对几乎所有商业经管人士而言,彼得.德鲁克都是一个如雷贯耳的名字,他被尊为“现代管理学之父”,著作影响了无数追求创新以及最佳管理学的企业家和学者,我们熟知的营销、目标管理、人力资源和知识工作者等许多管理理论和概念都是他首先提出来的。直到现在,各类商业管理课程仍然深受彼得·德鲁克思想的影响。
德鲁克为何能取得如此高的成就呢?答案就在《旁观者:管理大师德鲁克回忆录》,这本书将为你揭晓德鲁克管理思想的由来,以及大师何以成为大师。
《旁观者:管理大师德鲁克回忆录》一书是管理大师德鲁克知识及人生旅程的记录,虽说是回忆录,但没有事无巨细地讲述本人的成长历程,而是截取了他在特定时代中与一些人物的交往过程。在这本书中,德鲁克站在旁观者的角度,以敏锐的目光、独特的视角观察着周围的每一个人。
伟大的人物必定伴随伟大的际遇,他观察的对象,或平凡普通,如他的奶奶、小学老师埃尔莎与苏菲,也不乏20世纪初期各行各业的一流人物,例如通用公司总裁斯隆、精神分析学派创始人弗洛伊德、美国报阀鲁斯。通过对这些代表人物的回忆与思考,他试图反映西方社会一战到二战时期的社会面貌。
从德鲁克的回忆录中,我们可以发现他细致入微,无孔不入的观察力和思考力,了解他管理思想的启蒙,更能窥探德鲁克的成长,明白大师何以成为大师。
纵观全书,可以看出德鲁克的大师成长之路经历了三个阶段:观察和思考——模仿和实践——青出于蓝而胜于蓝。
一、细致入微的观察力和透彻的思考力
这本记叙德鲁克与各色人物交集的回忆录为何能成功?为什么能被那么多的读者奉为经典?最主要的原因是:除了回忆那些有趣的往事,叙事之外,每一章节都有德鲁克自己透彻的思考。
01 敏锐的政治洞察力
这本书写的主要是20世纪初期的人和事,在当时的社会大背景下,无可避免的会谈及动乱、战争以及政治,书中确实也有大篇幅在记叙这些故事和历史,但在这里,我们不谈及政治本身,要谈论的是德鲁克对社会变革、战争、政治策略的敏锐洞察力。
比如在希特勒掌控德国政权后,立即放弃大好职位,义无反顾地离开德国;再比如,对基辛格背后的军师克雷默政治哲学的相左意见——克雷默认为外交重于内政,但德鲁克认为外交和内政应该并重,国家除了外力的侵略,也会因内部的腐败而覆亡。而事实证明,德鲁克的这些洞察都是正确且有先见之明的。
德鲁克为何能做到这一点呢?这当然与他的成长环境有关,德鲁克二十世纪初期生于维也纳,他的家族在17世纪时就从事书籍出版工作,父亲是奥国负责文化事业的官员,母亲是奥国率先学习医科的妇女之一,家族密切交往的人中不乏高官显贵、各界名流,德鲁克在这样的环境中长大,从小便接受顶尖学者的思想熏陶,很早就养成独立思考的习惯,见解和阅历都非同凡响。
同时德鲁克还在持续不断地学习,四处求学,不断变换职业赛道,做过编辑、经济分析员、管理顾问、大学教授,读过很多的书,精进多方面的学识和能力,才能与各个领域的一流人物有更多的交集。所以,有时候,圈子很重要,当然,除了与生俱来的家世,我们也可以通过努力提升自己,凭借能力进入上位圈。
02 智慧的处世原则
除了那些风云人物让人为之惊叹的政治哲学和人生所取得的辉煌成就,这本书里也记录了一些普通人。这些普通人没有教给德鲁克怎样成为一个成就非凡的人,但他们的行事作为却教给德鲁克很多的智慧处世原则。
比如德鲁克的奶奶。德鲁克的奶奶成长在19世纪,在很多人眼中她是无知愚昧的老太婆,但在德鲁克看来,奶奶虽然天真,但也的确睿智非凡。透过她的很多让人无法理解的行为,能看到她一直在坚守着自己的那一份初心和正确的价值观。
比如,奶奶会对妓女客气有礼,关怀备至,但对整天通过绯闻发展事业的明星侄女却不假辞色;奶奶会不顾他人的眼光,将餐厅中态度敷衍的服务员赶出门外;也会在面临生命危机时,不愿让司机担上麻烦而不坐车去医院。
奶奶这些看似愚昧荒唐的行为,仔细审视,无不蕴含着为人处世的智慧,这就是德鲁克的奶奶带给德鲁克的生活智慧:她总是称自己为“笨老太婆”,她不羡慕伟人,也不梦想成为人上人,她只希望做自己,并做好自己的本行,认为工作和工作者都应该受到相当的尊重,对基本价值深信不疑,并且力行不懈。
