心理学并不是有些人以为的奢侈品或是高大上难以触及的东西，学习心理学的过程中，首先就是锻炼我们的倾听能力，这也是作为心理咨询师最基本的能力之一。
倾听加上简单的引导，运用在生活中就会有非常神奇的作用，在这里跟大家分享一个实例：一位妈妈把心理学运用在亲子问题方面的分享（为了保护隐私，文中的孩子的名字为化名，其中“我”是心理咨询师）
这天上四年级的小爱给我打电话哭诉她的眼睛被同学打了，于是我去学校接她。看到她时，眼睛稍微有些红，我语气很平和地问她:“发生了什么事情？”
小爱边哭边说，“我们组值日，有一个男生，跑出去玩，不干活，一个女生去叫他，没叫回来，我又去叫他，我跟他说，赶紧干完就可以回家了，他不听，还把我的书包拿走，我去抢书包，把他轻轻地推了一下，结果他就把我的眼睛重重的打了一拳。”
这个过程我只是安静地听，没有插话。能感受到孩子的委屈和愤怒，并认同其感受，我已经很清楚问题在哪里了。但我并没有着急去跟她讲什么，而是先问她：你打算怎么办？
她说:“他最怕他以前的同桌，我先去跟她学几招，好好治治他。”我说，“好，那是明天的事，现在我先带你去医院检查一下。”
检查完，没有什么大问题，只是轻微的充血。这期间也跟和她发生冲突的孩子家长进行了沟通，从对方的角度了解了整个事件。
我这样做让孩子感受到妈妈对她和对这件事情是重视和关注的，满足了她心理的需要。让她心里感到踏实。这时候孩子的情绪也平复了，于是我开始引导她:
我：“你在去叫同学的时候说了什么？”
小爱：“你咋那么懒，你这么懒是怎么活下来的？你太懒了！”
我：“那你的语气是怎么样的？”
小爱：“是恶狠狠的。”
我：“还有呢？”
小爱：“我推他的时候也是比较用力的。”
我：“好，谢谢你说出来。那你可以自己总结下这件事情吗？”
小爱：“我说话的语气和态度不好，还说了伤人的话，他心里肯定也是很生气的，我如果不是我先那样对待他，也就不会有接下来的“战争”了。”
我：“总结的很好，还有什么要说的吗？”
小爱：“明天去学校我也跟他说声对不起。”
我：“好呀，那还需要跟同学“学几招”了吗？”
小爱：“不用了，嘿嘿！通过这件事，我和我的朋友关系更亲密了，因为是她一直在安慰我。我感受到了被朋友关怀的温暖！”
我：“那很好呀！看来这件事情的发生你还学习到不少呀！”
晚上睡前孩子跟我说:妈妈谢谢你倾听我的倾诉，我现在心里很开心，通过这件事我发现:其实没有绝对的好事或是坏事，要不是这件事的发生，我也不知道说话是需要想想的，语言暴力也是会伤害别人的，还有，我也感受到好朋友的陪伴，同学的友谊很珍贵。
我轻轻摸着她的头给她了一个赞赏的笑。
编后语：
其实我们家长在处理孩子的问题时，如果能多份耐心的倾听和陪伴，孩子是很有智慧自己解决问题的。
作者简介:
张赟:青海美梵心理健康咨询有限公司创办人，心理咨询师，亲子引导师。不以物喜不以己悲，爱己所爱行己所行！
