人人都在做运营，运营自己的人生。

我喜欢英语里对运营的一个说法，run a business. 运营是跟时间、金钱、市场、人心赛跑的一件事情，run赋予了运营更多的灵动。

人生也一样，生命在于运动。从这个程度上说，run a business等同于run a whole life.

谨在此记录下生活中关于运营的点滴思考，以期汇聚成实践中的质变。

在这个夏天之前，我对名字这件事保持着绝对客观的态度，只是个由别人决定的称呼而已，不代表事物本身。

自己的名字来源于父母，一种期待，不代表个人意志与审美。

产品的名字来源于老板，一种喜好，不代表产品本身好与坏。

夏天，先是遭遇一场心理学在线课程，老师举了个例子说名字对个人性格的成型影响很大。

比如泽东、振华之类磅礴大气的名字，从小背负着如此期待，心理暗示也得让自己对得起这个名字吧？

接着遭遇到一本广告营销的书《定位》，业界元老级的必读书单，居然也提到了起名字这茬。

名字就像钩子，把品牌挂在潜在客户心智中的产品阶梯上。在定位时代，你能做的唯一重要的营销决策就是给产品起什么名字。

如此看来，爹妈给起的好名字有助于人生运势，品牌的好名字有助于生意兴隆。

前者对我来说依旧是一项玄学，后者倒是可以借着书读完后的诚不我欺，略道一二。

莎士比亚《罗密欧与朱丽叶》“名字有什么关系？把玫瑰叫做别的名字它是照样芬芳”

你看到的是你想看到的，你闻到的也是你想闻到的。

加勒比海上的猪岛在改名为天堂岛之前一直默默无闻。

1.如果你还不相信名字的生死攸关程度

你看到的是你想看到的，对于没有切身体会的人来说这是一句故弄玄虚的话，能说服玄虚的仅有活生生的案例。

航空公司的糟糕名字

美国最大的四家航空公司分别是联合（United Airlines）、美国（American Airlines）、环球（Trans World Airlines）和……东方航空公司（Eastern Airlines）

借用一则航空公司的广告用语，你知道“在自由世界所有的航空公司当中排行第二的客运公司”吗？可惜东方航空在旅客调查中一直名列第四。

因为东方航空是一个地区性名字，所以它在潜在客户的心智中属于不同的类别，有别于那些大的全国性名字，如美国和联合。

东方航空用尽各种办法，从给飞机换装到提高食品质量和精心打扮空姐，当然还有大笔广告支出，依旧于事无补。

正如心理学家戴维·谢泼德的说法，西里尔和约翰，人们即使不认识叫这两个名字的人，仍然会觉得西里尔是个鬼鬼祟祟的家伙，而约翰则是个可以信赖的人。

阿克伦的双胞胎

goodrich，固特里奇和同行业中一家大型公司Goodyear，固特异相似，它能重新发明轮胎，但从中受益最多的是固特异。

固特里奇是第一家在美国国内销售钢带子午线轮胎的企业。可是几年之后，在回答这种轮胎是哪家公司生产的时候，56%的购买者都说是固特异；而该公司并没有在国内市场销售这种轮胎。

