文艺的土老板是怎样作死这个品牌,作死这家共享企业的?

停更有半年的时间了,不是不愿意更新,而是真的没有时间静下来好好写一些文章。这半年里,我投入到了时下最火热的共享经济大潮创业军团中。

半年前,摩拜ofo们各种融资消息漫天飞舞,各种共享项目如雨后春笋般遍地浮现,不过,也就半年的时间,最靠谱的共享单车们接连出局,不靠谱的伪共享项目们如约死亡。


经朋友介绍,我加入了这样一个共享项目创业团队,负责公司的品牌工作。应该说,这是我工作那么多年以来,见过的最靠谱、最团结、最有战斗力的团队。

除了大老板S,从一开始就让我感到隐隐的不安。

S可以用这样两个标签来形容:有钱,文艺。

说S有钱,是因为J的本业是在一家传统制造公司。S产品销售能力一流,什么东西都能被他用来当做销售的工具。比如这个共享创业项目,他的设计蓝图里,通过共享吸引足够的用户,再实现产品销售的转化。

说S文艺,是因为S酷爱写诗。他的朋友圈状态很多以诗为主,他的评论很多也以诗为主,甚至,聚会吃饭的时候,和半熟的姑娘聊着天,就突然陷入沉思,手脚并舞,然后蹦出一句酸溜溜的情诗来。对诗的痴迷,可见一斑。

S就是这样一个极其有个性的人,生活中有这样一个朋友,也会变得有趣很多。

创始人的能力决定了一家公司的上限 ,创始人的性格也决定了一家公司的品牌会做成什么样。S的能力和性格,让他在生活中会是个有趣而受欢迎的人,而在做公司、做品牌的过程中,却成为了最大的掣肘。

甚至,直接作死一个品牌,作死一家公司。


S作死品牌第一招——将个人兴趣凌驾于用户观察之上

做任何品牌的第一步,都是基于深刻的用户洞察和优质的产品打磨后进行品牌定位。什么是品牌定位?企业想要给用户传递一种什么样的印象、什么样的感觉,这就是品牌定位。

好比一篇文章,品牌定位就是通篇文章的中心思想或者论点,如果文章里没有这样一个中心,那么整篇文章看下来就会让人觉得散乱无章、不明所以。所以,做品牌先要有品牌定位,而且它还很重要。

但对于用户而言,用户只能通过我们一次又一次的内容传递,才会建立对企业品牌的印象。最直接的,莫过于品牌slogan。

在初期设定slogan的时候,S将其文艺的一面发挥到了极致。这个共享项目,已经成为了他个人封闭世界的一部分,他爱它就像爱一个姑娘,他为她深情地写了一首情诗,并将情诗的一句话定做slogan。情诗写得如何暂且不表,但情诗的每一句话,合在一起才能营造意境,若每一句单独拉出来看,其实让人并无太大感觉。这也是用户的直观感受:“你在说啥嘞?”

共享项目对于普通大众而言,还只是个看看热闹的噱头,就算真的满足了用户的需求,也还需要大量的教育市场工作,这个时候品牌作为和用户接触的第一人,应该要告诉用户的是,“我这样一个新出现的东西,我能给你带来什么”,情诗的形式不是不能接受,最关键的是,它是否站在了用户需求的角度作为出发点,还是只是满足了个人意淫发泄的出口。


S作死品牌第二招——想到什么就做什么,没有章法,没有节奏

品牌是个很虚的东西,它不像产品一样看得见摸得着,说到底,这是个和用户心智意识打交道的工作。但这不意味着做品牌就没有章法可言,也不意味着做品牌可以随心所欲想当然。

做品牌其实就像是长征,漫长、艰辛、还不一定能到达目的地。前面说到,品牌不停地在和用户心智打交道,想要在用户的心里留下一个熟识、喜欢的印象,不是一天两天就能做成的,需要日积月累地灌输。这过程中,作为品牌负责人,你要小心翼翼地观察用户喜欢什么、接受什么,小心翼翼地一边满足用户、一边引领用户朝着我们想要他们去的地方去,哪怕有那么一点点的不专心、不用心、不细心,都有可能让用户朝着相反的方向和我们渐行渐远。

