日期和时间:2016年7月27日 14:00-14:40
对象:钱伟
本次训练的要求是用五项选择法来帮助被提问者找到解决方案,这次训练的核心要求是是来访者而不是我们自己思考解决方案,我们只要做的是不断推动他们的思考进程,在原有基础上能有更深入的进展就好了
我原来的思维方式是喜欢直接给对方一些建议(对于下属也可能是直接提出要求),这样做虽然也有好处,但同样会带来几个问题:
- 提出的建议不符合对方的实际情况,或者不是对方想要的。
- 让对方(尤其是下属)觉得是命令,觉得必须要去做的。进而让对方变得只会执行,不会思考,懒得思考。
在进行本次训练时,我作为被提问者,提出的困难是今年各项目人员流动比较大,对于部门的日常管理造成了很大的困难。钱伟给我提出的一系列问题,让我认识到,我面对这个问题还是有些逃避现实,只是头疼医头的解决危机,而没有从根本上解决问题。目前公司确实存在着,薪资偏低导致人员流动大这一客观存在的不可控制的因素,既然这是一个不可控的因素,我们就要从其他方面多想办法来提高员工的忠诚度,降低离职率。
钱伟作为被提问者,提出的困难是加入了一个培训机构,但是苦于无法完成招生的指标。在帮她解决这个问题时,我还是反了老毛病。没有按照要求引导对方思考,而是结合自己的经验,直接给出了自己的判断和建议。虽然从她的总结中看出对她还是有所帮助的,但下次还是要换一种方法,引导她自己思考。
结营总结
参加本次训练营,我给自己打分在40分,主要的问题
- 有时会逃避,没有积极主动的心态去准备和面对训练
- 缺乏一些理论基础,药山推送的文章有些看不大明白
不过还是要感谢药山和陆姐组织的这个训练营,也要感谢钱伟的帮助,让我对咨询有了个初步的了解,也看到了和一个入门咨询师的差距。
后续,对于药山发送的文章,还要再好好看看,此外还要再加强些理论知识的学习。