失规避效应让我们更坚持自己的观点和贬低别人的看法,都要求我们在复盘的时候要虚心。把每一次复盘都当做是一次提高自己的机会。
额外小收获
给事情设定一个截止日期,直面问题。
经常会遇到这样的情况,觉得事情没有准备好,错过最好的完成时间。时间越长越希望准备得充分,希望准备的越充分,耽搁的时间就越长。从而造成恶性循环。本质是不敢直面问题,怕暴露自己的短处和怯弱。它需要我们能够面对对方的压力、自己内心的压力和环境的压力。
关于文本与表达
1. 观点要独特,要给他人带来新的角度和看法。
2. 逻辑要清晰,让他人很明确的感知到内容之间的关系。
3. 结构要简洁,炸街的结构简洁也有助于逻辑清晰。
4. 论述要深入,不能只是泛泛而谈,最好有观点,有理论,有操作,步步深入。
5. 材料要丰富,不能只提供观点,而是要提供各种材料来做支撑,尽可能涉及主题的各个方面。
始终坚持在正确的方向上
避免多而不精,我们需要将不符合核心竞争力的方向砍掉,将所有的资源都投入到核心业务上。
禀赋效应与损失规避效应
禀赋效应是指人们一旦拥有某件物品,那么他对物品价值的评价,比他拥有它之前的价值评价更高。
损失规避效应是指损失和获益的心理效用并不相同,客观上的损失比等量获益产生的心理效用更大。
沟通漏斗和乔哈里窗
沟通漏斗:你听到、看到的,可能只是别人想表达的40%。
乔哈里窗:信息根据自己知道与否和别人知道与否分为公开区、盲区、隐秘区、未知区。不同的信息背景可能让我们更容易误解别人。
几本好书:异类、不抱怨的世界、刻意练习、微反应、学习之道、精进等。