有错就认 不争辩
1
早上，六点半，早高峰刚开始，公交车上人已经满了，还有站着的。
路上，小轿车、电动车，挤成了一锅粥。
公交车就这样紧跟着前面的车，时不时有插队的，司机就得来一脚刹车；前面走快了，司机就会猛踩油门。
车上的人，就像坐过山车，一会儿向前，一会儿往后，难免踩了脚、撞到人。
2
这时，两个女乘客吵了起来。
那个坐着的半是抱怨半是生气地说，你打我干什么？
站着的那个似乎很无辜，我怎么打你了？
坐着的更生气了，你没打我，我怎么醒了？刚才，我睡得好好的！
站着的那个也不甘示弱，车又不是你家的，这么多人呢，谁看到我打你了？不就是车不稳，碰了你一下嘛。
坐着的有些委屈，你怎么不是打我？要不你坐这儿，我打你试试？
站着的不依不饶，我又没打你，干嘛让你打我？
眼看着这两个人唠叨个没完，边上的人忍不了了，你们两个要吵要打，就下车去吵去打！大早上的，听你们在这儿叨叨个没完，烦死了！
两个女人听而不闻，依旧在你来我往地争辩。
乘务员坐不住了，你们俩都别说了。大早上，为一点小事，吵吵半天，一天工作的好心情都没了，有意思吗？车上这么多人，请对谁错，大家心里都清楚。要是我，就说一句，没注意碰到了，说个对不起，有什么大不了的？
坐着的女人看不到，但那个站着的一脸委屈，噘着嘴，不过总算闭上嘴了。
3
分析这个公交车上的小冲突，两个乘客对于一个把另一个碰醒的事实是没有疑义的。
分歧在于，站着的认为这没什么大不了的，我又不是故意的，干嘛这么大惊小怪？车上这么多人，碰一下不是很正常吗？还说打人，哪有那么严重？
坐着的呢，认为我睡的好好的，被你打醒了，你还像个没事人一样，倒像我碰了你。说你几句，你不想着道歉，倒嫌我多嘴！
其实，旁观者清，正如乘务员所说，要是换位以处，就会说个对不起。
毕竟，把人家碰醒了是事实。
与人相处，不影响是底线，影响了别人就得承认，不能给别人造成了麻烦还自觉无所谓。
另外，如果我是那个站着的女的，除了承认碰醒、道歉之外，也会用调侃的口气指出对方夸大其词。
4
推而广之，在和别人沟通过程中，难免会有意见不一的情况。
这时，首先应该做的是分清事实和看法的区别。
一般对事实，双方不会有疑义。如果有，可能会是观察角度不同，这就需要全面看问题。
也有很小可能是对方无视事实，遇到这种人，就不用多说了。因为连基本事实都不承认，那就没有谈的前提了。
分清事实后，试着换位思考一下。所谓“屁股决定脑袋”，立场不同，看法自然不一样。
若是给对方造成了麻烦，那就直接承认。做人得有底线。这一点上，别为自己争辩了。
