有一个成语叫“目中无人”，一旦有个人被别人用这样的成语来形容时，就可以看出这个人往往给人的第一感觉是自恃清高，让人难以接近，然而时间长了，与这样的人接触的久了，反而会发现其实这类人有个共性的特点：他们都很简单，耿直，实诚，一旦交往，对人都特真心。

那为什么会有这样的感受上的差别呢？

通过昨天的学习，我认为，这就是因为他们不会表达自己和回应别人造成的。

一、为什么要表达？

我认为，表达即是一个动作，也是一种信号。人可以通过语言表达，这里的语言可以是嘴巴里说出来的话，也可以是肢体的动作或者面部表情。因为，人类在社会中是需要通过交往来实现人活着和存在的价值和意义。所以首先，当一个人用语言来主动发出一个信号时，对方可以通过判断来得知这个人是不是愿意与我交往，我下一步要如何去做。

表达是社会交往中的重要组成部分，一个善于表达和一个不善于表达的人，周围的人际关系会有很大的不同。我们很多人往往都只是把自己的想法停留在自己的内心活动里，不去表达，却企图对方是自己心里的蛔虫，可以按照自己的想法去做事。而当对方做不到自己内心期望的部分时，人就会生气抱怨，尽管如此，对方还被蒙在鼓里，他不知道你为什么会生气，这样的情况下，矛盾就产生了。

任何关系的建立，都要以表达自己为基础，我们在社会中扮演着各种不同角色，却期望着所有人用同一个角色来回应你，这个角色就是你肚里的蛔虫。因为这个想法本身就是荒唐可笑的，不符合常理的，而你认为这就是真理，这就是人痛苦矛盾的根源。

解决办法只有一个，正确、真实、客观地表达出来让对方知道。比如第一次见面，用“微笑”告诉对方，我看到你了，见到你我很开心。比如你身体难受，直接告诉老公，而不是企图让他通过你的行为来关心你，如果是细心的老公，你会得到关心照顾，而往往有很多男人都不会观察的那么仔细，这样就会造成“他怎么都看不出来我难受，都不知道照顾我”的感觉，结果是夫妻关系不好。

只有对方知道你想要什么，对方才能给到你。

让对方知道的方法，就是正确表达。

二、表达的内容

1、表达的方式。

使用描述性语言，避免加入自己的主观判断，当下的情绪。只是客观地描述一个事实，而这个事实是建立在对方知道的基础上，不夸大，不编造。

2、表达的目的。

表达时，首先把对方看成一个人。尊重“他是人”这个事实，要照顾到对方的情绪感受，尊重对方的角色位置。

表达的目的，是为了让对方知道我们的需求、想法，从而得到对方的回应、支持或寻求帮助，而不是为了泄愤和报复，忘记了自己表达的初衷。把自己变成“孤家寡人”。

3、表达的时机。

在自己有情绪时，先处理自己的情绪，再向对方表达。做一个成熟的人，用成年人思维来出世处事。

三、回应的重要性

1、回应是基本的礼貌和尊重对方的表现。

一个人，在早期学习说话时，学会的第一个回应词是“哎！”告诉宝贝，当别人叫你名字时，你要回应“哎”。

慢慢长大后，我们又学会了回应对方的微笑、点头等基本动作。如果把《弟子规》里的“出必告”，比喻成是一种表达的话，那“反必面”就是一种回应。

我们一定要教会孩子去回应对方的意识和能力，有很多孩子不会表达和回应，不是孩子不会，是家长没交。家长不交的原因只有一个，家长也不知道如何表达和回应，所以家长要学习。

2、回应是建立关系桥梁。

畅通无阻的感觉好不好？堵车的感觉又如何？

回应的过程，就是让对方看到你看到他的过程。你看到他，他看到你，眼神有了交流，彼此眼中有对方，对方就会走进心灵，走进心灵的交流沟通才能有效。表达第一步，回应第二步。话语有来有回，沟通才会畅通无阻。

人与人的交流，很多时候都是在自己的世界里打转转，你说你的，我说我的。时间久了，发现周围没有一个懂我的人，没有一个可以支持我的人，从而沮丧颓废，殊不知，不懂得回应别人的人，往往不会走进对方的内心，心与心之间没有桥梁，何谈“懂得？”

2、用表达的方式回应对方。

别人叫你名字，要大声回答“哎！”。军训点名，要答“到”。让对方知道你听到了。

微信聊天，在屏幕上回复“收到”，让对方知道你收到了。

工作完成，要汇报总结，让领导知道你接受了任务并完成。等待进一步指示。

不想用嘴巴回复时，可以点头表示回应，让对方知道你收到了。很多时候，孩子不愿意跟家长说话，你告诉孩子，不想说话也可以，你用点头或摇头表示也可以。让对方知道下一步该如何进行了。

3、你的回应决定了你的生活范围、视觉范围和社会范围。

回应一个人，你可以交到一个朋友。回应十个人，你就可以交到十个朋友。

我突然领悟到，做公益也是一种回应。是一种能量的流动。那是因为，你回应了这个社会，这个社会也会回应你。

听院长的课，突然明白了他为什么要做公益，要走遍全世界讲学！这就是一种表达，表达自己对社会的回报！表达自己对学问传播的信念，是可以帮助到大家！而社会也在回应着他所做的一切，世界各国也在回应着他所做的一切！！这样他和社会的连接就建立了，他和各国的连接就建立了！！所以，故事就此拉开帷幕！

亲爱的朋友，如果你看完上述文字还不会表达和回应，那就请你从今天的第一个微笑，第一个微信回复，第一声谢谢和第一次鼓掌开始吧！！！！