《人性的弱点》读书笔记

像人民币一样受万千宠爱，又能力驱他人，有何秘诀？别以为我不知道你想知道！

虽然你们嘴里都说：我又不是人民币，岂能人人爱我！我们当然不必做人民币，也不祈求获得所有人的认可和喜欢，但我们要清楚的一点是，所有的关系从建立到经营都需要方法与技巧，哪怕是与家人的关系也是一样。一个成年人应该懂得，你与任何人的关系，在你疏于经营那一刻，便是分裂的开始。

如何成为一个人民币一般的人的研究从很早就开始了，20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父卡耐基先生，被称为自由女神般象征着美国的人性大师，于1937年便著下本书，半个多世纪以来，在世界各地经久不衰。在读之前，我想请各位先明白一点，这不是一个速食方法，要任何人去虚伪逢迎，书中所述所有原则和方法唯有发自内心才会行之有效，作者提倡的是一种生活方式，期待能够帮助你幸福地达成你善良的初衷。这本书让我明白：这世界上永远没有无需经营也永不分裂的情感，当然，也有，譬如我们永远都爱人民币。下面就让我们来看看，想做人民币，总共分几步：

（一）如何做1元人民币：

在本书的开头，卡耐基先生就对人性的弱点做了极其经典的解读，他说：“和人打交道时，请牢记这一点，人并非理性生物，他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源”。我们了解人性的弱点，便要知道，不可攻击人之要害，因为那样不会对经营你们的关系有任何帮助，除了伤害，什么也带不去。

著名的心理学家弗洛伊德曾说过：“批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的才能，理解和宽容却是对人品和自律极大的考验。”

因此，基础技巧：不要批评，不要职责，不要抱怨。

可以说当你真正做到技巧一，你已经成为了1元人民币，最起码你不会张开嘴四处散播你的病毒，这样你就不会让人觉得不舒服，和你在一起也不会有压迫感，虽然你几乎满足不了什么愿望。

卡耐基先生在自己的墓志铭上写道：“此处长眠之人，幸甚曾得智者常伴左右。”我们每个人都有一份我们从未用心开发过的巨大潜能，那便是我们自己的嘴，对于他人的真诚感谢与赞美，也是使人舒服的重要因素。从某种程度上讲，我们没有批评他人的权利，因为我们并不是他人，我们永远不会了解他人做事的真正动因，我们应该多站在他人的角度上来考虑问题。卡耐基先生说：“对于那些能够设身处地为他人着想，洞悉他人心理的人，未来已经准备好了给他们的奖赏。”

在这里要注意的一点是，我们了解对方的需求，从而激发他人的兴趣，并不等同于操纵他人，损人利己，沟通的宗旨应该是双赢。

一个不批评、不指责、不抱怨、真诚的感谢她人、赞美他人并懂得从他人的立场考虑问题的你，已经顺利成为一元人民币，下面，让我们来学做5元人民币吧。

（二）如何做5元人民币

5元钱广受欢迎，色彩都别致了许多。想成为别致的5元人民币，比1元稍难一些，这需要你做好以下几点：

（1）建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人。

（2）微笑

（3）无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。

（4）专注地倾听，鼓励他人谈论自己。

（5）谈论对方感兴趣的事情。

（6）真心诚意地让对方知道他有多重要。

自私是每个人的天性，因而关注他人便显得难能可贵，维也纳心理学家阿德勒曾说：“漠视同胞之人，生活最为艰辛，给周遭带来的伤害也最为深痛，置身于这样的个体周围，人类命运有如坠入寒冬，生机难复。”每个人都会对欣赏自己的人心生好感，我们对他人的兴趣，均以他人对我们的兴趣为前提。

面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩，子女也更有幸福感，微笑比皱眉传递的信息要丰富得多。虽然微笑只需牵动17快面部肌肉而皱眉需要牵动43块。有首诗这样赞美微笑：

它分文不取，却价值连城，它使人富有，亦于己无妨。

它发生于瞬息之间，却令人永难忘怀。

它为家庭带来欢愉，为事业营造机遇，为友谊立下盟约。

它使疲倦者的休憩，是忧虑者的良方，是绝望者的黎明，是哀戚者的阳光。

... ...

