1、店长:目前大家对库存的把控还是有些问题,主要表现在月底集中入库的情况很严重。关于月底集中到货入库,我个人觉得是可以避免的,一方面可以提高我们对客户的熟悉度,做好库存的规划。另一方面工厂方面尽量做到28以后的货物要求月初出库。多协调沟通,肯定会有改观的。以上都是给大家的一点建议,仅供参考。
2、关账:今天下半前会关账。留给我们的回款的时间只有一天,从昨天的数据来看,很多门店的回款还是有些问题,预报差额很大。请大家抓紧时间,做最后一搏。内勤方面要及时配合店长做好回款登机提醒,以免重复催款,给客户不好的影响。
3、管理:永远为员工空出时间管理迪士尼迪士尼乐园世界度假村前高级副总裁李‧科克雷尔(Lee Cockerell)拥有40多年的服务行业从业经验,曾分别在希尔顿酒店和万豪酒店做过高管。他在《创造魔力:迪士尼打造“神奇业务”的十个领导力策略》(Creating Magic:10 Common Sense Leadership Strategies from a Life at Disney)一书中,分享了两个管理经验:第一,在员工需要你时,尽可能挪出时间帮忙。在迪士尼工作时,科克雷尔会让所有员工知道,他永远会为任何想与他讨论任何事的人空出时间。很多高管对这种做法有疑问,怕开放会面时间只会让自己更忙碌,但科克雷尔的经验是:这种做法可以塑造出更快乐、更有效率的工作环境,也减少了很多会占用他大量时间的问题,反而节省出许多时间。比如,在员工之间的摩擦升级成憎恨和对抗心态前,解除他们的忧虑,留下可能会为此离职的人才。科克雷尔还分享了一个时间管理方面的必备诀窍:行程上永远要留出一段空白时段,让自己有时间应付突发状况。因为突发状况往往比预期事件重要得多。第二,善用“ARE”的免费资源。“ARE”就是感激(appreciation)、认同(recognition)与鼓励(encouragement)。 科克雷尔担任芝加哥万豪酒店餐饮总监时,有位经理的表现十分出色,于是科克雷尔给他写了一封信,称赞了他的天份并表达对他的倚重。几个月后,科克雷尔去这位经理家中做客时,惊讶地发现那封信被悉心裱起来了,挂在玄关显目的位置。此后科克雷尔就把“给员工致谢视为自己的首要工作,因为写那封信用了不到五分钟,而那位经理却能因此而获得极大的成就感。 科克雷尔说,“ARE”能量,完全免费而且能永续使用,能够增加员工的自信及自尊心,驱动员工及团队的绩效,并能让组织稳健运行。