陪聊是个技术活。要全神贯注、察言观色、要反应巨快,还要会接话,稍有不慎,就容易掉进坑里。必要时还得辅以手势、表情、语音、语调。官场如戏,全靠演技。你懂的!
我们跟领导的相处交流,其实就是完全把我们个人性格和积极的一面暴露在了上级的面前,我们的努力和上进心领导们自然会看到,但有时,一句冒昧的一句话或做了一件不得体的事,领导会对我们的行为计较很久,甚至你说的某句话或者对某件事情的看法,都会对你的印象产生很大的影响,所以要掌握与领导说话的技巧很重要,知道什么该说,什么不该说,哪些事情不能做。
领导在管理员工时,会把权力看得很神圣,领导者非常希望下属尊重权力,尊重他的意志。职场流传着这么一句话:“会干的不如会送的,会送的不如会说的,会说的不如会捧的!”,这话虽然不完全正确,但也不无道理。
捧场才有场,捧要捧到位。领导都希望被人盛赞,比如领导演讲结束后,他会希望得到下属恰到好处的捧场。
有些时候,即使你说的都是对的,都是为领导好,但说的过于直白,让领导觉得没面子,你也将成为不受欢迎的人,人际沟通不是科学研究,严谨并不代表沟通的成功。在沟通中,大家要的是感觉,却不一定是真实的反馈。要记住:沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦,当结果和谐时,只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和提倡的。
上级领导是领导你的人,所以不能没大没小,要学会分尊卑,跟领导说话时要注重自己的语气,不能盛气凌人,最好采取委婉的语气。敬请关注gzh: mcb509
知道大小王
和上级沟通也罢,相处也罢,心中一定要树立一个理念:要知道谁是大小王。很多下级和领导熟悉后,就容易犯没大没小的毛病,直到被领导疏远后,才知道错了。
从人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,领导的权威来自于尊重,即使你和领导是哥们,在工作场合也得叫职务;在饭局茶局上,你不应自己坐主宾位;领导上车时,你应给领导开车门。
有本事的人容易恃才傲物,容易搞不清大小王,容易不听招呼。如果遭遇领导错误的指示,你应该用领导可以接受的方式去沟通,而不应该用藐视的姿态、清高的做派去嘲笑领导的无知。领导的心也是肉长的,只要你知道谁是大小王,领导也会尊重你、器重你,如果你让他愉快了、舒服了,他也会让你得到回报,让你舒服和愉快的。
永远懂规矩
如果在职场中不懂规矩、不守规矩,那你就没什么发展了。一是绝对服从,这是对领导权力的尊重,是最大的规矩。二是对领导要给足面子。你不给足领导面子,你就没有面子,尤其是在公开场合,保护领导的面子是很重要的事。三是摆正位置,分清主次,领导喜欢听职务,忌讳名字,领导习惯应该被尊重。四是要记住如下章法:心里要有上有下,要有理有节不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近领导,也要注意距离。
懂职场规矩,从某种意义上来说是一种素质的体现,知道就一定要做到。
最懂领导心
察言观色是上下级沟通的关键,真正懂得领导的心思,你才能够和领导形成默契,并成为领导信任的人。
懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望,不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作,懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑,解构领导内心世界的真实需求,从而理解领导的人生观、世界观和价值观。
只有懂得领导后,你才能够明白其工作中的深意,当领导知道你和他是一条心时,沟通就容易了。
从某种意义上来讲,会执行领导意志的人,不如懂得领导意志的人,既懂得又执行领导意志的人,才是职场红人。为什么在一些单位能力强的人得不到领导的赏识,原因就是不懂领导,他还希望领导来懂他呢。结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。
汇报看时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
与领导沟通不要选择领导心情不好或者工作繁忙的时候与之沟通,这样领导不但没有心思听你讲话,而且还会感到烦躁,所以应该选择领导心情好,工作比较顺利,时间比较宽裕的时候再进行沟通。
做事只求精
大家都知道每个领导都喜欢能干的得力助手,而不是拖后腿的下属,有些人自动就把它理解为”能者多劳“,但是干的多的一定是能者吗?自己的事情都干不好,就去忙别人的事去了,到头来什么都干不好,领导是不会喜欢这样的员工的。只有把自己的事情做好了,做得领导满意了,才能得到领导的赏识。敬请关注gzh: mcb509
准备要充分
在交谈时,充分了解自己所要说的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能分析各方案的利弊,这样有利于领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时应对全方位的提问,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理好再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不具备解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在不和谐,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
恰当的恭维
你应该承认,领导一般有过人的地方,或者才干超群,或是经验丰富,什么事都装在领导的心里,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。恰当地体现出欣赏和钦佩之意。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。
我举一个例子:在大街上“长歌”而行、言语举止十分狂傲的徐庶、在达到引人注意的目的之后.马上恢复了自己谦虚低调、尊重他人的面目。
当时.徐庶走进新野县衙的会客厅,刘备问:“先生,你怎么称呼啊?”