第二个例子是德鲁克的两位小学老师埃尔莎与苏菲。德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授,并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授,作为一个老师,他对高品质的教学方式自然兴趣浓厚,而真正启发他,让他对教育方法颇有心得的却是他小学时代的两位老师。
德鲁克从他们的教学方式中,领悟出了天生的老师和技巧型老师两种截然不同的教学方式,苏菲老师是天赋型的,能在恰当的时机让学生顿悟,而艾尔莎老师是技巧型的,她会针对每一个学生的特点设计学习方法。
虽然教学方式不同,但两者都是最为优秀的老师,她们能激发学生的学习热情,让学生自由而有专长的成长,而不是一味的填鸭式教育。
现在的很多老师都是这种填鸭式教育,培养出一群呆滞的学生,每天为了高分忙忙碌碌,但是冠军永远只有一个,除了成绩拔尖的那几个,其他学生都显得黯淡无光,又因为大家学的东西都一样,钻研的长处都一样,在将来的职场竞争方面,成绩好的学生拔了头筹,剩下的学生无不艰难的求取生存。
如同这两个例子,德鲁克从身边普通人身上学来的智慧还有很多,而这些都只有通过细致入微的观察和思考,才能得出这样深刻的见解,其实我们每一个人在生活中也会遇见很多这样的人,但是我们却缺乏观察力和思考力,让这些成长的机会白白流失了。
03 高效率的工作风格
除了观察为人处世的智慧,德鲁克也从那些工作能力卓越的风云人物身上领悟到很多高效率的工作方法。比如德鲁克比较出名的目标管理理论、工作纪律和组织能力,就是源于埃尔莎老师,埃尔莎老师教会德鲁克立下目标并组织自己的思考,照着这种有计划、有目标的方式,努力一段时间,就能成功。
德鲁克也从天赋异禀的女教育家吉尼亚那里学会一句至理名言:不要问一个人该怎么办,直接告诉他怎么做就可以了。如果别人觉得这么做不行,自然会告诉你更好的方法。但是如果你不告诉别人怎么做,他可能一直只是在研究,而没有实际的行动。这一条法则确实很实用,它对于提高效率非常有帮助。
为什么有些人混了多年的职场,还是一个小喽喽,而有些人却在刚入职场一两年就能实现升职加薪,原因就在这里,如德鲁克一样,他们会仔细观察那些成功人士的做法,并立即用于实践。
二、模仿和实践
虽然德鲁克的观察能力卓绝,但如果没有行动力,我们也看不到今天的大师。这一部分在书中其实并没有明确的讲到,但是从字里行间还是能捕捉到一些,德鲁克对他从旁人那里观察来的智慧都会多加实践,比如德鲁克进入中学后因为成绩差被警告要退学或留级,用的就是埃尔莎老师的目标管理法,顺利的通过了考试。
在教学方面,德鲁克也将从两位恩师那里学到的高品质教学方法,融汇贯通,并加以实践和改进,运用到自己的教学中。
三、青出于蓝而胜于蓝
这一部分在书中同样没有讲到,但是纵观德鲁克的一生,他的思想确实给管理者和企业者们带来了深远的影响,英特尔主席安迪·格鲁夫曾经这样评价过德鲁克:“德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。”德鲁克的管理思想就是观察和实践后的创新,也是这些创新,使得德鲁克成为了大师。
其实,这三个步骤与日本茶道、武士道中的师徒关系——“守破离”原则有着异曲同工之妙,也就是通过观察和模仿,最终超越所学到的东西,创造出自己独有的想法和做法。
最后,通过探讨德鲁克的大师之路,我们可以得出这样一个结论:通过仔细地观察和思考,你可以成为一个明白有智慧的人;将这些思考和观点加以实践后,你能成为一个有所成就的人;但只有青出于蓝而胜于蓝,正真自己创新出有价值的东西后,你才能成为大师。
但无论如何,没有人一出生就是大师,慢慢来,一步一个脚印,坚持不懈,即使不能成为大师,我们也能取得自己想要达到的成就。