【橙子的读书笔记】
社群的建立并不难,但想发展和壮大就会碰到各种各样的问题了,其中最普遍的坑有5个。
1.失焦
失焦也就是社群失去了定位,失去了目标。通常这种情况发生在社群扩张过快且没有系统规化的时候。
大量新人的快速涌入,会让群的调性受到很大冲击。如果没有很好的规化,告知新人群的主题是什么,定位是什么,分享机制是什么,他们就会在群里就会漫无目的地聊天。当群成员发现群里没什么有价值的话题分享,就会对社群失望,进而退群。
2.无首
社群是需要有一个核心的管理团队的。一些人希望社群能去中心化,大家随意发言,自由连接。但事实上完全自由,不加干涉的社群往往很快成为死群、灌水群、广告群
3.暴政
与无首相反的就是暴政,过于强势的管理。一些人会建立过于严苛的群规则来管理社群,但群成员却并不喜欢被严苛的规则所管理。他们更喜欢社群有一些轻松活泼的氛围。
4.无聊
一个群成为死群很可能是因为成员觉对群感到无聊。要想让群成员时时感要新鲜,社群需要定期分享一个主题。
组织定期的分享,将群成员聚集在一起讨论会让他们产生身份认同感。经常的互动也会让群内自创作出很多新的内容,保持群的新鲜感。
5.蒸发
蒸发就是群里有价值成员的离去。新成员加入社群大概率是希望得到社群的赋能,也就是说他们的水平是低于社群平均水平的。
当社群扩张,放开加入门槛的时候,大量新人加入,会拉低社群的平均水平,于是一些有价值的成员就觉得群对自己的意义已经降低了,最终选择离开。而他们的离开又会使群的价值进一步降低,行成恶性循环。