《简洁的力量:站在人性的角度设计商业》一书,我读完前两章的一个总结。
首先,说到简洁,绕不开的两个地区是日本和北欧,它们在目前商业化和文化上的应用做得都比较好。所以,学习简洁,先从这两个地区下手。
类似的经验我也听做销售水平很高的人讲过,学东西,就朝着最高水平学,先找到行业的第一第二名,看看人家已有的经验是什么,然后想办法创新。这样才不做无用功,做出来的也才是真正有价值的创新。
在《简洁的力量》这本书中,很概括地介绍了日本和北欧简洁风格的异同。
日本与北欧简洁风格的对比可以用精神型和功能型来区分。
日本更注重精神层面,因为有佛教中“禅”的指引。外表展现成什么并不重要,可能简单的园林就是几块石头,可能复杂的和服想穿上去都不容易,日本的简洁的核心在于对意义和本质的追求。哈哈,有点像平时我们设计个logo,图案也重要,但是不如背后的解释重要。
而且日式设计最容易看出来的一个不同点就是对颜色的克制,不会有很强烈的色彩冲击,而且特别注重收纳,日本的家里面东西都藏的好好的,摆在外面看到的是很少的一部分。比较讲究刚刚好,不多一件也不少一件。
然而,北欧风格还是很不一样的。首先就是对于色彩的大胆使用。因为北欧地处严寒,人们呢很需要鲜亮的颜色去转换心情。北欧的房子就喜欢大窗户、大色块,为了更好的采光,保持色调与装饰风格极简的统一。说到色彩,北欧风也是黑白灰为主,但是会用大面积的亮色形成视觉冲击,层次感更丰富。
因为宜家这个品牌在中国很受欢迎,很多家具物件的北欧风我们还是很熟悉的。家具用品的线条流畅,细节上处理细致而且注重实用性,而且环保的理念深入人心。特别是北欧家具的材质上,比日本更大胆,当然也有很多木质,但北欧风会用更多的新型材料。而且因为历史的原因,北欧的简洁风格是和当时欧洲纷繁复杂的古典风相对应的,只是多实用性、少装饰性,更像是一种改良,没有日本风那么需要极简空寂。
到了《简洁的力量》,作者就开始讲更生活化、市场化的案例了。举了大量的企业的实证。我印象最深的故事呢,哈哈,是一个卖盒饭的。
嗯,说正经的,企业的名字叫做“玉子屋”,它主要是给上班族提供快餐的。最突出的特点是它们家每天只有一种菜单,无他可选,当然菜单周一到周五是不重样的,而且会根据时令加入新鲜水果,注重营养的平衡。单一菜单最大的好处就可以集中采购,压缩食材成本,而且还是在不减低质量的前提下,这个就很厉害了。起码口碑就不会坏。
那菜做得好不挣钱的餐厅也大有人在,玉子屋是怎么做的呢?在经营上,它们家最大的特点是必须团购,十份起订,一般都是公司来订工作餐。而且非常注重规划每辆送餐车装多少餐,路线怎么走。这么做的好处就是压低非食材成本,也就是配送的成本。有一个很可怕的数字,一般的外卖店的废弃率是2%,也就是每做100份外卖,就有2份卖不出去,但玉子屋就可以做到0.1%,这真的是不同维度的碾压啊。
而且玉子屋把大数据也用起来了,它们家刻意用制作精美又可回收的餐盒,辅助以让人放心的清洗保证。这样做的好处,一个是包装成本可以降低,这谁都知道;但另一个理由就了不起了,平白给送餐员多出了一倍的接触客户的机会。玉子屋是没有销售人员的,这些送餐员就销售,通过和客户真正面对面聊天,收集反馈,并且会回去统计收回餐盒里什么菜剩的多,灵活调整餐食的配比,改善菜单,并且经过长期的数据积累,可以预测订餐量。反过来又让企业的废弃率降低,经营变好。
小结一下,《简洁的力量》这本书,开篇讲的很多个领域的案例,从不同侧面提出什么是真正的简洁,特别是简洁是如何落实在日常生活中的。还有日本和北欧两大简洁流派的异同,以及一些商业上、设计上运用简洁的成功经验。
“从欲望的角度来说,想要的更多;从每天想用的角度来说,想要的更少。长期来讲,消费者最终是理性的。”这是美国罗德岛设计学院的校长前田·约翰说的,告诉我们只要日子久一点,最终我们都会需要简洁,所以简洁做的好的商业才会如此成功。