但这些在S看来,并不难,用S的话来说,就是“我们要不断地跨界,不断地给用户洗脑”。文艺的人一般都很轴,心中所想并不会被道理、规律、经验所打倒,他们用强势、坚持捍卫内心那个象牙塔世界。S也是这样,每天活跃于各类朋友之间,将一切可以用的资源都和共享项目结合起来,称之为“跨界”,比如:和没有任何目标用户群体覆盖的渔民兄弟联合做演出、参加以销售为目的的展会、跑到人家年会现场去蹭热点……这些,其实本质上和共享项目没有任何关系。

结果可想而知,花了很多精力、撒了很多钱,但最后我们的目标用户群体压根不care,甚至因为这样随意杂乱的跨界,对品牌认知产生了更多负面的影响。品牌认知的建立需要聚焦,特别是在草根创业期、资源稀缺的时候,集中全部的力量、围绕着用户最想要的去传递内容,这才是真正有效的做法。


S作死品牌第三招——以为有了微信公众号就有了一切

互联网刚刚兴起的时候,传统企业的老板们看不上,觉得太虚无缥缈;后来,互联网迸发出了强大的生命力和战斗力,传统企业的老板们才开始渐渐重视起来;等互联网把很多传统行业都冲击得七零八落的时候,传统企业的老板们终于开始意识到,要像互联网学习和转型了。

一句话概括传统行业土老板们的思维就是,永远慢几拍。

S作为典型的传统行业土老板,也在遵循着这样一条思维发展轨迹。在品牌渠道的选择上,S疯狂地迷恋微信公众号,以为有了微信公众号就有了一切。每一篇公众号推文都被当成了报纸报道来写,每一句措辞、每一个字都要经过他的精雕细琢,也难为了无论白天黑夜、无论工作假期都在默默恭候着的新媒体小编。

微信公众号伴随着移动互联网而诞生,确实极大地方便了用户的碎片化阅读,但任何一个产品都有发展生命周期,萌芽-发展-成熟-衰退。从萌芽期坚持到现在、在发展期争得一席之地的那些公众号账号,个个赚了不少,而现在的微信公众号,打开率、转发率都在降低,产品已经进入成熟期的末端甚至开始衰退。

最怕的,永远是看不清变化,一味地活在过去。


S作死这家共享企业,只用了一招——用任性搞垮一整个团队

前面说过,这是我见过的最靠谱、最团结、最有战斗力的团队。团队成员来自全国各地,有的是纯粹喜欢这件事而来,有的是受到团队成员魅力的感染而来,有的本意是过来寻求合作、最终却加入成为了员工……有人说BAT加班辛苦,通常都要996的工作时间,而这支团队,不到凌晨12点都很少有人下班,下班了回去还依然加班到三四点,周末几乎也都在工作中度过。

最关键的是,没有人有怨言,每个人都在为一个共同的目标自发努力着。这样的团队,至少我是从来没有见过的。

这一切,都在S的任性下被搞垮了。

比如做一场大型发布会,S只会给你一周的时间准备,其中诸如场地确定在哪里之类的问题可以任性地一天一个主意;比如出一个设计,白天的S宁愿在微信群里聊天打趣也不愿意回复,凌晨3点再拉着设计一遍遍改稿子;比如自己不爽了,可以说辞退就立马辞退员工、说不补偿员工权益就不补偿……


这是我见过最棒的团队,也是我见过寿命最短的团队。文艺的土老板们,愿你们好好地守着一亩三分地,不再出来祸害人间。

PS:文中所有内容均无特指,仅作为阐述观点的举例说明。

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