从事外贸行业的你，如果仅仅只会使用WhatsApp或IntBell和客户沟通跟进，下面这几招客户跟进策略值得参考一下！
一、客户类型分类及跟进策略
第一类：下单客户（B2B平台、网站、开发信、RFQ）
跟进策略：至少三天一次跟进，多多发送新产品推广，发送邮件短信问候，询问产品的使用情况，主动咨询客户提供的帮助。
第二类：强烈购买意向客户（主要来自B2B询盘和网站留言）
跟进策略：至少一天一次跟进，保证客户对自己有印象，不跑单。
第三类：意向客户（B2B、网站、开发信的一个自我整理归类）
跟进策略：需要一直保持联系，更新产品所有的相关信息，保证客户一直记得自己，增加下单可能性。
第四类：潜在客户（主要来自开发信）
跟进策略：记得给该客户发产品开发信
二、三类复杂情况及跟进策略
情况一：询价客户。发完报价后没有下文。
跟进策略：
1.邮件内容不能过多，注意称呼和礼貌问题；回完询盘后，再单独发一封邮件问一下客户是否收到你的前一封关于报价的邮件。
2.深入挖掘细节需求信息；可以进入客户的公司网站去了解客户。
3.邮件不能太过平淡和模板化，需增加细节，邮件结束试着提出一到两个客户可能感兴趣愿意回复邮件的问题。
情况二：做完PI的客户。发完PI后，PI沉邮海。
跟进策略：
1.从性价比来吸引客户，也许还是会得不到回复，但是属于有需求的客户，只能采取时不时跟进的状态。
2.可能客户自己谈单失败或者工程延期导致需求改变或取消，这种情况采取时不时跟进的状态。
情况三：正常来往邮件交流着的客户不见。
跟进策略：
该类客户多半属于嫌价格高的客户，或者是进口商、承包商、分销商等，属于长期跟进客户，需要耐心相待，采取多种方法进行开发。
最后，再给你一些寻找客户的小Tips。
1：可以先定位好城市，输入关键词后搜索客户网站或社交账号等信息。
2：在贸易情报匹配的海关数据筛选中点亮进口商。
3：查看公司实景图，添加其WhatsApp账号并发送消息。
4：决策人挖掘重要联系人职位和邮箱，记得打开多个挖掘界面同时挖掘。
5：必要时，可以使用intbell这些拥有海外手机号码软件和客户进行电话交流。
6：多地区多关键词同时搜索。