徐庶谦虚地回答:“我是颍川郡人.姓单.名叫单福。早就听说刘使君您招贤纳士,想来投靠,不好意思立刻到府上造访;所以鱿在大街上边走边唱,来打动您。.徐庶很会说话,先简单介绍了自己的来历和姓名。紧接着就表示本人对刘备集团早就非常了解.属于慕名而来。特别是徐庶说话处处都能体现出对领导的尊重.十分懂得礼貌。刘备自己本人就是一个非常懂得礼数.并坚持按礼数办事的人,当然对徐庶的答对非常满意。自然就把徐庶待为上宾。
接着徐庶向刘备准确传达了自己祟尚“仁德及人’的理念.同时也暗示出对刘备仁德品质的赞扬。刘备顺势谦虚了一把:“我哪有那么大本事.广施仁德,还希望先生你能教教我。”
徐庶便把沿途听到老百姓自编的赞歌复述了一番:“我从颍川郡过未一路上听到新野老百姓都唱歌来表达对刘使君您的尊敬.‘新野牧.刘皇叔;自到此,民丰足。’这足以说明刘使君您确实是仁德之主啊。一句话用事实称赞了刘备的品行.其中渗透着自己无限的敬仰之情和信服之意。这马屁虽然拍得十分响亮,却是发自肺腑的、源自现实的真情实意.这无疑加速了徐庶应聘的成功。
关心无级别
领导也是人啊,人都有情感,有情感就需要呵护和培养。在工作中,制度无情人有情,很多下属与领导心存芥蒂,故意疏远和敬畏领导,结果使领导非常的孤立和孤独。
上班时,严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后,你和领导就是平级了,你们之间可以正常交往。比如领导过生日,你可以送上祝福;领导生病了,你可以去病房看看;领导的事业受到挫折,你可以去安慰安慰。久而久之,你和领导彼此就会心生好感,就会产生感情,培养了感情。
人是情感动物,情是人的灵魂,是生命的标志,是生命的色彩,人没有了情,命有何用呢?因此,我们应该做一个有情有义的人,要用心去关心领导,用情去温暖领导,只有这样,你与领导、同事和下级才能建立更加和谐的关系。
本分到极致
本分是一种精神,本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情。因为热爱自己的企业和岗位,所以才会本分;因为赋予了自己角色的意义和价值,所以才会本分;因为长期的本分和对极致境界的守望,所以才会做到极致。
要想在职场成功必须要有真功夫,真功夫就是本事,有本事的最高境界就是本分到极致。有了极致的本事,谁都离不开你,这是职场成功的核心竞争力。因为把工作干到极致就是对领导最大的支持和捧场。
指示当“圣旨”
职场不需要个性,职场需要团队精神,需要共性,个性应体现在工作的魅力上,有本事也不一定就是成功的绝对保证,做人的水平决定你的职场智慧。职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西,还需要艺术层面的东西,沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。
职场如战场,军令如山倒。你最好把领导的话当“圣旨”,否则你会自讨苦吃。
或许有人会质疑,不发表不同意见,如果领导错了怎么办?这是一个好问题,大家要注意:当领导发现没有人会质疑时,他一定会小心加小心地决策和工作;其次,也不是不提不同意见,而是以领导接受的方式提;三是不要太担心领导犯错误,没有犯过错误的领导都不是好领导。
时常表忠心
在沟通中我们一定要记住一个观点:要么打败,要么崇拜!如果你在职场中不能打败领导,我的建议就是崇拜领导。
