说起管理的定义,每个人都有自己的理解。真正的定义其实很简单,说出来可能会嘘声一片:通过别人完成任务。这里面有两个点,一是完成任务,二是通过别人。一个人只要符合这两点,他的角色就是一个管理者。即使一个普通的放羊人,只要有办法让别人帮他放羊,他就是一个管理者。
在这两个要点之中,哪一点更难做到呢?通过别人。很多人不会“通过别人”,其实是他不放心“通过别人”,还有一些人过分看重“通过别人”。
让别人帮自己做事,在很多人看来是“升官”了。于是官僚气附身,对员工颐指气使。这种管理者不在少数。新时代了,员工挣钱不一定靠上班,勉强上班还遇到这样的管理者,不马上离开反倒让人感觉奇怪。作为管理者要明白大家在一起工作,除了上下属的关系,还有同事的关系;除了管理职能,还有互相帮助和共同进步的情谊。
那么如何通过别人完成任务呢?这里面最重要的一点就是有一套完成目标的科学标准。按照这个标准,无限相信自己的员工可以把事情做好,哪怕做的达不到你的要求,也不要否定他的成绩,鼓励他继续努力,宁可发展慢一点也要培养员工。领导力是一种可以复制的工具,管理标准就是这个工具的模型,每一个企业单位都有一套管理标准,用标准去管理,不管谁担任领导,企业都能获得发展。如果没有标准,企业就可能会出现“离开了某些人企业就停滞不前了”。对于学校来说“一个好校长就是一所好学校”就是过分的强调了领导的作用,真正的好学校应该是“不管谁当校长都是好学校”,这种学校一定是有一套科学的管理标准,办学理念,全体员工按照这个标准去工作,不管谁来管理学校都依照这个标准,所以,学校走上了健康发展的道路。
在管理方面,很多受到员工爱戴的管理者,但是他们感觉非常累。为什么呢?他们喜欢亲力亲为,妄图以一己之力完成所有任务,干了很多越俎代庖的事,结果把自己累成了牛,自己成长快,员工却跟不上思想的步伐,等待老板命令去干活,缓慢前行。管理者事必亲躬,员工参与管理的机会也就会减少,成长也就慢了,甚至还会无事生非。
一个优秀的管理者,要克制自己对事情的“不放心”,给员工更多的表现机会,尽量放权给员工,让他们独立完成工作。明确角色定位,避免亲力亲为,管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上,越俎代庖,事事参与。衡量一个管理者能力的高低,就是看他能培养多少能干的人才。
西方人经常用一艘船来比喻一个团队。一个团队的壮大的过程,就好像一个人从自驾小船到指挥大船的过程。自驾小船,什么技能都需要会,靠激情就能让小船走得又快又安稳。但是当驾驶大船时,却需要更多的人手,因为仅仅靠一个人不可能同时完成大副、二副等其他人的所有的活儿。此时,船长的主要任务不再是驾驶,而是要把握大船的方向、速度和安全。船长要制定航行战略、避免礁石等重要事情,而不是去划船。划船的事完全可以委托给员工去做,船长拜托和员工做同样的工作状态,去做一些与团队发展动向相关的布局工作,为以后的发展提供更多的可能性。如果此时船长还在驾驶室,没有培养相关人才,船员们就会顾此失彼,整个团队如一团乱麻,这无疑是团队管理中的一大败笔。