做运营，自然少不了活动运营，相信每个运营人或多或少都有自己的运营策略，就像武林高手都有自己的独门武功一样。不想把活动运营说的那么繁琐与高深，细想起来做活动运营就跟咱们平时请客吃饭差不多，你把请客吃饭这一套弄精了，做起活动也是相当可以的。

中国人自古以来就跟吃有缘，网上有个笑话说的是娶个日本媳妇、找个中国厨子、雇个法国管家、招个菲律宾女佣，人生5乐趣，可见吃是很有讲究的。

言归正传，本文通过请客吃饭生活常见的事情说说活动运营的那些事！

1.定目标——弄清目标，找出目标背后隐性因素

做每次活动之前，不管怎样都带有一定的目标，比如你要拉新用户、刺激用户转化、维系老用户感情、促进业务转化、提高产品销售...,那么在请客里面也是一样的门道，你首先需要弄清楚请客的目的是什么，谈业务拿单子、谈恋爱稳固感情、还是朋友相聚欢呼友谊万岁呢？

再深一点就是，请客对象的画像特征是怎样的，假设邀请肤白貌美的暗恋对象来一场烛光晚餐，你不可能在路边摊支锅撸串吧，除非人倒贴。一般来讲，针对对象我们需要进行系统有序的分析、总结，要不然不知道人家喜欢哪样，万一南辕北辙岂不贻笑大方。

2.找用户——搞清目标之后，摸准用户脉

做活动，少不了人的参与，否则成了无源之水，自娱自乐了。这也就是在活动运营过程中经常提到的“目标用户”，大白话就是你的活动给谁做、让谁看、吸引谁参与的。放在请客里面，就是你要请谁的事情，宴请客户不能像朋友相聚那样无顾忌，烛光晚餐和路边撸串自然不能混为一谈。

接上边的例子，你打算请一位美丽女子共进晚餐，在此之前少不了做好功课。简单说来有涉及到用户“自然属性”、“社会属性”，也有人说“显性因素”、“隐形因素”，在操作中就是你得知道人家姓名、职业、联系方式、兴趣爱好、喜欢食物等，隐形方面争取做到生活习惯、星座心理等。总之就是做好事前调查，尽最大可能弄清楚你目标对象的特征，根据洗好因素进行活动设计。

3.确定方式——以目标对象喜欢的方式进行活动设计

假设我们已经弄明白了目标对象的喜欢特征，接下来需要做的就是想想通过怎样的方式邀请目标对象参与。例如用补贴的方式、送红包的方式、游戏接力的方式、抽奖的方式、参与送礼物等等，这里玩得套路就多了，即使不会了网上看看流行的方式灵活照搬挪用，一般来讲主要运用人群的从众效应、免费受益、占便宜等心理特征。

那么在请客中，同样的道理人家喜欢辣的你就请他去吃湘菜、湖南菜；想吃海鲜你就带她去粤味餐厅，；想来一碗羊肉泡馍那就去西安回民街转转。说到底就是根据你目标对象的喜好来决定你的方式，当然加上之前已经了解的显性、隐形信息，通盘考虑互动的方式怎么来弄。在涉及到活动程序开发的时候，还需要与研发部门预先做好协同，定好事件周期并定期查看。

4.敲定门槛——方式确定后，尽量压低活动门槛

为什么压低活动门槛呢，好听点更好服务用户，难听点就是即使活动内容、方式很新颖，但是参与门槛抬高，用户不买账。本来信息分散就厉害，你整一出门槛高的，瞅你活动才怪呢？压低门槛并不意味着什么人都可以参与，自然指的是目标用户，如果非目标用户也想来参与怎么做呢，这时候就需要增加转化的环节，例如邀请1个好友一起参与、注册之后方能参与等等等。

在请客中同样的道理，想邀请美女约会共进餐，临到时间了你提出你必须穿着那件我对你有感觉得衣服来参与，否则不吃了。像这种傻白菜的问题，私自认为给你好脸就不错了。说到底，就是活动形式确定后，参与方式尽量简化，乔布斯不也说过吗，简化就是美。在互联网充斥的年代、在低头族忙着指尖切换的碎片化时代，简化流程、弱化参与是做好活动的有力支撑。

5．梳理流程——步步为营，环环相扣

无规矩不成方圆。用户参与活动时，即使弱化了活动门槛，也还是需要一定的流程管理。从进入活动开始到活动结束，不管通过什么方式引导用户，其中必然需要穿插流程要素。包括活动起止时间、活动举办地点、活动前期预热、活动邀约嘉宾、活动奖项设置等等

很简单的例子，请客吃饭我们需要弄明白啥时候上热菜，啥时候有凉菜，位次安排、敬酒顺序等。这里面其实都是流程，关于具体流程则需要以活动具体形式为主，全盘考虑。

这里面也包括意外、突发事件的怎么处理；活动物流有哪些，各物料之间的配合协调等；活动线上线下推广怎么办等等。

6．预算计划——步步为营，环环相扣

有句老话说的是“凡事预则立，不预则废”，说的就是做事情前需要计划。那么做活动前，就需要有预算，不可能光顾想着要达到高大上的目标，却不想花钱。套用一句俗语就是既想马儿跑得快，还不让马儿吃草，这明显是不可持久的呀。那么预算怎么做呢，这里面至少包括这几点：物料费用、推广费用、设计费用、场地费用等。

套用在请客中，在每次请客之前是不是心里有谱，肯定知道这顿饭我花多少钱办多大的事，舍不得孩子套不住狼不就是这个理吗？包括选择地方，要讲究品味、格调又不落俗套，关键是省钱又办事；在菜品选择中搭配、配和哪种酒水，价位如何等...，这都是预算，只有心里有谱才能防止临时抱佛脚。

7.事后总结——结果导向

做每次活动都是奔着一定目标，为此在活动结束后，首先需要做的就是总结、反思、看数据，看看是否达到预期目标，与目标是否有差距，找出差距的原因及后期可优化的地方。一般而言，现在做活动之后一般都会拿数据来说话，通过数据来考量可以做到量化、标准化的作用，为此事后用好数据是至关重要的。

同理，在请客结束后，不可能一声不吭的仅仅是吃好喝好，无关其他事情。接上面的例子，最起码共进晚餐之后，邀请对象是否也对你有好感、是否又进一步发展的可能，人家在意那些地方是自己没有做到、做好，再不济是否意外发现之前没有搜集到的有用信息帮助后期进一步行动的。或者说发现双方没有可能，那就不浪费大家时间，继续寻找下一个就可以了。

总之，成长就是在总结-反思中不断进步，经验也是在总结-反思中不断越来越纯熟。活动运营，只要在日常生活中留心发现，便可明白活动运营其实很简单！