固特里奇公司应该采取这样的战略：推出一个好品牌，最终用它做公司的名称。

2.该如何选择一个风生水起的名字呢

过去产品种类少，信息传播量也小，名字不像现在这么重要。

现今你试图在海量的信息流中进入目标人群的视线都很难，更别提占领他们的心智。启动定位程序说的就是在现有的红海中，为你的产品找到一个蓝海位置。

比如七喜的定位是“非可乐”，在可口可乐和百事可乐竞争如火如荼之时，“非可乐”的定位成功与否已有历史可证。

起一个能启动定位程序的名字，一个能告诉潜在客户该产品主要特点的名字

eg.海飞丝Head & Shoulder's

但不能过头，名字的含义不应过于接近产品内涵本事呢，像是一个通用名称，适用于该类别中的所有产品，而不是一个特定品牌的商标。

起一个有分量、接近通用的描述性名字可以防止对手跟风挤进你的领地

好名字是长期成功的最好保障。《People》对于一份绯闻专栏杂志是一个出色的名字，跟风品牌《Us》却遇到了麻烦。

3.何时可以用无意义的名字

可口可乐，柯达和施乐是在各自领域相当成功的名字，却又毫无意义，如何解释？

第一个以新产品或新理念进入人们心智的公司很容易出名。不管它的名字是叫林德伯格、史密斯还是叫侏儒怪。

只有在你的产品既是全新的又是广大消费者急需，而且名字也是第一个进入人们心智的情况下，你才有资格起一个无意义的名字。

这一点很好地解释了，互联网时代层出不穷的新事物都伴随着一个稀奇古怪的名字，依然走了很远。

4.如何避免不恰当的名字

名字的雷区一般有以下几种

含混、多义

按照带特色名字优于通用性名字的定律，《时代》《财富》是比《时代周刊》《商业周刊》更成功的品牌名。

（当然，由于杂志界有准入壁垒，使得通用性品牌名不会显露弊端；后两者和前两者是差不多成功的品牌）

不过Time作为每周一期的新闻杂志的名字就不如更为通用的新闻周刊，它同时也含混、多义，时代有可以被看成是一份钟表业的行业杂志。

过时

名字也会过时，从而给反映敏锐的竞争对手留出空位。现在的花花公子们绝对不会称自己“花花公子”，这就给一份针对年轻男性的新杂志创造了机会。Maxim被广告时代选为当年最佳杂志。

过犹不及

给低热量和低价产品起名字一定要小心，在暗示其好处时话别说过头。一旦含义太露骨，反而会把潜在客户给赶跑了。

无热量NO-Cal软饮料决不会有很大成功。谁会去饭馆要一份无热量可乐？坐在旁边桌子上的人很容易这样去想：“那胖子。”

坏名字也能变好名字

人造黄油一向被看做是假黄油，心理上有欺骗性，掩盖了产品的本源。潜在客户就会推测，人造黄油里肯定含有什么不好的成分。

那么，人造黄油原本应该叫什么？不如就叫大豆黄油。大豆黄油是一种真正的黄油，不同的只是它是从大豆而不是牛奶里提炼出来的罢了。

5.无名陷阱

所谓无名，是指用首字母缩写代替全名的情况。

“我要去LA” 人们为什么管洛杉矶叫LA，却很少有人管纽约叫NY？

这里有一个原则，叫做发音首字母缩写。Gen-er-al E-lec-tric（通用电气公司）有六个音节，所以大多数人都用两个音节的G-E。

如果没有发音上的便利，大多数人不会去用首字母缩写。纽约和NY都是两个音节，所以NY常常用在书面上，却很少用在口头上。

客户选择公司名称倾向于发音导向，而他们谈论的这家公司的看法却不同。公司是视觉导向，为了提升名字的视觉效果费尽周折，却没有考虑它听上去如何。

《财富》500强的名单上有44家“无名”公司：AMP，AON, AT&T,BB&T……一开始用于保存文件和节省打字时间的手面向缩写最后会变为成功的符号。如IBM，P&G，3M等。如果挑选出500强名单中紧挨使用缩写名的公司之后的企业，Rockwell International（洛克威尔国际）、National Steel（全国钢铁）等等，显然更知名。

调查对象对用“缩写”的公司的平均知晓率为49%，而对比组“全名”的公司的平均知晓率为68%，高出19个百分点。

那FDR和JFK（富兰克林·德拉诺·罗斯福 和 约翰·菲茨杰拉德·肯尼迪）又是怎么回事呢？

该原理的例外是，一旦你成了天下第一、名声远扬，名字再用缩写就不会有歧义了。

最后，心智靠耳朵运转

“心智靠耳朵而不是靠眼睛来运转的”

你在脑子里存入图像之前，先得把它转化成声音。这不是说不能用图像或画面，而是说用这些图像的目的是为了让文字进入人们的心智。

名字选择错误不断，其主要原因是公司经理们每天都生活在纸张的海洋里：信件、备忘录、报告。很容易忘记心智是靠耳朵来运转的。要想说出一个词，我们先得把字母转变成声音。这就是初学者在看书时嘴唇会动的原因。

可以说这条理论是我从这本书中收获的精华之一。

作为一名阅读型选手，我很排斥通过音频or视频的形式来接受一场讲座或有价值的谈话节目，理由很简单，效率太低。花费在音频和视频上的时间远大于直接阅读一篇将其中内容整理成文字稿。

从心智靠耳朵运转的角度来思考，似乎广播里一遍遍播报的某广告语、联络电话比起平面宣传物更深地进入了我的大脑。是时候考虑用抑扬顿挫的语调，丰富多彩的肢体语言来俘获人心了。

以上内容总结自《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》作者：阿尔•里斯 ，杰克•特劳特  译者：谢伟山 , 苑爱冬

第9章 名字的威力，第10章 无名的陷阱