就在此刻，亲爱的你，对着屏幕笑一笑吧，在你笑的那一刻，幸福便已降临，因为感受与行为是同步的。

于我而言成为一枚5元人民币有个巨大障碍，那就是我很难记住对方的名字，为此我按照书中案例的方式进行了刻意练习，从对方的特征起，刻意的记下对方的姓名，获取任何与对方有关的信息，及时记录，并利用琐碎时间复盘。书中说：要养成好的习惯，需要建立在日复一日的琐碎牺牲上。

在很多关系中，我们都会偶遇无话可谈的尴尬，我们在寻找和自己心灵相通的另一半，其实在很大程度上是在寻找和自己有着相同兴趣或价值观的另一半，每个人都更加关注自己喜欢和在乎的东西，唯有你们之间存在共同在乎的东西，你们的沟通才有持续的可能。

每一个灵魂都渴望被尊重，被倾听，被赞许，我们最亲近的人也是如此，很多时候我们听周围的人说了许多，却唯独忽略了最近的人的感受。在任何时候，面对任何人，你愿意人怎样待你，便也要怎样待人。

当你逐渐做到以上这些时，你已经在他人面前建立了美好的第一印象，成为了一个健谈而广受欢迎的人，你已经赢得了他人的喜爱。

（三）如何做10元人民币

10元人民币已经开始可以满足小小的欲望啦，快看看如何进阶吧。

（1）赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。

（2）尊重他人的观点，绝不要说“你错了”

（3）如果你错了，请坚决果断地承认错误

（4）沟通始于友善

（5）让对方点头称“是”

（6）让对方主导谈话

（7）循循善诱，让对方自己得出结论

（8）抛开成见，将心比心

（9）体谅他人的想法和愿望

（10）激发对方内心深处的高尚情操

（11）戏剧化你的想法

（12）激将法

“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面的胜利赢得对方的尊重。”在沟通时，我们通常会混淆两个概念：“赢了”和“赢得”。太多人把解决冲突当作一场辩论，一心想将自己的想法强加于他人，而不是通过沟通解决问题，可冤冤相报，终归是了无尽时，能够解决怨仇的，唯有爱。

我们要永远记住：有远大志向的人不会把时间浪费在无益的争执上，因为意气用事毫无意义，你的私事再大也大不过天，所以在个人问题上，要懂得让步，有狗拦路的时候，最好给它让道，而不要为了争路被它反咬一口，若是被咬了，即使杀了它，你的伤口也不会马上愈合。

有时我们会在不知不觉中转变想法，并对此毫无抵触，然而被人指出错误的时候，我们却拒绝改变，并狠狠关上心门，我们毫不在意自己的价值观如何莫名成型，却在他人质疑时，对这些价值观徒增感情。珍贵的并非价值观，而是受到威胁的自尊心。世界上很多事情并无对错，只是立场不同，习惯不同而已，我们并能审判任何人，也无法教会任何人，唯一能做的只是引导他人自行领悟。

每个人都难免犯错，当你察觉到你错了，并且有人快要找你麻烦的时候，在对方开口之前，要抢得先机，自己检讨，把对方想说的话说出来，不给对方任何余地，百分之九十九的情况下，等待你的将会是宽容和原谅，有时合理的退让会让人受益匪浅。

老子曾说：江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之，欲先民，必以身后之，是以圣人处上而民不重，处前而民不害，是以天下乐堆而不厌。以其不争，故天下莫能与之争。

每个人的行为背后都有两个原因：一个高尚的借口，和一个真正的动机。当你需要有人帮助的时候，我们需要激发人们对于生理的渴望和对“感到自己重要”的渴望。

当你能够做到以上几点，你已经进阶成10元人民币啦！当你这样做的时候，你便避免了争论与树敌，顺利而圆满地取得了合作，成为了一个善良又有亲和力的人，最重要的是，你可以让他人，想你所想。

