李秉喆小的时候卖报纸就是从三个方面去分析事情的本质,从自身、竞品和消费者三个方面去分析卖报的事情。同时把一个大的问题划分为若干个小的问题,一步步的向上走,最后取得了突破性的进展。
其中对我们影响深刻的是,准确的把握了人的心理。如果是我去做,恐怕也不过如此吧!这就是登门槛带来的好处,准确的把握人的心理,最终一定会取得非凡的业绩。对于我在带团队方面有很大的帮助,现在思考的是如何用到工作中去呢?
李秉喆的故事使我想起了在世界之窗发生的事情,还记得那一年的圣诞节,在世界之窗游玩的时候。在进入世界之窗的检票口时候,有一个破破烂烂的小男孩来到了我的面前,说一声:圣诞节快乐!然后递给我一束鲜花,好像是玫瑰花。
我说了一声谢谢后,就准备离开,哪知道那个小男孩穷追不舍。说鲜花需要10元钱,一束塑料花要10元,我觉得不值得。那个小男孩似乎看出了我的心思,马上改口说:今天是圣诞节,我就便宜一点卖给你哦!只收你5元钱。
我当时只是觉得这个小男孩会做生意,很会把握我的心理。现在想想这个小男孩太聪明了。
首先,从自身出发,小男孩每次只去一位客户那里,手里只拿一束鲜花。这个有点模糊销售主张,即使他来到你的身边,你也不会察觉到他是一位卖塑料花的小男孩。这个很好理解,一是怕保安不许可,怕保安赶;
二是很容易接近自己的消费群,使消费者不易察觉,以为这个小男孩只是路过而已。我想这就小男孩通过自己实践之中摸索出来的东西吧?知道自身的优势和自身的劣势,最后汇总出来,找到最佳的解决办法。
从竞品上来说,他的卖花模式更加的灵活。虽然周围也有很多的高档的花城,很多的花店,但是这些花店的顾客寥寥无几。原因无他,因为这些花店装修豪华,让人有些高不可攀,感觉进去的都是达官贵人。门槛太高,普通的老百姓都是望而却步。即使里面有普通的花,也很难吸引人流进去。这个是竞品的劣势,而自身的优势刚好能补竞品的优势。所以需要仔细观察和多方打听,都能够观察的出来。
小男孩从消费者出发,做的妙啊!也就是说到世界之窗游玩的人很多,但是如何确定自己的精准的客户群?确保自己一击而中,这个需要数量级的过程的观察和积累。他选择了我,无外乎两个原因:一是我生面孔,外地人,口音带有很重的家乡话,易于推销;
二是我的年纪小,面相年轻,社会阅历浅,对他推销下去很有利;三是我看起来白白净净的,像是一位书生,文化人的,一但接手了,就不会退货,这就是他对消费者的研究,知道我们读书人不喜欢退货,哪怕遇到自己不喜欢的!也会强行接受,这个就是文化人和地痞流氓的差别所在,需要好好积累一下小男孩的做法。
至于推销的过程,和李秉喆的相似,先让你接受鲜花,然后再说出自己的收费,看到问题还是不能够达成目标后。如果不能够达成目标,主动降价,主动求求变的过程。也就是其中的讲的10元改口说5元,这个的转变。对于我来说就是值得一种学习的技巧。也就是说把大的目标制作好,最后一个个的执行,最后取得全线突破的愿景。