近来面试,被问到一个问题--“什么是优秀的互联网产品,你觉得哪些互联网产品比较优秀”,当时思路并不清晰,没有能很好作答。
事后考虑,还是想,结合自己使用过的一些产品,一些了解,做一下进一步思考。
而在此之前,另一个问题--“为什么要有,自己的,对优秀的互联网产品的理解”,同样具有非常重要的意义。
我想,应该是基于以下几点原因:
能够更好的发现,自己负责的产品的不足以及改进的方式
有助于确定产品的未来发展方向,产品规划更合理
能够以主人翁意识,有自己的观点和主见,能够独当一面,打造优秀的产品
确定清楚,什么是好的产品,才能让团队有方向,有侧重
明白了这样的缘由,我们可以再往下思考,如何判断产品是否优秀
一、什么是优秀的互联网产品
我们知道,一款产品的诞生,是为了满足某一类用户在特定场景下的特定需求。
从这个角度来说,如果一款产品确实能帮助用户解决问题(有用),并且快速、简单、高效(好用),那么,它就称得上是一款优秀的产品。
但实际上,一款产品,往往不仅仅为了满足C端用户需求,它还会涉及B端商家、研发团队/公司、投资者。而在不同角色眼里,同一个产品标准不一样,结论也不一样。
但是,无论是哪个角色,他们的判断依据都是:这个产品是否能否满足我的需求。只不过,每个角色的需求不一样而已。
根据这一点,简述一下我对“优秀互联网产品评价标准”的看法(借鉴了BLUES的文章)
- C端用户:
更看重产品是否好用,是否超出自己的预期。
例如网易云音乐,让用户能下载音乐是合格的产品,而能够根据利用数据推测用户喜好进行歌单推荐才是好的产品,因为它超出了用户的预期,让用户爽到极致
- B端用户
对于企业用户来说,最重要的是这个产品是否有用,产品能够真正帮助企业解决某些业务问题就值得购买。
至于是否美观好用,可能并不是最重要的。
例如,像我们公司内部使用的办公系统,操作并不易用,但确实能解决公司的业务问题,将业务规范化、标准化,提高工作效率。
- 产品团队/公司:
对产品开发团队来说,一个产品能不能被用户喜好,真正认可非常重要。
这个产品能不能持续盈利,给公司带来收入,以保证后续的迭代更新,开发出更好的产品,也非常重要。
- 投资人/企业:
投资人最关心产品的发展前景,对是否有用,好用反倒是次要的,他们是希望这款产品能活下来,在未来给他们带来回报。
例如,超级课程表,初期的产品体验并不好,但却吸引了很多投资者。很关键的一点在于,超级课程表占领了学生校园市场,这个市场的发展空间很多,给超级课程表足够的时间,活下来,产品体验自然会慢慢变好。
二、自己觉得非常棒的三款互联网产品
喜马拉雅
1、为什么说喜马拉雅是一款优秀的产品
上文,我们提到,评价一款产品是否优秀,可以从C端用户、B端用户、产品团队、投资人四个角度,分析该产品对他们的需求满足程度来判断。
而喜马拉雅是ToC产品,所以我们只需要从C端用户、产品团队、投资人来判断。
其中,C端用户重视使用价值、产品体验方面的需求,产品团队、投资人重视发展前景、盈利方面的需求。
而喜马拉雅在使用价值、产品体验、发展前景、盈利方面做得很不错,
所以,可以称之为优秀的产品。其具体表现在:
1.1、使用价值
- 满足了听众在路上、在家休息、睡觉前,随时收听喜欢的知识、娱乐、生活方面的音频节目的需求,使其放松身心、获取知识、打发等待过程中无聊的时间。
- 满足了主播,上传自己的声音,快速积累粉丝,提升人气,进而实现变现、盈利的需求,使其受人喜欢、尊重,并获取收入。
1.2、产品体验
- 好用
拥有丰富的音频库,简洁易用的播放界面,能让人很容易搜索到喜欢的音频,并进行播放。
- 好看
界面简洁,颜值高
- 好玩
可以和关注的主播互动,和有相同爱好的听友互动。
1.3、发展前景
据艾瑞咨询2016年报告,2015年中国移动电台市场,喜马拉雅FM市场占有率为23.6%,渗透率为24.7,远超其他移动电台。
中国移动电台市场份额预计可达3000亿,用户规模仍在不断增长,喜马拉雅在该领域有多年的积累,目前保持在行业第一的地位。
1.4、盈利
喜马拉雅FM为用户提供“PGC+UGC+社交”的多维度电台服务;已形成网络广告、版权分销、只能硬件、粉丝经济等相对多元的盈利模式。
下面,我们将主要从喜马拉雅满足了哪些使用价值、产品体验方面的需求需求,如何满足这些需求,来谈,为什么它可以称之为优秀的产品。
2、产品概述
2.1、产品简介
喜马拉雅FM是国内知名音频分享平台,听众可以随时收听音频,主播可以随手上传声音作品,打造个人电台。
2.2、产品五要素
2.3、切入市场的策略及亮点
用户痛点
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听众:
想听一些即时新闻资讯,只能用收音机
想一款喜欢的相声,只能去论坛找盗版,更新也不方便
不知道听什么,想找到自己喜欢的,犹如大海捞针
想听有声小说
-
主播:
如何扩大自己的影响力,如何提升的自己的声音质量。
针对这一的痛点,喜马拉雅切入市场的策略
- 提供丰富的音频
涵盖有声小说、新闻谈话、综艺节目、相声评书小品、音乐节目、教育培训、财经证券、儿童故事、笑话大全、健康养生、个性电台,全面满足用户听音频的需求。
- 提出PUGC生态战略,内容生产以UGC+PGC+独家版权组成,同时打通产业上下游形成完整的音频生态链
坚持PGC(专业生产内容),为主播提供包括资金、资源、培训、服务和工具在内的一系列支撑条件,并由此形成了完整的主播生态链。加V认证主播,以此保证内容质量;成立喜马拉雅大学培训草根音频主播成为专业主播,完成由UGC到PGC的转化;投入5000万基金扶植优质PGC,完成了对内容深度的维护,品牌的梳理以及创造了巨大价值
3、用户分析
3.1、场景
3.2、从场景中分析出用户需求和用户群分类
4、产品分析
通过上面的详细分析,我们已经能够很清楚用户的需求了,
那么,我们想知道的是,喜马拉雅是如何满足这些用户需求的?