（四）如何做20元人民币

这时的你，已经不再是一个流窜于市井的小额人民币了，你已经超越了普通，而向卓越迈进了。当你向着卓越迈进的时候，总有那么一些人拖着你的后腿，让你的想法不能够顺利达成，当你的前路需要与他人共同前进的时候，以下几招或许可以帮到你。

（1）批评他人时，欲抑先扬。

（2）间接地引起对方注意

（3）批评对方之前，先谈谈自己的过错

（4）以引导代替命令

（5）给对方留足面子

（6）夸奖他人每一点微笑的进步，“由衷地赞许，不吝赞美之词”

（7）用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望

（8）鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举

（9）让对方乐于为你做事

我们没有权利做出任何让对方感到自卑的言行，我们怎么看待他人并不重要，重要的是，他人如何看待自己，以及他自己在我们心中的位置，前者决定了他人做事的态度，后者决定了他人做事的动力。

对于敏感者来说，直接的批评会引起他们的强烈敌意，而间接的指出错误，却有奇迹般的效果，在批评对方之前，我们不妨先谈谈自己的过错，这会让对方觉得改变没什么大不了的。而如果我们直接的指出错误，甚至攻击人格，那么只能让这个敏感的人缩回安全地带，不愿沟通也不愿改变。

在我们想要改变对方的态度之前，我们需要明确以下几点：

（1）实事求是，做不到的事情不要承诺，忘记私利，关注对方利益。

（2）目的明确，清楚知道你希望对方做什么。

（3）有同理心，清楚知道你希望能对方做什么。

（4）换位思考，想想对方帮你做事能得到哪些好处。

（5）利益交换，找到上述好处与对方需求的结合点。

（6）明确态度，提出请求时，向对方说明他如何能从中受益。

当你做到以上几点，你已经完成了进阶，成为一枚受人欢迎的20元人民币啦，如今你已经能够合理的批评他人，为对方提出建议，用激励的办法帮助他人取得成功，并让对方，乐于帮你。

（五）如何成为50元人民币

人民币在任何领域的流通都显得微不足道，唯有在家庭中被使用的时候，才无可代替，不可或缺，因而经营幸福的家庭生活，十分重要，也决定了我们身后的后盾究竟有多强大。

关于如何经营幸福的家庭生活，作者提出了以下建议：

（1）别唠叨了

（2）不要试图改变对方

（3）请勿责难

（4）真心诚意欣赏对方

（5）细微之处见真情

（6）谦和有礼

（7）读一本解析婚姻中性事的好书

有一段话，作者在书中用了好几次，他建议人们把这句话贴在随处可见的地方，这句话是这样说的：

此生之路，我将走过，走过这一次，便再也无法重来，所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜。即刻倾予，我将再不拖延，再不疏忽，只因此生之路，再也无法重来。

对于每个人来说，能在婚姻中相遇的人，都是生生世世巨大的缘分，这种缘分错过便不会再来，唠叨与责难毫无用处，试图改变只能让对方感受到被爱绑架的窒息，这一切毫无用处，我们唯一能做的，唯有不忘初心，保持感恩与欣赏，与爱人相携前进。

当你成为一枚50元人民币的时候，你的头顶断断不会出现50元硬币的颜色，那么相比42%的夫妻，你已经幸福得多，不是吗？

（六）成为100元人民币

把上面的干货好好看上一遍，最好是结合书中的案例，再消化一遍，最重要的是：

实践！

实践！！

实践！！！

我们不可能成为像人民币一样让所有人满意的人，但我们要有一颗为之努力向之靠拢的决心。我们并不像恭维任何人，我们只是希望自己和周围的人因为自己的存在感受到幸福而已，就像书中说的，这是一种生活态度，这是一种生活方式。当这些沟通技巧克服了你的本能，被你熟练运用的时候，你便不再觉得这样说话受束缚，因为，那时你已被满满的幸福围绕，前所未有的温暖畅快。

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