你要跟我沟通啊，
不沟通怎么能解决问题呢？
”
这句话听起来是不是很耳熟？无论是在职场中还是家庭里，每当人们之间发生了矛盾和争执时，“沟通”这张王牌就会粉墨登场。
事实证明，良好的沟通能够有效帮助我们传达自己的思想和感情，并且得到对方的反馈，从而解决问题。
同理，在职场中，沟通也是一项非常重要的技能，甚至直接关系到你的人缘口碑和晋升机会。
学会沟通，能让你在同事间游刃有余，避免多余的社交和莫名其妙的“仇家”；
学会沟通，能让你在老板面前汇报工作时，让他对你刮目相看，得到更多赏识。
那么问题来了——为什么有些人在生活中妙语连珠，人缘极佳，到了公司里却频频碰壁，被老板忽视呢？
今天分享三个职场沟通法则，教你如何正确、有效地与他人进行沟通。
一.明确沟通目标
沟通的四个基本目标
1
被接收，确认对方收到了你的信息；
2
被理解，确认对方能理解你想表达的意思；
3
被接受，确认对方认可你的观点；
4
使对方采取行动，改变他的行为或态度。
确立了目标后，你的沟通就算是成功了一半，接下来要做的就是逐个完成目标。
首先，不管是口头表达还是书面表达，你需要确认的是：
你沟通的对象电话是否通畅？邮箱是否还在使用？他本人在不在公司，能不能当面交流？
确认无误后，再进行下一步，开始传达信息。
让对方理解你的信息是非常重要的一个环节，如果这一步失败了，那后期的沟通就会完全是鸡同鸭讲，浪费时间。
记住语句通顺、逻辑清晰、简短有力这三要素，如果是当面交流，而你又不怎么善于表达的话，就先在心里打个草稿。
你的观点能否被接受、被认可，是检验你沟通能力的关键，试图说服别人之前，先问自己几个问题：
--为什么你要提出这个观点？
--这个观点能给对方带来什么好处/解决什么问题？
--既然要做出改变，那么可行性高不高？
带着你的答案去沟通吧，有备而来的人，运气不会太差。
第四个基本目标往往就是上级给你提出的要求了，举个例子——
假如你是HR，有一天领导告诉你公司有个员工业绩差，工作积极性也不高，辞退他吧。
那么这就是你需要通过沟通去完成的最终目标：你要在合法的情况下解除掉劳动合同，并避免这位员工与公司产生纠纷，和平离职。
明确沟通目标看似麻烦，但无形中却是在帮助我们节省时间，提高办事效率。
二、看“人”说话
看“人”说话可以分为两个部分，一是看关系，二是看层次。
看好你和对方的关系，再决定怎么说话。比如用这种方式赚钱你觉得怎样，利用一部手机就可以住家创业不必让人生那么累一根网线一杯咖啡轻松运作全球市场维新七三六八四四五八七了解不会损失什么放弃了解将可能使你失去了改变命运的机会机会靠自己把握。还是当你接到一个棘手的项目，而你没有能力完成时。
面对一个部门的同事，你可以去问问他有没有什么好的解决途径或者建议，甚至可以聊聊天，抱怨抱怨这件事情太难了。
但面对上级和老板时，肯定不能这么轻松，而且有一个愚蠢的做法一定要避免，那就是，永远不要在老板面前为自己辩解。
“我为了这个项目花了很多时间，跑了大大小小几十个地方，见了很多人……”
老板招你来是为了解决问题，而不是反馈问题的，他们往往只在乎结果。
当你真的没有完成任务时，你应该跟老板这样说：
我没有完成任务→为什么会这样→我接下来打算怎么做→我需要什么样的帮助
及时传达最重要的信息，并给出解决方案，沟通过程中你表现出来的可靠性和专业性，能够有效弥补能力上的一些不足，避免给老板留下坏印象。
第二是看不同层次的人，说不同的话。
这需要一些操纵文字的技巧，尤其是那些经常跟人打交道的职位，比如销售人员，面对不同的客户要使用不同的说话技巧。
--如果对方文化水平不高，就避免讲一些专业术语，尽量说得通俗易懂一些；
--如果客户不了解公司的业务和行业，可以从他的兴趣爱好入手，进行适当的比喻和解释，不仅能够活跃气氛，还能加深客户印象。
重点就是“被 理 解”，如果不能正确表达你的意思，那么沟通的结果只会是事倍功半。
三、倾听和思考
懂得倾听他人想法，主动接收反馈信息的人，才是真正会沟通的人，否则你就是一个自说自话的演说家，没法达成目标。
沟通是人与人之间的交流，不会像程序员编写好指令然后让电脑去执行一样这么简单。
明确沟通目标和沟通对象是必须要做的准备工作，那么学会倾听和思考就是决定胜负的关键。
在沟通过程中，对方往往也会提出自己的看法，甚至反驳你的观点，这时你需要做的就是倾听＋思考。
--“他的看法是否正确？”
--“如果错了，错在哪里？”
--“如果他也是对的，那么我们两个的意见哪个可以更快更好地达成共同目标？”
很多心态差的人往往就败在了这一步，我们应该始终牢牢记住，沟通的目的不是为了争出一个谁对谁错，谁赢谁输，而是最终能达成目标。
通过一些例子我们可以看出，职场沟通与一般意义上的人与人沟通，是有显著区别的。我们应该把握好自己的角色和定位，学会如何在职场中“好好说话”。
