R《非暴力沟通》
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非暴力沟通适用于任何想要达到更好理解的沟通,四要素法则是为了让别人更好的理解你的想法,理解你的感受和需求。
这4个步骤分别是事实,感受,原因和请求。
第一步说出事实,第二步,说出感受和原因,感受是你的情绪,比如振奋、欣慰、舒适、焦虑、困惑、尴尬。而说出导致你感受的原因,不是指指责别人或者埋怨自己,而是回到正面的契机上,比如说,我的员工迟到,原因就是我很重视时间,我希望我的员工是守时的人。最后,真诚地向对方提出一个具体的请求,具体是一定要让对方知道他应该怎么做。
A1
过去的一周中,你和父母,和上司,和朋友,和爱人在沟通中出现了什么不愉快的事情呢?你是如何沟通的呢?
A2
若接下来的这一周中与他重新进行沟通,如何运用4步法来沟通呢?
Tina A1
闺蜜约好周末到我家庆祝乔迁之喜,但是临时爽约来不了,我当时就发脾气了,直接骂了她一顿!
A2
第一步我要先做几个深呼吸让我的情绪平静.
第二步我会告诉她,我提前把所有的东西都准备好了,你这样爽约让我感觉不被重视,不被尊重,我很难过。
第三步我会说:希望以后在约好的情况下,如果你有变动可以提前告知我,我们在商量达成共识