原则性谈判:强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方的意志为转移。
原则性谈判方式适用于各种谈判。
《谈判力》中提到:如何避免陷入攻击和辩解的恶性循环中?一是不要回击,不要拒绝,通过对方立场看利益,把对方的立场当坐一种可能的选择,找到其遵循的原则并考虑改进的方法。二是不要辩解,欢迎批评和建议,转换双方的位置,征求对方的意见,问其应该怎么做。三是不动声色,倾听,尊重对方的意见。
“认知、情绪、交流”,谈判的任何办法都是可以通过这三方面的标准来衡量,也是在纷繁复杂人际问题中找到出路的方法。