2021-05-13
[ 练习二 2.2 ]
识别需求+ 与对方核实
【记录格式】--1
一、伙伴A(名字)
客户
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或者直接描述对方原话的关键字)
什么时间发货
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
在购买产品的时候,问什么时间发货
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
想确定下,给哪个地址更方便收货
五、你与对方核实的关键 话语描述:
是想看看发货和路上的时间,看看哪个地址更合适是吧?
六、核实结果:
是的。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:
1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?
(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )
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[ 练习二 2.2 ]
识别需求+ 与对方核实
【记录格式】--2
一、伙伴A(名字)
宁宝
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或者直接描述对方原话的关键字)
还是不放了
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
早餐时间,我看她准备把一粒小番茄要放到放椰粉的杯子里,犹豫了下,又没放。
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
怕拿不出来
五、你与对方核实的关键 话语描述:
放吧,我给你个勺子,你是怕拿不出来吗?
六、核实结果:
嗯。我怕麻烦,算了,不放了。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:
1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?
(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )
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…………………………
[ 练习二 2.2 ]
识别需求+ 与对方核实
【记录格式】--3
一、伙伴A(名字)
客户
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或者直接描述对方原话的关键字)
昨晚没吃饭,我早晨想喝很多粥,却喝不下去
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
换食
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
1担心身体营养不够
2如果需要又喝不下去,想知道这种情况的原因,想知道怎么办
五、你与对方核实的关键 话语描述:
你是饿了,想喝喝不下去
还是,只是以为昨天没吃饭身体会缺营养没劲,而让自己早晨多喝呢?
六、核实结果:
后者
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:
1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?
(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )
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【记录格式】-4
一、伙伴A(名字)
案主
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或者直接描述对方原话的关键字)
一定要约上你
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
一个人带三个孩子,安排个案时间
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
很需要个案
(我还觉得她在求证明认可,但是没好意思核实)
五、你与对方核实的关键 话语描述:
你急需个案的节奏了吗
六、核实结果:
是的。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:
1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?
(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )
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【记录格式】--5
一、伙伴A(名字)
宁宝
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或者直接描述对方原话的关键字)
你再帮我看看老师布置的作业
三、对方说话内容 中提到的事情是什么?
写作业
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:
怕写错,写漏
五、你与对方核实的关键 话语描述:
你怕写错吗
六、核实结果:
是的。
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
增加 与对方核实需求这个步骤之后,你对于以下规律信息点的感受度:
1.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。
2.你意识到:与对方核实是非常必要与重要的一步?
(直觉,对意识到的程度打分 1-10 )
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