片段来自《非暴力沟通》第140页:表达愤怒的四个步骤
I:重述原文知识
why:
关于如何表达愤怒,非暴力沟通和其他沟通方式有着显著的区别。通过探讨非暴力沟通表达愤怒的过程,我们可以更深入地了解非暴力沟通。随着人类文明程度的提高,暴力的使用方式已经太肤浅了。如果真的很生气,我们就需要找到强有力的方式充分表达自己。
what:
我们这次要分享的主体就是,非暴力沟通表达愤怒,是指通过非暴力方式有步骤的合理表达愤怒。
边界:
1、非暴力沟通表达愤怒,应避免采取行动去指责或惩罚对方。
2、非暴力沟通表达愤怒中,表达时需要很大的勇气。
how:
非暴力沟通表达愤怒的四个步骤:
1、停下来,呼吸。
(1)此时,什么都别做,尤其是避免采取行动指责或者惩罚对方。
(2)此时,我们需要静静的体会自己。
2、留意我们的指责。此时,想一想是什么想法使我们生气了。
3、体会我们的需要。此时,找出我们的哪种需要被破坏了,需要被满足。
4、表达感受和尚未满足的需要。张开嘴巴,说出我们的愤怒。
A1:回忆一下在你身边有没有发生过这样的故事?
在昨天,我送我们家的孩子,去兴趣班学习英语。走到兴趣班教室门口的时候,她不进去。当时,我并不知道什么原因,就去问她。她还是一直哭。当时,很多人看着我和她,心中一股怒火,马上就要爆发了。但当时,还是控制住了,随后,冷战了大概一个小时,她才进去上课。
反思:
在这件事情当中,我意识到自己存在着问题:
1、内心的愤怒,没有充分的表达出来。如可以给孩子说出我当时的心情和未被满足的需要。
2、没有认真去了解自己想要满足的需要。如我真正需要的是孩子不闹孩子情绪,正常的去上课。
A2:规划一下未来如何用?
在工作中,遇到当事人非理性诉求,让我很生气时,我将采取这种方式,表达愤怒:
1、停下来,呼吸。
当意识到自己生气时,停下来,深呼吸。
2、留意我们的指责。
客户提出这样的诉求,已经超过了律师的职责或法律的范围
3、体会我们的需要。
客户提出这样的诉求,作为律师,我们需要客户理解和尊重律师的工作和判断。
4、表达感受和尚未满足的需要。
您提出这样的诉求,我无法达到。我希望您能回到法律的正常诉求。