安全是一种责任,更是一种使命,这趟我值乘就遇到一位特殊的旅客。在G294列车运行至武汉站,车站值班员送上来一位侏儒症的残疾旅客,我立即赶过去帮忙把旅客从轮椅上搀扶下来并拿着行李。随后把重点旅客带到车上来安排到座位上。我把旅客的行李安顿好并询问旅客有什么需求,然后通知列车长重点旅客在天津站下需要轮椅。在运行途中,对重点旅客格外关注,时不时帮旅客接杯热水。列车即将到达天津站,我立即来到重点旅客身边,帮他取下行李,然后搀扶旅客到离车门最近的一排座椅。到达天津站后我拿着旅客的行李并搀扶着旅客到轮椅上,旅客连忙道谢表示感激。在保证列车安全正点的情况下也要做好列车的服务工作,让旅客体验温馨快乐的旅途。
长沙三组 杨鸣浩