今日所学:如何更好的学会倾听,一是让对方感觉被尊重,及时肯定,不要急于表达;二是被理解,重复关键词,读出背后的感受和情绪;三是被关注,让对方觉得你感兴趣。
今日经历:给客户送相机,相机没电了,如果换一种沟通方式,把答案带过去,也许会更好;与领导的沟通太少,应该关心领导,多沟通和交流。
今日所学:如何更好的学会倾听,一是让对方感觉被尊重,及时肯定,不要急于表达;二是被理解,重复关键词,读出背后的感受和情绪;三是被关注,让对方觉得你感兴趣。
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