领导都希望有值得自己信任的员工,现在很多人的自尊心都特别强,想保留自己的独立人格,错误地认为讨好领导就是奴才,就没有人格。大家一定要记住:人骨子里都愿意和成功人士打交道和成为朋友,成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。崇拜领导沟通成本最低,效果最好。忠心不能只停留在口头上,在关键时刻一定要站得出来。
沟通成知己
领导也需要下属朋友,下属一定要瞧得起自己,要端正心态,工作中有职务大小,生活中你就和领导平起平坐了,做人一定要自尊自重,任何人都喜欢跟自信、阳光、积极、智慧的人士打交道。
上下级通过沟通如果能够成为知己那就是最高境界了,因为知己是交际文化中的极致,要成为知己,就必须要懂领导,必须要具备成为领导知己的资格,要有吸引领导的独特魅力,要有做领导军师的智慧。
成为知己后,你和领导就是不可或缺的事业搭档。敬请关注gzh: mcb509
没有我自己
人因为太过在乎自己,就会失去自己。人因为在乎自己,所以希望在职场混得更好,就会把上级当做假想敌。如果心态不正,领导就一定能够感受到你不对的气场,因此,彼此都会心照不宣地防范,关键的时候,领导就会对你下手。因此,我们在和领导相处时,一定要真心真意,千万不要以为没有表达出来的藐视和敌视是看不出来的!事实上,人的任何观点都会写在脸上,足智多谋、见多识广的领导是很容易看出这些观点来的。
人最大的敌人是自己,是你自己给自己设计了障碍。当你挡住别人时其实也挡住了自己!因此,我们要做的是放下自己,只有放下了自己才会成就自己。只有付出才有回报。
没有我自己,是沟通的高级哲学。当下属、同事和客户都喜欢你时,你就是最大的赢家,道德经云:“夫唯不争,故天下莫能与之争!”
针对你的短板
为了让你尽快地成熟起来,我为你准备了系列讲座,请你从下列名目录中任选几个系列,合计35讲或70讲, 针对你的短板,有目标地系统学习,
公文写作73讲
A1.公文写作强训教程8讲
A2.现代汉语的七种语法错误 7讲
A3.典型经验人物事迹材料的写作技巧 8讲
A4.各类法定公文的写作规则18讲
A5.各类事物公文写作规则12讲
A6.公文数字标点符号的用法5讲
A7.电视新闻稿的写作技巧 5讲
A8.解读《党政机关公文处理条例》10讲
秘书工作74讲B类
B1.秘书上的为人处世之道10讲
B2.如何提高即兴讲话能力10讲
B3.怎样做好会务工作8讲
B4.公文语言的精准与规范8讲
B5.如何发挥公文语句的表现力8讲
B6.如何组织好公文的句群5讲
B7.电视新闻稿的写作技巧 5讲
B8.领导讲话稿是怎样锤炼的20讲
信息写作76讲C类
C1党政信息写作19讲
C2怎样写好电视新闻稿 5讲
C3新闻宣传稿写作基础8讲
C4新闻宣传稿的语言8讲
C5新闻消息的写作20讲
C6新闻通讯的写作16讲
满足你的需求
简单、实用、易操作的经验才能用得上。我很注重写作技巧的细节,内容直白不造作,让你听的懂,学的会。“拥有秘诀,仅仅是成功的开始,你还要不断地实践!实践!再实践!直到形成你的能力。
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总之,沟通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就没有问题了。和领导谈话有三个法则必须谨记于心。1、领导永远是对的2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报3.不要诉苦。