《开口就能说重点》这本书主要围绕“说重点,一分钟就够”的观点,给出了许多种行之有效的训练方法。简单的说,这本书是教我们“如何在最短的时间,把最重要的事情说明白”。
首先是一个简单的训练法,就是提升信息概括能力的一分钟训练法。需要的工具分别是三色圆珠笔、表秒以及一个录音设备,当然现在手机可以代替秒表合录音设备。可以进行多人训练,也可以一个人训练,对时间严格把控合客观认识自己,是需要特别注意的地方。
其次,是一个实用的沟通模式-----河流模式。想要进行有效沟通,河流模式是一个万能的套路。人和人之间多少都存在只是隔阂,而沟通就像过河,我们需要铺几块渡过河流的垫脚石,也就是知识点,方便对方能够理解你的说话点。将谈话内容尽可能的视觉化,可以提供沟通对象的成就感和体验感。
最后一点,需要运用好提问、商量、道歉这三个沟通经常遇到的问题。提问时要注意,重要问题要优先问,带着目的去问。与人商量事情呢,可以试试构图式沟通这个方法,一边商量一遍共同把内容写在纸上。这种方式,能沟通让问题更清晰,并在沟通的过程中就能把问题解决掉。而关于“道歉”,一开始就要树立起“明确道歉”的态度,无论发生什么事情,都要先道歉,表明诚意,接下来再说明情况,要提出清晰的解决方案。
《开口就就能说重点》这本书,着重强调开口时如何输出,目的是将技巧专换成我们自己的技能。只有在转换成我们的技能之后,我们的有效沟通能力才能真正的提升。