在信任迷失的现代社会,如何建立起与网民的信任将成为O2O领域从业者的一大问题,作为O2O行业的新秀——家居装修O2O面临的问题更大。信息透明化,是O2O装修平台打通线上线下的重要途径。
O2O装修平台试图为用户提供的是一条龙服务,从设计师到工程师,从线上到线下,都要做到信息透明化。装修平台是集业主、家装公司、材料商于一体的装修电商平台,致力于打造一个“免费验房、免费量房、免费设计、免费监理”的装修电商平台,是一个沟通装修公司、业主以及材料商的第三方网络平台,实现线上选装修、线下全程监理的O2O模式,以保障业主装修过程中安全、安心、放心!。家居装修o2o做到了线上的信息透明化,所有信息都有迹可循,这对于用户来说既是极大便利也是极大信任。
做到信息透明化和线上推广都只是铺垫,最重要的是线下的服务。无论线上宣传得多么天花乱坠,用户最终要见到的肯定是眼前的效果,线下服务做不好,前面的铺垫也都是徒劳。02O装修平台是为顾客“量身定做”与“私人定制”的,顾客可以让设计师设计出满意的设计图来再让施工队进行施工,顾客从线上走向线下说明顾客已经很有意向去了解甚至购买。跟淘宝上买东西不一样的是,消费者只会看到线上的商品而不会涉及线下的体验什么的,而家装O2O做的是一条龙服务,所以线下服务也应该是顾客一大打分点。线下服务如何让顾客觉得可靠,是家装O2O平台值得去认真对待的事情。
一条龙服务并不是那么好做,毕竟涉及的领域比较广,有很多难以控制的因素。但越是难做的事情一旦有个好的开始,必将会前途似锦,任何伟大的人物都是历经岁月的磨练最终沉淀成名的,企业亦是如此。家装O2O装修平台,从线上到线下,打通一条龙服务,这或将是O2O行业的一大创举。