导读：销售过程其实也是一个愉快的交流和沟通的过程，优秀的销售员总是能让客户感觉到舒服。当然，很多销售员总会遇到各种各样的问题，很多的时候客户会不满意，沟通和交流也是需要不断的去摸索和总结。
销售人员需要有沟通的技巧，当然一些话是销售员打死也不能说的，小编分享不能说的五句话：
一、主观性的话题不说
销售人员尽量不要和客户说一些政治、宗教等涉及主观意识的话题，每个人的主观意识会有所不同，在没有弄清楚之前保持沉默。出现跟着客户一起议论主观性的话题的时候。可以随着客户的观点展开一些议论，可以在争论中将话题引向推销的产品上。明确性的观点时尽量杜绝，闭口不谈，言多必失。
二、过分夸大不实不说
过分夸大自身产品和服务，就算合作，客户之后终究会明白你所说的话是真是假。任何产品和服务都有优势和劣势，有多少优势就会有多少劣势，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。欺骗和谎言都是销售的天敌。
三、隐私问题不说
销售员要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，大谈隐私也是很多销售员常犯的一个错误，在取得信任之后，可以站在朋友的角度来提出合理化的意见和建议，但不要八卦。
四、质疑性话题不说
销售员在和客户交流的时候，不要以一种老师的口吻质疑他们的话，否则客户会产生不满，感觉得不到最起码的尊重。如果担心客户不太明白你的讲解，可以用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更好地接受你。
五、不雅之言不说
每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和“粗口成章”的人交往。销售员不要讲那些不雅之言，这些会对个人减分，会带来负面影响。有经验的销售员，会主动提升自己的个人形象，毕竟客户也喜欢和有素质的销售人员打交道。
职场人，职场事。想要在职场销售中做更好，仍然是要脚踏实地的去拜访客户，关心客户，销售没有完全的捷径。与凤凰同飞，必是俊鸟；与虎狼同行，必是猛兽！什么样的圈子决定什么样的人生，你能走多远，看你与谁同行！喜欢和销售高手交流的请关注：职场销售做好什么事最重要？_我把一切告诉你_新浪博客
我是云轩，文中图片来源网络，如有侵权，请联系小编。十年职场经验，懂点销售和管理。推荐一本上午看了下午就能用的职场小说《我把一切告诉你》，非常不错的职场小说.
