建立合作与信任的基础

每个人的一生就是在不停地合作,在合作中

前进,在合作中成长,在合作中成功。那么,如何才能赢得他人的合作呢?看了美国管理学家雷鲍夫给我们的建议:

1、尊重将要达成合作的人

孔子日:“君子敬而无失,与人恭而有礼。四海之内,皆兄弟也。”讲的就是这个道理。

企业发展,人才是不可或缺的资源。企业招贤纳士好比刘邦拜将,尊重才是取得圣贤归的良方,在企业的招聘行为中,一个好的招聘环境,认真而专业的考核程序,平等而友善的交流,没有歧视、没有质问,给慕名而来的求职者充分的礼遇和尊重。

另外,老板了解员工的才能,人尽其才地进行任命,也是对员工能力和价值的承认,也是对员工的莫大的尊重。而员工的涌泉以报,不就是老板所期待的吗?三国时期,诸葛孔明能为刘备和阿斗鞠躬尽瘁、死而后已,正是报刘备屈尊枉驾、三顾茅庐的知遇之恩吧。这正说明了尊重的二重性和互动性。

2.多交换意见

赢得他人的合作就是通过对他人的影响,使双方能够走到一起,为共同的目标而努力。要影响别人,先得与其交换意见,先要考虑并体谅对方的处境,然后从对方的立场上看待问题。

在你想交换意见前,先得问自己:“如果我是他,这件事情应该怎么做才好?…‘如果我处在他的情况下,我会有什么感觉,有什么反应呢?”比如,你要一位新参加工作的同事去做某件事,你得先问问自己,站在新参加工作人员的立场上,我是不是愿意做这件事?再如,你打电话的方式,你可以想一想,如果你是接电话者,对于打电话的人的语气有什么感想呢?这里要求的是换位思考,即推己及人。我们只有设身处地为别人着想,才能在交换意见时达成一致。

3.多赞美对方

著名心理学家威廉·杰尔士说:“人性最深切的需求是渴望别人的欣赏。”让人觉得自己重要是人性的普遍特征。因此,在生活和工作当中,我们要把别人看得都很重要,关心他们,以鼓励代替挑剔,以赞美启迪人们内在的动力,用人情温暖别人,使别人愿意与你合作。丘吉尔曾经说:“你要别人具有怎样的优点,你就要怎样地赞美他。”实事求是的赞美会使对方的行为更增加一种规范,在你的赞美激励下,他会在受到赞扬的方面全力以赴,做得更好。

如果你是一个管理者,在处理事情时,要尽量使用符合人性的方法,你不能当独裁者,什么事都不征求下属的意见,更不能害怕下属的意见正确,因为聪明的部属不可能永远受制于人;你也要尽量避免那种铁面无私、不通人情的刻板方式。当别人有了差错,最好只在私下跟他们说;事前尽量称赞他们已经做得很好的那部分;而后指出一些可以做得更好的方面,并且帮他们找出适当的方法;最后再一次称赞他们的优点。人是在激励中前进的。所以,赞美他人的合作,嘉奖他额外的努力或尝试,你的收益将远不止于此。

当然,也有人不一定吃你赞美的那一套。首先你要相信,人非草木,人皆有情。所以遇到这种情形就要想别的办法,不妨请求对手的帮助,也许可以获得意外的友谊与合作。

合作就是力量,合作是企业振兴的关键,也是一个人走向成功的必备的处世能力。社会需要合作精神,时代需要善意的合作者。但是,首先要学会真诚地与他人合作,才能赢得事业的成功。

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